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三個和尚沒水喝http://www.sina.com.cn 2007年02月08日 12:47 《數字商業時代》
【藍段子】 話說三個和尚沒水吃的事情發生之后,總寺的方丈大人派來了一名主持和一名書記共同負責解決這一問題。主持上任后,經過調研發現問題的關鍵是管理不到位,于是就新招聘了一些和尚成立了“寺廟管理部”,來負責制定分工流程。書記也沒閑著,他認為問題的關鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設好,于是就成立了“人力資源部”和寺廟工會等等。 幾天后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可問題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據起來。為了解決收入問題,“寺廟管理部”和“人力資源部”連續召開了幾天的會,最后決定,成立專門的“挑水中心”負責后勤,再成立專門的“念經營業部”和“燒香管理部”負責市場前臺。同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾個和尚分別擔任副主持、主持助理,并在每個部門也任命了部門主持、部門副主持和部門主持助理。 可新的問題跟著又來了。前臺負責念經的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且數量也沒個準兒,不好伺候。為了更好地解決這一矛盾,經開會研究,決定成立一個新的部門:喝水響應部,專門負責協調前后臺矛盾。但效果仍不理想,仔細一研究,原來是由于水的需求量不準和水井數量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺念經和尚對飲用水的預測以及念經和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺簽署協議、相互打分,健全考核機制。 為了便于打分考核,寺院特意購買了幾套計算機系統,包括挑水統計系統、燒香統計系統、普通香客捐款分析系統、大香客捐款分析系統等,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井規劃部、打井建設部、打井維護部等等。 同時,為了精簡機構、提高效率,寺院還成立了精簡機構辦公室和機構改革研究院等部門。一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪兒呢?有的和尚提出來每月應該召開一次分析會,于是經營分析部就應運而生了。分析需要很多的數據和報表,可系統總是做不到,于是每個部門都指派了一些和尚進行手工統計和填寫報表,來給“系統”打工。于是寺院空前地熱鬧起來,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經、有的和尚在拼命協調、有的和尚在拼命分析…… 忙來忙去,水還是不夠喝、香火錢還是不夠用。究竟是什么原因呢?只有三個人最清楚問題關鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚。說來說去,就是閑人太多了!他們說:“整天瞎分析!明明就是機構臃腫問題!早知今日,還不如當初咱們仨自覺自律一點算了!” 又過了一年,寺院黃了,和尚們也都死了。人們在水井邊發現了幾具尸體,是累死的;在寺院里發現了幾千具尸體,是渴死的。 公司治理無疑可以確保公司成功經營,但把握事物的“原點”更加重要。 老板在嗎? 老板因為公司的總機小姐說話粗魯無禮而加以訓斥,并且把電話禮儀及應對技巧寫在一張紙條上,希望她以后接電話的時候,就照紙條來與客戶應對進退。 五分鐘后,電話鈴聲響起,總機隨手拿起桌上的電話。 “喂,請問老板在嗎?”對方急切地問。總機馬上找紙條,可是找了老半天,就是遍尋不著。“喂,請問老板到底在不在?”對方再一次不耐地問。 總機急得汗珠直落,緊張地說:“這個該死的東西,剛剛明明還在,怎么現在卻不知死到哪兒去了?” 管理就是把適當的人放在適當的位置,讓他做出適當的事來 致富有方 情人節這天,艾瑞一大早就在郵局的柜臺前忙活著。他往粉紅色的帶有心形的明信片上寫“我愛你”等字樣,又拿出香水往明信片上噴。巴比看見了,好生奇怪,就上前問:“您在干什么呢?” 艾瑞說:“嘿,嘿,我今天要寄出1000封署名‘猜猜我是誰’的情人節卡片。” “為什么呀?”巴比不解地問。艾瑞壓低了嗓門回答:“我是專管離婚案件的律師。”
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