吳伯凡

　　一家建筑公司的吊車組有一個出色的司機，無論操作吊車還是排除機械故障，他都讓同事甘拜下風。在一定程度上，也因為有了他，吊車組的工作在全公司中引人注目，組長也因此被提拔，這位司機也就順理成章地被任命為組長。

　　這個只善于與機器打交道而不善于與人打交道的新組長不得要領地“領導”著吊車組。吊車組原來井井有條的工作一下子變得亂作一團，操作事故和機械故障不斷。這一任命導致了兩個結果，用吊車組成員的話說就是：“我們失去了一名優秀的司機，多了一個糟糕的組長”。

　　“彼得原理”講的就是這樣一種情形：在一個層級制組織中，如果按每個人現有業績作為其被提拔的依據，那么每個人都會被提拔到一個他無法勝任的位置上。

　　不勝任者爬上一個位置后，他要做的首要的甚至是唯一的工作，就是證明自己不是不勝任的。這就需要種種“替代技巧”，即“不履行本職工作，用其他工作替代原來的工作，并完成得十分圓滿”的技巧。

　　作為職場“障眼法”的“替代技巧”花樣繁多，不妨略舉三種。

　　一是“不斷準備”。不勝任者努力讓你覺得他正在努力地工作，他會把他的工作分解為準備階段和實施階段，并將準備階段無限細分，這樣做既可以讓你覺得他工作投入、細致而且專業，同時可以有效地拖延時間。他會不斷地用各種正式和非正式的報告向你表明他正在推進工作，時不時地、頗有分寸地對這件工作到底值不值得做表示質疑，他會一再渲染這件工作的難度，指責其他人、其他部門的不配合。與此同時，他還提出多個備選方案供你選擇，每一種方案都聽起來頗有道理，讓你難于選擇。就在他如此這般準備的過程中，時間在“卓有成效”地耗費，機會在不知不覺中喪失，你對這件工作的興致也悄悄減退，最后這件工作也就不了了之。而他在這個過程中已經做了不少工作，他的勤奮、細致也給你留下了印象，你漸漸覺得他不僅勝任他的工作，而且適合做更重要的工作。

　　二是“枝節問題專門化”。不勝任者深知以自己的能力無法履行這個職位的全部職責。他的替代技巧是：抓住所有職責中自己最熟悉的工作(往往是他被提拔之前的工作)，利用現在這個位置提供的方便，把這種工作做得更專業、更“過硬”，而把自己應該履行的其他全部職能棄置一旁，不斷“精簡”自己的職責，一方面以局部的“過硬”作為自己整體無能的遮羞布，另一方面把不能勝任的職責連同可能出現的難題推給下級和上司。

　　三是“以形象代替表現”。不勝任者在爬上更高的位置以后，揚長避短，把自己定位于自己部門的“親善大使”，在所有不帶來實際效益、不要求嚴格績效評估的項目上頻頻出彩。當那些與之有直接業務關聯的部門和人在批評他的無能、失職時，很多人都覺得這樣的批評有失厚道和團隊精神。好人緣、好形象成為一張強大而無形的盾牌，抵擋一切有關他不勝任的指責，讓這個不稱職者成為一個“眾望所歸”的好人。

　　不勝任者無論采用什么樣的替代技巧，都可以歸結為“政客的技巧”。一位哲學家是這樣給政客下定義的：“政客是職位的奴隸。政客的全部特點表現在他的時間分配上：用百分之五十的時間把一切的成績都說成是他的，用剩下的百分之五十的時間把一切的過失都說成是別人的。”職位的“不勝任者”準確的名稱應該是“公司政客”。他的真正工作不是創造績效，而是不斷地制造阻礙公司運行、讓公司“系統崩潰”的