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最痛苦的行業和人是誰？
IT行業仍然是最痛苦的行業，部門經理綜合痛苦指數最高
- 文/宰守鵬
“每個行業都有自己的痛苦。”一位被調查的經理人在調查問卷中這樣寫道。 那么，哪些行業的經理相對最為痛苦呢？
IT行業仍然是最痛苦的行業
在過去的一年時間里，許多行業的痛苦指數都發生了變化，但是IT業仍然是經理人痛苦指數最高的行業。在2005年經理人痛苦榜調查中，我們就“你認為哪三個行業最痛苦”問題，調查了500名職業經理人，以下是各行業的得票比例。
最痛苦的3大行業
從前面的調查統計來看， IT行業(包括計算機、互聯網)、金融行業(包括保險、證券、貿易)、生活服務行業分別是2005年經理人最痛苦的3大行業。
1. IT行業(包括計算機、互聯網)
新一代的IT經理人，他們的痛苦主要集中在社會環境的競爭激烈、創新能力要求高、知識更新速度快等等，同時帶來一些附加的影響。另外，IT經理人的痛苦還集中表現為工作和生活的失衡。很多IT經理人常年工作在外或者經常加班，很少顧及家庭，造成與父母、愛人或者孩子的關系不太親密。生活的壓力和家庭的親情如何正確處理是IT經理人應該思考的問題。
2. 金融行業(包括保險、證券、貿易)
金融業經理人的痛苦主要集中在市場競爭對手的圍剿、客戶需求提高、社會大環境的影響等等方面。有一位企業總監用了一句很形象的話介紹了保險業概念：保險業就是把“空氣”和“預期”賣出去。這句話很好地詮釋了保險業經理人的痛苦之處。
另外，金融行業經理人的痛苦還集中表現在社會的大環境上。調查統計，當問到“在商務活動中跟人打交道是否需要小心提防”時，62%的企業經營者認為“需要提防”，由此看出企業經營者痛苦的一面。同時，“拖欠貨款”、“披露虛假信息”、“合同糾紛”等問題也構成了金融行業經理人痛苦的另外一面。
3. 生活服務行業
生活服務業經理人的痛苦主要集中在市場競爭激烈、“劣幣驅逐良幣”、客戶不穩定等方面。生活服務業的競爭對手也比較多，例如咨詢業，有數據統計目前咨詢公司只有3%盈利， 7%保本， 90%掙扎。
客戶需求較高是此類行業經理人身陷痛苦的另外一方面。由于旅游業、餐飲業等快速消費行業，客戶忠誠度也不像其他行業。有一位從事投資行業的董事長這樣描述咨詢行業的痛苦：客戶只愿意聽取你的經驗，而不愿意付費。
附文：
誰比誰痛苦？
- 文/宰守鵬
一年一度的“經理人綜合痛苦指數調查”結果又揭曉了，調查內容、形式雖然與往年不一樣，但結果都一樣——生活在職場的經理人越來越痛苦。有被調查者在調查問卷中寫到：每個行業每個職位都很痛苦。這里我們分析了不同職務的痛苦比較。
● 綜合痛苦指數NO.1—— 部門經理 得分61.44
調查顯示，部門經理在整個經理層中綜合痛苦指數最高，得分61.44分，痛苦主要集中在工作量巨大與時間的矛盾、經濟壓力、個人晉升與特長的發揮等。
部門經理無論職位還是薪酬都無法與其他四個經理層相比。經濟收入的差距、巨大的工作壓力、激烈的競爭等，常使部門經理身陷痛苦中。
● 綜合痛苦指數NO.2—— 副總裁 得分56.8
這一級別的經理人包括副總裁、子公司及事業部經理或廠長。他們的綜合痛苦指數排第二，得分56.8，痛苦主要集中在個人家庭、管理權限、企業情結等。
沒有時間注重家庭是很多副總裁級經理人最痛苦的事情。作為公司高級管理人員，不必事事躬親，但是關于公司戰略方面等重大問題的決策，都需要他們做出正確的判斷。他們還常常面臨選擇，例如競爭對手的高薪誘惑等等，使他們陷入痛苦。
● 綜合痛苦指數NO.3—— 總監 得分51.68
總監級別經理人的綜合痛苦指數排第三，得分51.68，痛苦主要集中在任務目標的過高和員工的素質等方面。
同時，他們常常挑戰自我，給自己套上痛苦的“套子”。他們已經進入公司的管理層，工作中的決策和對下屬的管理都是需要時刻思考的問題。
● 綜合痛苦指數NO.4—— CEO 得分45.6
這一級別的經理人包括CEO、行政總裁、總裁。他們的綜合痛苦指數排第四，得分45.6，痛苦主要集中在公司的財務狀況、董事會的經營指標、競爭對手、市場的政策因素和環境因素。由于他們處于公司的高層，相對來說壓力比其他職位的經理人要小些。
● 綜合痛苦指數NO.5—— 投資人 得分44
這一級別的經理人包括投資人、董事長、合伙人。其痛苦主要集中在優秀職業經理人的尋覓、董事會內部意見的分歧、投資回報等，這也是他們最痛苦的地方。
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