所謂空杯心態(tài)

　　俞雷

　　臺灣的培訓師做培訓時，最喜歡講幾個哲理故事，講得最多的就是“空杯心態(tài)”。

　　一個小有成就，但心氣頗高的年輕人去大師那里求道。大師要他倒水，并且不要停下來，結(jié)果自然是水倒了一地。大師由此說出禪機，“既然你知道杯子是滿的，水怎么還能倒得進去呢”？年輕人于是大悟，深刻認識到，大圓滿還需要“空杯心態(tài)”。

　　這個故事還有一個版本：如果一個杯子有些渾水,不管加多少純凈水,仍然渾濁;但若是一個空杯,不論倒入多少清水,它始終清澈如一,學習也是如此。”

　　這些故事聽起來頗有道理，也經(jīng)常被拿來作為教育員工的工具。不過這樣的故事聽多了，不免讓人有些疑惑——人的腦子和心態(tài)真的能像一杯水一樣，倒進倒出嗎？

　　我們可以看看現(xiàn)今大呼大叫“空杯心態(tài)”的都是一些什么企業(yè)。這些企業(yè)大多還算不上一流，老板雖然也知道“求賢若渴”，但真正懂得如何用才的恐怕寥寥無幾。

　　真正優(yōu)秀的人才是不可能完全抱著“空杯心態(tài)”的，他們過去的經(jīng)驗和智慧也必將會到現(xiàn)有的企業(yè)中去。這是構(gòu)成他們市場價值的重要原因，也是雇主招聘他們的真正理由，否則那些雇主為什么不去找那些可以說得上是“一張白紙”的大學畢業(yè)生呢？

　　這些號召“空杯心態(tài)”的企業(yè)，本質(zhì)上是出于人才雇用的需要，卻不懂得如何尊重與使用人才。那些口口聲聲要求新進員工要有“空杯心態(tài)”的企業(yè)，說到底是借此壓低人才的市場價格，減少自己在人力資源領(lǐng)域的投資，這樣的企業(yè)通常離優(yōu)秀的雇主很遠。

　　在被劉備“三顧茅廬”之前，諸葛亮就已經(jīng)是優(yōu)秀人才了。劉備放低了“民營企業(yè)家”的身份，“三顧茅廬”，求賢若渴，不僅沒有要求諸葛亮有“空杯心態(tài)”，還承認諸葛亮原來這個“杯”的價值，委以重任，即便自己的“創(chuàng)業(yè)伙伴”關(guān)羽、張飛提意見也在所不惜。

　　據(jù)易中天的考證，諸葛亮是劉表的姻親，而劉備曾經(jīng)寄居劉表籬下，因此他們很早就認識了，而且頗具戰(zhàn)略眼光的諸葛亮也早就看好劉備，希望把自己的職業(yè)前途與劉備綁在一起。當初諸葛亮之所以不愿意投入劉備門下，是因為劉備也曾要求諸葛亮有“空杯心態(tài)”的緣故。

　　如果諸葛亮當初真的保持所謂“空杯心態(tài)”，從一般謀臣做起，恐怕諸葛亮就沒有后來成功的職業(yè)生涯了。諸葛亮的成功在于他有一個很好的職業(yè)生涯起點，以不到而立之年做了“劉備集團”的戰(zhàn)略規(guī)劃導師，一個正確的職位上保持了正確的姿態(tài)，做了正確的事。

　　歷史證明，諸葛亮高調(diào)進入“劉備集團”是好處多于壞處的。雖然初期“劉備集團”的“創(chuàng)業(yè)伙伴”不滿諸葛亮的高調(diào)，但隨著時間的推移和諸葛亮的業(yè)績表現(xiàn)，這些都不是問題了。如果諸葛亮初期是保持“空杯心態(tài)”低調(diào)進入的話，他最終的命運很可能就是被埋沒了。

　　三國是個亂世，頗像是現(xiàn)今中國企業(yè)界的競爭格局。同樣的，三國的這些教訓也能給到我們啟示。三國是在漢末的軍閥混戰(zhàn)中勝出的三家集團，他們的領(lǐng)導者無一不是尊重人才，善用人才的人，他們也都同樣不會以“空杯心態(tài)”去壓抑人才的智力發(fā)揮。

　　“空杯心態(tài)”的本質(zhì)是不懂得用才，以及不懂得如何平衡新進人才與老員工之間的利益。新進人才與老員工之間的利益的平衡是一個非常棘手的問題，正是因為這個問題的難于協(xié)調(diào)，才迫使很多企業(yè)炮制出諸如“空杯心態(tài)”之類的洗腦文化，它的用意是迫使新進人才接受一個“冷凍期”，沒凍死的繼續(xù)用，凍死的就只好放棄。

　　這些發(fā)展中的企業(yè)為了求才，往往會開出高于公司薪酬制度的薪酬來吸引人才。獵頭公司的人都知道，一般這樣的企業(yè)，“價格都是可以談的”。這話的意思就是說，只要是老板相中的人，公司原本有的薪酬制度就可以放在一邊。老板也有老板的考慮，如果不打破舊有薪酬體系，新的人才就進不來；但如果為了遷就新人，把舊的薪酬水平全部抬高，這樣就更犯不著，一則成本增加太多，二則，“老人”也未必就值這個錢。

　　很少有老板敢于把公司的原有人馬全部清洗一遍的，這樣做著實沒有太大的把握。“空杯心態(tài)”就成了這樣的一種折中文化——“新人”你可以進來，也可以拿得多，但是要先低頭，學會和“老人”打成一片。老板們對此的解釋是：先放下十八般武藝，完成學習與改造。

　　這樣的“空杯心態(tài)”實在是人力資源的巨大浪費。這好比讓諸葛亮放棄軍師的位置，去做個低級參謀，盡管拿著高薪，卻毫無指揮千軍萬馬的權(quán)力。縱算諸葛亮有臥龍之才，當這個臥龍被去掉爪子之后，恐怕也只能是困龍了。

　　那些高喊著“空杯心態(tài)”的企業(yè)，就是要把那些臥龍去爪，然后還得先活下來。不過等到“磨合”得差不多的時候，去了爪的臥龍也就變成泥鰍了。到那個時候，泥鰍還能變得回臥龍嗎？插圖/蘇益

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