文/金明輝

　　7月18日華為公司深圳員工張銳自縊身亡的事件尚未平息，8月11日17時(shí)30左右，長春市國聯(lián)小區(qū)發(fā)生一起跳樓自殺事件，當(dāng)事人在一棟樓房的7層與人在電話里爭吵20分鐘后，情緒激動(dòng)，先扔下手機(jī)，然后縱身跳下，當(dāng)場身亡。后經(jīng)長春市重慶路派出所民警證實(shí)，事發(fā)的那棟樓7層正是華為公司長春辦事處宿舍，該名自殺者姓趙，生前正是華為員工。事情發(fā)生后，華為公司的管理機(jī)制、用人制度、教育體制、企業(yè)文化、員工工作壓力和心理健康狀況，再一次受到社會(huì)的質(zhì)疑。

　　再次拷問“床墊文化”

　　在TOM科技推出的調(diào)查“26歲華為員工自縊身亡，您認(rèn)為問題出在哪？”顯示：共有1190人參與了調(diào)查，44.20%網(wǎng)友認(rèn)為是華為的問題，并表示“床墊文化”已經(jīng)過時(shí)了；另有35.88%網(wǎng)友表示是員工自身的問題，他們認(rèn)為80后的年輕人不如70年代人能吃苦；只有19.92%網(wǎng)友覺得“每天都有人死，沒什么可討論的。”(見表1)

　　而有意思的是，在騰訊推出的調(diào)查“是否贊同華為的‘床墊文化’？”中，調(diào)查結(jié)果與上面的調(diào)查結(jié)果相反，參與調(diào)查的1636位網(wǎng)友中，有50.37%的網(wǎng)友表示贊同床墊文化，有47.62的員工不贊同，2.02的網(wǎng)友既不表示贊同，也不表示反對，持其他想法。

　　在2006年華為員工胡新宇死亡事件后，華為的加班制度就引起廣泛的爭議，“床墊文化”一時(shí)間成為討論焦點(diǎn)，華為員工自殺事件曝光后，對華為的聲討更是不絕于耳，關(guān)于“床墊文化”的迷茫與反思還在繼續(xù)，而真正的質(zhì)疑才剛剛開始，網(wǎng)友姜伯靜認(rèn)為：“毫無疑問，張銳是一個(gè)脆弱的人，但華為何嘗不是一個(gè)脆弱的企業(yè)，一個(gè)連員工死去都不敢負(fù)責(zé)任的企業(yè)靠什么憑什么走向國際？當(dāng)然，除了這個(gè)問題，我們還應(yīng)該問一句：華為，為了發(fā)展，你必須靠“床墊”和幾十年前工業(yè)國家發(fā)明的“狼性”嗎？”

　　生命不可承受之輕

　　在網(wǎng)易的調(diào)查“連續(xù)出現(xiàn)自殺事件，您認(rèn)為華為是不是漠視員工生命？”中，參與調(diào)查的20547位網(wǎng)友中，86.1%的網(wǎng)友都認(rèn)為華為漠視員工生命，僅有13.9%的網(wǎng)友認(rèn)為不是。網(wǎng)友nono發(fā)表評(píng)論說： “一個(gè)漠視員工生命的企業(yè)不會(huì)是優(yōu)秀的企業(yè)，也不會(huì)是長久的企業(yè)！”

　　在這兩起員工自殺事件中，華為僅就張銳自縊事件發(fā)表了“華為技術(shù)有限公司關(guān)于張銳事件的聲明”，而華為長春辦事處員工跳樓事件發(fā)生后，辦事處迅速下令封鎖消息，各主管分別通知下屬員工，禁止接受任何媒體采訪及公安機(jī)關(guān)調(diào)查。媒體向華為公司總部的一內(nèi)部員工求證，該員工表示目前公司還沒有說法，公司的保密制度非常嚴(yán)格，人事普遍關(guān)系冷漠。公司的事很少有人通告，一般都是看新聞才知道。華為這種封閉消息的態(tài)度，更是引起了人們對企業(yè)聲譽(yù)和人的生命在華為公司眼中孰輕孰重的拷問。

　　對于華為這種低調(diào)的做法，也許可以從2001年任正非的文章《華為的冬天》中找到答案：“媒體有他們自己的運(yùn)作規(guī)律，我們不要去參與，我們有的員工到網(wǎng)上辯論，是幫公司的倒忙。媒體說你好，你也別高興，你未必真好。說你不好，你就看看是否有什么地方可改進(jìn)，實(shí)在報(bào)道有出入的，不要去計(jì)較，時(shí)間長了就好了。希望大家要安安靜靜的�！比欢�，對于華為的處理方式，還是讓關(guān)注華為的人普遍感覺遺憾:認(rèn)為華為缺乏必要的人文關(guān)懷，不夠成熟的公關(guān)策略也有待改進(jìn)。

　　對此，2006年華夏基石總裁彭劍鋒在《華為基本法的嬗變與重構(gòu)》一文中就曾寫道：“一個(gè)具有自我批判精神的公司一定是開放而透明的，與社會(huì)是良性互動(dòng)的，是敢于坦然面對公眾和媒體的。而華為長期以來刻意的低調(diào)雖然有其合理性，但隨著公司規(guī)模越來越大，其負(fù)面作用逐漸凸顯�！�

　　向上應(yīng)無快活人

　　在網(wǎng)上廣泛流傳的據(jù)說任正非就華為員工抑郁自殺事件寫的內(nèi)部郵件中說道：“華為不斷地有員工自殺與自殘,而且員工中患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多,令人十分擔(dān)心。有什么辦法可以讓員工積極、開放、正派地面對人生?我思考再三,不得其解�！弊鳛閲鴥�(nèi)最著名的通信類高科技企業(yè)，華為以其拼博奮進(jìn)、自主創(chuàng)新的企業(yè)形象成為中國IT企業(yè)的代表，同樣，華為的巨大競爭壓力和超高的工作強(qiáng)度，在業(yè)界也是出了名的。據(jù)華為內(nèi)部員工透露：“就拿公司總部來說，公司的政策雖然是不鼓勵(lì)加班，但工作量極大，很少有人能夠按時(shí)下班，大家都是‘自愿加班’�！痹搯T工表示，“我也就是在苦撐，體重每月都在下降，到了華為一年少了20斤，可以成為減肥速成班了。”

　　而華為內(nèi)刊文章《天道酬勤》中也提到：“公司創(chuàng)立之初，就在自己家門口碰到了全球最激烈的競爭，我們不得不在市場的狹縫中求生存；當(dāng)我們走出國門拓展國際市場時(shí)，放眼一望，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司搶占一空，只有在那些偏遠(yuǎn)、動(dòng)亂、自然環(huán)境惡劣的地區(qū)，他們動(dòng)作稍慢，投入稍小，我們才有一線機(jī)會(huì)。為了抓住這最后的機(jī)會(huì)，無數(shù)優(yōu)秀華為兒女離別故土，遠(yuǎn)離親情，奔赴海外，無論是在疾病肆虐的非洲，還是在硝煙未散的伊拉克，或者海嘯災(zāi)后的印尼，以及地震后的阿爾及利亞……，到處都可以看到華為人奮斗的身影。我們有員工在高原缺氧地帶開局，爬雪山，越叢林，徒步行走了8天，為服務(wù)客戶無怨無悔；有員工在國外遭歹徒襲擊頭上縫了三十多針，康復(fù)后又投入工作；有員工在飛機(jī)失事中幸存，驚魂未定又救助他人，贏得當(dāng)?shù)卣�府和人民的尊敬；也有員工在恐怖爆炸中受傷，或幾度患瘧疾，康復(fù)后繼續(xù)堅(jiān)守崗位；我們還有三名年輕的非洲籍優(yōu)秀員工在出差途中飛機(jī)失事不幸罹難，永遠(yuǎn)地離開了我們……”

　　網(wǎng)友李煒認(rèn)為：“我們與發(fā)達(dá)國家比，已經(jīng)落后許多，如何才能快速跟上？兩點(diǎn)：一是彈性，二是超速。彈性是指，讓能量全部發(fā)揮，不按常規(guī)出牌。外國的高管層的每年度假雷打不動(dòng)，但中國行嗎？外國的員工超過8小時(shí)根本不考慮工作，但中國的員工行嗎？超速就是全速前進(jìn)，外國時(shí)速100，我們必須時(shí)速150.否則，100年后我們還是落后。中國目前的問題，是沒有全民創(chuàng)業(yè)、全民奮斗的精神，走到半山腰就出現(xiàn)享樂主義了。中國的振興，必須讓一代人做為犧牲品，犧牲的是個(gè)人享樂，犧牲的是所謂的安逸。美國的拓荒時(shí)期，犧牲了一代人，日本、韓國的五六十年代，也犧牲了一代人。但中國呢？希望看到一個(gè)血性的中國，而不是嬌氣十足的中國。”

　　對此，網(wǎng)友李克在論壇中評(píng)論說：“許多人看到華為成為中國最接近世界頂級(jí)企業(yè)的時(shí)候，發(fā)自內(nèi)心地自豪、贊美、鮮明，但是聽到這些過勞死、抑郁癥的時(shí)候，又有不少人不恥。大家有沒有想過，發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，用了多少年的積累，中國要接近發(fā)達(dá)國家，你希望用多少年？財(cái)富不是天上的餡餅，你要壓縮這個(gè)時(shí)間，除了付出比現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家更多的努力，沒有任何辦法！除非你愿意象非洲一樣，或者希望在阿拉伯，有上帝賜予的石油，可是你會(huì)不會(huì)覺得阿拉伯國家真的好窩囊，自己掌握著世界的喉嚨，反而被世界玩弄。”

　　魯迅先生曾經(jīng)說：“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的工夫都用在工作上的�！背晒�沒有捷徑，就是認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，然后象牛馬一樣去做。有人說，華為是中國最累的企業(yè)，因?yàn)樗�志存高遠(yuǎn)，而基礎(chǔ)薄弱，在技術(shù)領(lǐng)域，與西方跨國企業(yè)的差距還很大，從這個(gè)角度來看，是否這些痛苦也是華為成長過程中必然付出的代價(jià)呢？

　　梅花香自苦寒來

　　《天道酬勤》中，華為人寫道：“華為沒有背景，也不擁有任何稀缺的資源，更沒有什么可依賴的，除了勵(lì)精圖治、開放心胸、自力更生，我們還有什么呢？最多再加一個(gè)艱苦奮斗，來縮短與競爭對手的差距。公司高層管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同付出和艱苦奮斗，鑄就了今天的華為。”作為一家非國有公司，華為技術(shù)有限公司在中國公司走向國際的進(jìn)程中創(chuàng)造了許多第一。首先，華為是中國為數(shù)不多的以技術(shù)、產(chǎn)品而非傳統(tǒng)的低價(jià)格對海外同行構(gòu)成較大競爭壓力的公司；第二，華為是國內(nèi)高技術(shù)公司中創(chuàng)造專利和參與國內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)量最多的公司；第三，華為是國內(nèi)公司中在海外市場發(fā)展速度最快的公司；其四，華為是國內(nèi)高技術(shù)公司中，高級(jí)專業(yè)人才聚集度最高的公司；其五，在國內(nèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)中(包括中科院系統(tǒng))，華為的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的時(shí)間是最短的。

　　搜狐網(wǎng)友認(rèn)為“對于我們這一代年青人，特別是從農(nóng)村走出來的草根階層，除了拼，還有什么選擇！不要說風(fēng)涼話了，看看自己的生存狀態(tài)吧，不提倡用健康換取成長和發(fā)展，但又怎么能提倡為了健康而拒絕拼搏呢？”

　　網(wǎng)易廣東汕頭網(wǎng)友在網(wǎng)上留言：“華為至少5000號(hào)內(nèi)的人都可以開

寶馬、住毫宅，擁有今天的燦爛來源于華為起步的付出，那時(shí)候、碩士、博士，大批的精英為了華為的鼎立，爬高山、上鐵塔，一個(gè)個(gè)相似民工一樣打鉆、安裝，在深山的基站而眠，華為進(jìn)步的艱辛又有誰能了解？”

　　“華為是很辛苦，我們的一線技術(shù)、市場人員奔波在全球的每一個(gè)角落。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，這是我們的信念。在每天的每個(gè)寂靜的深夜，我告訴大家，仍有大批的華為人仍在拼命地努力，整個(gè)體系，整個(gè)平臺(tái)都會(huì)給予強(qiáng)大的支撐！是很苦、是很累，經(jīng)常成功了就淚花滿天，這種華為人能夠感受到的自我價(jià)值、自我成就感是任何一個(gè)平臺(tái)都難于給予的。20萬？100萬？1000萬？只是物質(zhì)上的一個(gè)概念，對于多數(shù)華為5000號(hào)以內(nèi)的人，錢恐怕只是一個(gè)概念，按照馬思洛的需求理論，最高的是一種自我實(shí)現(xiàn)，而華為就能夠給予一種這樣實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。”

　　“我們的工程師，凌晨割接、升級(jí)完畢，有時(shí)候在窮鄉(xiāng)僻壤之處，連車都沒有，要在黑暗崎嶇的道路步行回去，餓了就大家一起泡包方便面，開瓶啤酒，哪怕在困，也要發(fā)出最后一封郵件，打完最后一個(gè)電話！華為的成就，正是由這樣千千萬萬的華為人所鑄，盡管很苦，有時(shí)候苦的掉淚，但是我們依舊快樂，我們見證著華為的步步進(jìn)步，見證著整個(gè)民族通信事業(yè)的進(jìn)步，更重要的是我們?yōu)樯頌槠渲械囊环葑佣�感到無比的驕傲，這就是最高層次的自我實(shí)現(xiàn)！”

　　當(dāng)然， 在華為為民族工業(yè)振興努力的時(shí)候，也需要采取有力的措施幫助員工降壓減負(fù)，關(guān)心并保護(hù)員工的身心健康，是華為目前面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的管理任務(wù)。降壓的方法有很多，比如多雇傭一些員工，把任務(wù)分?jǐn)傄幌?；實(shí)施EAP(員工幫助計(jì)劃)；管理人員在重視任務(wù)管理的同時(shí)也關(guān)注員工的

生活質(zhì)量，等等。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。古往今來，能有一番成就者，皆有一番不同尋常的奮斗歷程，華為面臨的內(nèi)憂外患，是華為成長過程中畢經(jīng)的磨礪。

　　路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索，華為要走的路還很長……