不少人對CEO們的“明痛”津津樂道，你可知道他的“隱痛”？

　　文/黎沖森

　　“民營企業(yè)是野生的，要生存下來很辛苦……”一著名家電企業(yè)的主席曾對媒體表示。由此看來，做民企的CEO很難。

　　民營企業(yè)中，一類是企業(yè)老板自任CEO；另一類則是職業(yè)經(jīng)理人。在國內(nèi)，由于民企絕大多數(shù)還處于第一代創(chuàng)業(yè)者階段，所以老板往往就是CEO，聘用職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任CEO，目前還沒有成為主流。

　　職業(yè)經(jīng)理人做CEO的痛苦包括業(yè)績壓力、管理難題、創(chuàng)新不力、博弈平衡。本文主要分析闡述的是占民營企業(yè)主流的老板CEO們的痛苦。由于民企老板CEO的實際身份就是創(chuàng)業(yè)者，所以他的相當(dāng)一部分痛苦又帶有天生性。

　　老板CEO的顯形“明痛”外界已講了很多，這里講的，主要是其隱性的“暗痛”。

　　1. 沾親帶故造成的痛苦

　　全球80%以上的企業(yè)屬于家族企業(yè)，國內(nèi)民企中，也以家族企業(yè)居多。家族企業(yè)的一個顯著特征是：企業(yè)員工一般是親朋好友，或是左鄰右舍。

　　這種錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)員工似乎都與老板沾親帶故，企業(yè)中，似乎除了老板能“降服”員工外，其他管理者常常愛莫能助。管理之責(zé)都壓在老板身上。同時，“一人得道、雞犬升天”的意識，使企業(yè)老板難卸帶領(lǐng)家人、親戚、朋友“共同富�！敝�責(zé)，否則他就可能被扣上“大逆不道”的帽子。泛親朋好友化就像一把雙刃劍，在促進企業(yè)發(fā)展之時，又讓老板CEO們難負其重。

　　2. 甩手掌柜造成的痛苦

　　民企好不容易做到一定規(guī)模，卻又面臨著發(fā)展瓶頸，老板要么精力所限，要么力不從心，他首先想到的就是引進職業(yè)經(jīng)理人。但目前國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人市場良莠難分，甚至職業(yè)道德都難自律，老板和職業(yè)經(jīng)理人之間似乎總是同床異夢，看似相敬如賓，實則博弈叢生。老板對企業(yè)權(quán)力欲放又止，職業(yè)經(jīng)理人心中則憤憤不平。尤其在考核職業(yè)經(jīng)理人時，許多規(guī)則盡管白紙黑字，但結(jié)果卻是雙方各執(zhí)一詞。許多所謂的職業(yè)經(jīng)理人常常難以把合同履行完畢，中途就拍拍屁股走人了。老板只得重拾職業(yè)經(jīng)理人留下的攤子繼續(xù)前行，心中的酸楚卻無處可泄。這樣的例子在國內(nèi)大小民企中比比皆是。

　　3. 觀念嬗變造成的痛苦

　　民企做到一定階段，就開始由私人屬性向社會屬性轉(zhuǎn)變。這是企業(yè)發(fā)展的更高形態(tài)。這時，企業(yè)的很多方面都面臨著轉(zhuǎn)型。企業(yè)文化需要由小團體氛圍轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與的透明與共享文化，“家文化”逐漸被淡化，合作與溝通成為主旋律；企業(yè)治理由家族型向職業(yè)團隊型轉(zhuǎn)變，不再以血緣、地域為紐帶，制度與創(chuàng)新成為主軸；利益分配則由老板或家族獨享轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�成員共有，風(fēng)險也轉(zhuǎn)變?yōu)楣矒?dān)，共贏與分享成為企業(yè)成員們的一門必修課。老板CEO一方面成為它們的積極推動者，另一方面又常飽受這場心理失衡的嬗變之苦。

　　4. 社會重負造成的痛苦

　　一方水土養(yǎng)一方人。在社會公眾的眼里，從一方水土起家的民企理所當(dāng)然地要養(yǎng)育一方人。所以，各地的民企在成為當(dāng)?shù)氐墓歉善髽I(yè)后，老板便鮮花和榮譽滿身，隨之而來的卻是社會責(zé)任逐漸被放大，直到老板筋疲力盡，企業(yè)嚴重虛脫甚至倒閉。

　　比如，地方政府搞活動要你贊助，五花八門的社會集資首先想到的也是你；有的還不管你能不能消化，硬是攤派你去收購那些資不抵債、瀕臨倒閉的國有企業(yè)；有的還要為迎合某些政府官員好大喜功的社會形象工程需要，結(jié)果企業(yè)項目沒完成，自己卻倒下了。社會上有句讓老板CEO們哭笑不得的話：“誰都可以死，惟獨你不能死！”同時，還可能要承受民眾似是而非的財富觀壓力。企業(yè)不僅要在市場競爭中博弈，還要與政府和公眾進行周旋才能求得生存與發(fā)展。不少地方明星企業(yè)就曾在這種重負下香消玉殞。老板CEO也就在這種高期望值和市場博弈的雙重壓力下苦苦煎熬。

　　5. 高處不勝寒造成的痛苦

　　生意做大了，企業(yè)也上規(guī)模了，老板自然風(fēng)光，各級社會關(guān)系常常不請自到。但老板的心里卻常�？湛章渎�，苦不堪言，因為他幾乎沒有能講心里話的朋友了。在公司，雖然天天與管理團隊談?wù)摴ぷ鳎�但在他們眼里永遠是從屬關(guān)系，彼此總是保持著不近不遠的關(guān)系，都有保留的“秘密”不便向?qū)Ψ秸f穿。作為企業(yè)形象的代表，一舉一動都要講究，不能隨意而為。與商業(yè)合作伙伴，只能謹慎地保持著適當(dāng)?shù)木嚯x。與其他普通朋友，可能已經(jīng)又沒有了共同語言。由于天天忙于工作，與家人也長期缺乏溝通，甚至還可能被太太誤解，結(jié)果和家人在認知上逐漸成為兩個世界的人，況且有些事情和煩惱還不便和家人說。一句話，老板CEO只能一切都自己默默地兜著。

　　6. 張狂消沉造成的痛苦

　　一個民企由名不見經(jīng)傳的地方性小企業(yè)經(jīng)過千辛萬苦終于做成了全國性的品牌，老板也由偏安一隅變成在業(yè)內(nèi)名聲鵲起的人物。這時的老板往往自信心大增，甚至認為只要自己想干就無所不能。在民企中很推崇的普遍精神理念“不怕做不到，只怕想不到”，就是老板這種自信心的直接反映。之后，企業(yè)開始制定要驚世駭俗的龐大目標，老板虛榮心得到極大膨脹，“征服”市場和社會成為心中的快感。最后，企業(yè)在資金鏈斷裂或某個市場事件的影響下轟然倒下，變得一蹶不振或從此消失。這就是部分大型民企的宿命軌跡。如三株要建“日不落的生物帝國”，德隆要做金融帝國等，顧雛軍也“有九大教訓(xùn)”供“日后認真反思�！边@難道不是老板CEO之苦嗎？

　　7. 一人獨當(dāng)造成的痛苦

　　老板CEO的能力很強，由于所在地域的限制，常常在當(dāng)?shù)仉y尋勝任的左膀右臂。這時，老板CEO往往既當(dāng)?shù)�又�?dāng)娘，里外工作一肩挑，企業(yè)內(nèi)部的大事小事也都要管，否則企業(yè)就可能亂相環(huán)生。這類CEO當(dāng)然一天到晚只有“忙”字當(dāng)頭和無言之痛了。

　　附文：

　　“痛苦表現(xiàn)”的反面就是解決方案

　　本組策劃中，我們花了大量篇幅剖析了CEO的痛苦。那么，到底用什么樣的“靈丹妙藥”來“解痛”？

　　事實上，每位CEO所面臨的實際情況和企業(yè)微觀環(huán)境不同，要給出一個針對性強的“包治百病”的良方幾無可能。提醒大家注意的是：“痛苦表現(xiàn)”的反面就是解決方案！只要一一擊破這些痛苦項，就能有效消解痛苦。譬如說，企業(yè)政府公關(guān)不力引起的痛苦，就可以通過參與政府出國考察、與政府共同舉辦活動等方式改善與政府的關(guān)系，營造好的政府資源，從而遠離這一痛苦。