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中國企業十八般錯誤

http://www.sina.com.cn  2007年08月19日 16:26  財經時報

  “管理是一種殘缺的美,無論多么優秀的企業家,在管理上都存在這樣或那樣的錯誤,一個優秀的管理者與一個不稱職的管理者唯一區別在于:優秀的管理者能夠發現錯誤,并立即改正這些錯誤。”這是《立即改正這些錯誤》一書開宗明義的一段話。

  李嘉誠的一位得力助手曾告訴本書作者唐朝,李嘉誠之所以能夠成為華人首富,并不是他的決策如何正確,而是在于他有一個非常好的習慣:發現一個錯誤之后立即將其改正。

  這番話給了唐朝很大啟發,在考察了眾多知名企業的管理案例之后,唐朝在中國企業糾出了十八種常犯的錯誤,諸如好大喜功,制度虛設,法盲思維,無知者無畏,參與政治爭斗等等。他的結論是,如果你想成為像李嘉誠那樣的成功企業家,你就必須養成這樣的習慣:發現錯誤并立即改正他們。

  “一個城市應該能支撐一個50億-80億年銷售額的地產公司。順馳今年的銷售額要達到40億,我們中長期戰略是要做全國第一!边@是順馳中國原董事長孫宏斌2004年說過的話。

  自2003年以來,晉商孫宏斌領導的順馳在全國重要城市大規模拿地。而這樣做的直接后果是順馳的銀行貸款量迅速增加,給供應商、建筑商的款項被一拖再拖。據接近孫宏斌的業內人士透露,截至2006年底,順馳所需要支付的各種費用已經龐大到必須有新的戰略投資者介入才能保證順馳的存在。

  在唐朝看來,如果孫宏斌能夠預測到2007年自己在順馳的股份只剩下5.26%的話,我們寧愿相信孫宏斌會接受“發展太快就一定有風險”的觀點。2007年1月23日,隨著香港路勁基建以收購方式持有順馳94.74%的股權之后,順馳持續了數年的“大躍進”終于告一段落。

  “如果你想讓劉翔難堪,那就讓這位雅典奧運會冠軍以及洛桑超級大賽中12秒88的紀錄保持者完成一次馬拉松。人體有極限,企業也一樣,許多企業家都希望自己的企業成為行業領導者,而事先這個目標除‘速度’外,另一個關鍵要素是耐力!碧瞥u論道。

  船大難掉頭,大企業常常會犯大錯誤。2006年,臺灣明基集團因收購德國西門子手機虧損8.32億美元,得知該消息的明基移動債權人隨即向明基提出了16億美元的巨額索賠。在經歷收購西門子的失敗后,持續虧損、涉嫌內線交易后,2007年4月25日,決定將原公司改名為“佳達電通”的明基再次讓業界震驚。

  一個擁有23年歷史的亞洲企業去整合一個擁有160年歷史的歐洲企業,由于在品牌塑造與推廣方面的缺失,明基的壯舉以失敗告終。

  唐朝顯然不欣賞這種蛇吞大象的決策,“有一頭大象當然好,可掉進沼澤里的大象就未必好了。如果你選擇把大象從沼澤里拉出來,拉出來固然可以得到它,但你也將面臨被大象拉進沼澤的風險!

  一般來說,中國企業的管理文化,老板意志在決策中往往起決定性作用。當一個老板犯下不可挽回錯誤的時候,他的手下往往會把“一意孤行”、“剛愎自用”之類的形容詞加在他身上。但這終究不過是事后諸葛亮。諱疾忌醫的寓言幾乎盡人皆知,可誰愿去,誰能去當那個能抓住要害,再三進言的扁鵲呢?

  “仆人眼里無偉人”這個觀點是馬克思的總結的。許多員工都認為自己的老板經常犯錯誤,有時候還犯低級錯誤,于是成天抱怨自己沒有遇到好老板,卻從沒有想到過如何幫助老板改正這些錯誤!拔蚁敫嬖V你的是,他之所以能夠成為你的老板,就一定有許多你沒有的優點,但他也是凡夫俗子,不可能不犯錯誤,如果你想成為一名稱職的員工,你一定要學會幫助你的老板發現錯誤,并且幫助他立即改正這些錯誤!碧瞥f。

  作為營銷專家,唐朝擅長案例分析,中國企業的“十八般錯誤”,他都找到了反面典型,對那些企業文化中老板個人色彩過強的企業來說,《立即改正這些錯誤》應該算是不錯的反面教材。(《立即改正這些錯誤》,唐朝著;東方出版社)

  (未經授權,不得轉載)

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