文/之 瀾

　　2007年，對(duì)于管理學(xué)界來說，似乎是平靜的一年。在這一年中沒有誕生“藍(lán)海戰(zhàn)略”、“世界是平的”這樣振聾發(fā)聵的管理學(xué)說；WEB2.0沒有在一年之間帶給互聯(lián)網(wǎng)翻天覆地的變化；企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)被很多組織或主動(dòng)或被動(dòng)地納入其使命；“中國(guó)制造”就像套在中國(guó)經(jīng)濟(jì)上的金圈，好看，但總有應(yīng)付不完的“緊箍咒”。

　　但整理過去一年《中外管理》的報(bào)道，我們依然可以發(fā)現(xiàn)很多跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略休戚相關(guān)的管理關(guān)鍵詞，它們或者預(yù)示著新的企業(yè)戰(zhàn)略、或者已經(jīng)成為一種企業(yè)管理的最佳實(shí)踐、甚至是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵。

　　一、管理文明

　　中國(guó)成為世界第二大排污、耗能國(guó)；勞動(dòng)合同法頒布之后，企業(yè)紛紛裁員；中國(guó)玩具企業(yè)在2007年遭受的重創(chuàng)等經(jīng)濟(jì)事件說明，中國(guó)的企業(yè)管理水平的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力及全球責(zé)任不匹配。中國(guó)改革開放30年，中國(guó)企業(yè)從對(duì)管理的無知到認(rèn)識(shí)，再到深刻反省，接下來是否能在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域承擔(dān)建立起實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重任呢？

　　“管理文明”，意味著不再滿足于單一某方面的增長(zhǎng)與成長(zhǎng)，而是企業(yè)管理全面、體系性的提高，同時(shí)意味著企業(yè)基于自身戰(zhàn)略，將對(duì)社會(huì)進(jìn)步承擔(dān)更多責(zé)任，貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

　　中國(guó)企業(yè)家正在受到管理文明整體貧弱的困擾，這導(dǎo)致高效率卻疏于責(zé)任，高成長(zhǎng)卻倍受質(zhì)疑。“三十而立”，中國(guó)企業(yè)應(yīng)在文明與成熟中，為持續(xù)健康成長(zhǎng)，贏得市場(chǎng)、利潤(rùn)，同時(shí)贏得尊重而努力。

　　二、“國(guó)學(xué)”式管理

　　國(guó)學(xué)熱是個(gè)社會(huì)話題，更是個(gè)管理話題。在過去的幾年中，不斷有學(xué)者或企業(yè)家不遺余力地將中國(guó)的古代經(jīng)典跟現(xiàn)代管理結(jié)合起來。古典小說成為管理案例；諸子學(xué)說成為管理理論。2007年，由于“百家講壇”等電視節(jié)目的推動(dòng)，“國(guó)學(xué)”熱更是到達(dá)了一個(gè)新的沸點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)中“國(guó)學(xué)”更成為熱門的課程。

　　但“國(guó)學(xué)”到底是什么？好像還沒有什么定論。企業(yè)家到底從“國(guó)學(xué)”中學(xué)什么？恐怕多數(shù)人還感到茫然。但有一點(diǎn)共識(shí)是，“國(guó)學(xué)”論“道”，這對(duì)于浮躁的管理學(xué)界，對(duì)于過于追求“技術(shù)”取勝的管理理論來說，是值得企業(yè)管理者們認(rèn)真思考的。

　　三、后奧運(yùn)戰(zhàn)略

　　在11月5日結(jié)束的第16屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)上，“后奧運(yùn)戰(zhàn)略”，這個(gè)年會(huì)主題之一，成為與會(huì)者熱烈討論的話題。

　　2008年，對(duì)中國(guó)，遠(yuǎn)不只是時(shí)間概念，或體育概念，更是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，所有與“奧運(yùn)會(huì)”相關(guān)的事物都成為了各商家眼里最熱的賣點(diǎn)。但隨著奧運(yùn)會(huì)的日益趨近，人們不得不考慮一個(gè)問題：企業(yè)如何面對(duì)一個(gè)投資及消費(fèi)熱潮的突然消退呢？國(guó)家經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)將怎樣發(fā)展？下一個(gè)值得關(guān)注的營(yíng)銷機(jī)會(huì)將在哪里、何時(shí)出現(xiàn)呢？這些恐怕都是企業(yè)管理者們應(yīng)該提早思考的問題。

　　四、綠色經(jīng)營(yíng)

　　在全球關(guān)注“環(huán)保”的國(guó)際環(huán)境下，眾多企業(yè)也都給自己貼上“綠色”的標(biāo)簽，尤其是各大涉及能源、化工的企業(yè)，都把節(jié)能當(dāng)成第一要義，生怕自己“綠”得不夠。中國(guó)政府更是將“環(huán)保”提到了最優(yōu)先級(jí)考慮的大事一級(jí)，不僅要承辦一次“綠色奧運(yùn)”，還提出了“節(jié)能型”社會(huì)的目標(biāo)。特別在今年太湖藍(lán)藻事件爆發(fā)后，“綠色”已首次成為中國(guó)都市大眾和主流輿論共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　而在企業(yè)層面，與以往不同的是，過去很多高能耗企業(yè)把“環(huán)保”看作懸在頭上的一把利刃，但在今天，很多領(lǐng)先的國(guó)際企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了“節(jié)能減排”這個(gè)趨勢(shì)的無限商機(jī)。GE就不遺余力地推廣其“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略，并且已經(jīng)成功地創(chuàng)造了高額利潤(rùn)。

　　可以預(yù)見的是，在未來，“環(huán)保”將成為企業(yè)最好的產(chǎn)品附加值，也將成為其良好聲譽(yù)的標(biāo)簽。

　　五、“可視力”管理

　　“可視力”與日本精細(xì)化管理方式同系，它所強(qiáng)調(diào)的是，管理在信息化之后依然離不開人。自2006年起，《中外管理》發(fā)起了“管理全球行”的活動(dòng)，企業(yè)家們有機(jī)會(huì)進(jìn)入豐田、寶馬等公司，現(xiàn)場(chǎng)考察這些企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)了“現(xiàn)場(chǎng)”——“可視力”。

　　“可視力”重視人的管理，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)仍應(yīng)放在管理中的第一位，而在現(xiàn)場(chǎng)最根本的就是要發(fā)現(xiàn)問題，所以要看得見，要“可視”。如果管理者根本不能發(fā)現(xiàn)問題，或者不愿意看見問題，也就談不上解決問題了。

　　六、契約精神

　　2007年最熱門的經(jīng)濟(jì)新聞之一無非就是娃哈哈和達(dá)能的糾紛。繼而，眾多合資企業(yè)的問題也浮出水面。在改革開放之后，中國(guó)很多企業(yè)，尤其是一些已經(jīng)打下一片江山的民族品牌，爭(zhēng)相與外商合資以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而他們的命運(yùn)并不像想像的那樣。多數(shù)企業(yè)的品牌沒有得到預(yù)期的發(fā)展，有些甚至銷聲匿跡。

　　但娃哈哈與達(dá)能之爭(zhēng)，最讓公眾關(guān)注的，是輿論圍繞“契約精神”，對(duì)“商業(yè)信用”、“資本強(qiáng)權(quán)”、“民族品牌”、“商業(yè)陷阱”、“國(guó)際化需求”等相關(guān)問題的熱烈爭(zhēng)論。而這些，也正是中國(guó)企業(yè)在選擇外資合作伙伴時(shí)，不得不面對(duì)的問題，他們中的多數(shù)都為此付出了沉重的代價(jià)。娃哈哈與達(dá)能的官司還在審理之中，即便這場(chǎng)糾紛以娃哈哈全勝而告終，也難免在很多層面上傷痕累累。

　　七、商業(yè)模式升級(jí)

　　“中國(guó)制造”在2007年遇到前所未有的打擊。

　　“世界工廠”這個(gè)名頭如果最初還讓我們有些沾沾自喜，現(xiàn)在聽起來已經(jīng)充滿了嘲諷的意味。而今天“中國(guó)制造”要面臨的挑戰(zhàn)，除了要應(yīng)付各種“標(biāo)準(zhǔn)”之外，還有更復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境：周邊亞洲國(guó)家更低廉的勞動(dòng)成本、西方廠商對(duì)環(huán)保和用工條件更苛刻的要求，甚至對(duì)反中國(guó)制造的國(guó)際情緒。

　　擺脫過去埋頭制造、對(duì)上下游毫無話語(yǔ)權(quán)的商業(yè)模式，恐怕是“中國(guó)制造”最急需的出路。

　　八、社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新

　　社會(huì)責(zé)任的確成為2007年非常熱門的話題，各種評(píng)選、報(bào)告、甚至威脅“中國(guó)制造”的各種標(biāo)準(zhǔn)，讓眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”已經(jīng)不是一道選擇題。在國(guó)際合作伙伴越來越將“社會(huì)責(zé)任”當(dāng)作合作前提，而公眾也將其視做一種衡量企業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，如何將“社會(huì)責(zé)任”價(jià)值最大化，成為各企業(yè)關(guān)注的問題。

　　2007年5月，《中外管理》率先提出了“社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新”的觀點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)：越是那些在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上勇于探索的企業(yè)，越是那些能將社會(huì)責(zé)任與自身戰(zhàn)略相融合的企業(yè)，越能收到更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，同時(shí)其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也越可持續(xù)。

　　九、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

　　領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)管理中永遠(yuǎn)也不會(huì)過時(shí)的話題，2007年的流行熱點(diǎn)是“跟西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”。人們發(fā)現(xiàn)：那些從西點(diǎn)畢業(yè)的軍官們，在離開部隊(duì)步入商界之后，竟然紛紛成為商業(yè)巨子。他們?cè)谏虉?chǎng)上揮灑自如的領(lǐng)導(dǎo)才能簡(jiǎn)直讓人懷疑，西點(diǎn)是所軍事院校還是所商學(xué)院。

　　6月間，北大國(guó)際MBA甚至從西點(diǎn)請(qǐng)來兩位軍官，為商界學(xué)子們親身傳授領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的秘笈——《中外管理》的“管理全球行”也將隨后探訪。事實(shí)上，早也有人提倡“向解放軍學(xué)管理”，依據(jù)是中國(guó)第一代真正的企業(yè)家中，不乏軍人出身。不過，如何將軍校的培訓(xùn)方法，應(yīng)用到企業(yè)的培訓(xùn)或者商學(xué)院的理論學(xué)習(xí)中，似乎還是個(gè)期待繼續(xù)探索的話題。

　　十、雇主品牌

　　“最佳雇主”評(píng)選在2007年，開始真正受到中國(guó)企業(yè)的重視了。這意味著企業(yè)的管理者們開始重新認(rèn)識(shí)雇主與雇員的關(guān)系，開始真正意識(shí)到“雇主品牌”對(duì)于人力資源管理以及企業(yè)形象至關(guān)重要的作用。

　　2007年6月29日，中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過了《勞動(dòng)合同法》，并將于2008年1月1日起正式實(shí)施。“新法”中最令人關(guān)注的是：雇員被視作“弱勢(shì)群體”得到了更多的利益保護(hù)。這意味著那種一味壓低用工成本、忽視員工權(quán)益、感受的粗暴管理必然遭到法律的懲罰。

　　而“最佳雇主品牌”的建立，則可以視為企業(yè)重新架構(gòu)人力資源管理的具體戰(zhàn)略。