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常說(shuō)老外做生意是死水一潭，但我見(jiàn)識(shí)過(guò)一些老外哥們，他們不僅不死板，而且還把商業(yè)幽默玩得爐火純青，使你心悅誠(chéng)服、終身難忘。
好幾年前，畢業(yè)后我進(jìn)了一家國(guó)企，帶我的師傅是早兩屆的女校友。
公司出口一種竹質(zhì)地板，按國(guó)外使用的習(xí)慣，用英寸表示地板的寬度（1英寸等于2.5
4厘米。）一次，師傅在給工廠下生產(chǎn)通知時(shí)，錯(cuò)把產(chǎn)品的寬度當(dāng)成公制。這批貨發(fā)給客戶后，根本不能用。第二次訂貨，客戶一再?gòu)?qiáng)調(diào)要按英制下單，師傅嫌他啰嗦，回電傳時(shí)，寥寥數(shù)語(yǔ)，告訴他說(shuō)這次肯定不會(huì)做錯(cuò)。那一陣，可能是接單太多，師傅又忙中出錯(cuò)。再次退貨后，這家做了近十年其它生意的歐洲客戶從此中斷了與公司的業(yè)務(wù)關(guān)系。
時(shí)隔三年，一天，公司又突然接到該客戶的訂貨單。讓人忍俊不禁的是，隨訂單還有一個(gè)“附件”：客戶把從卷尺上剪下1厘米和1英寸的兩截實(shí)樣小心翼翼地貼在一塊白紙板上，在旁邊畫(huà)了一只大眼睛注視著這兩個(gè)不同的“單位”。下面則夸張地另畫(huà)了兩只眼睛：一只眼睛淌下來(lái)的是一滴豆大的淚珠，另一只則“喜上眉梢”。其寓意不言自明。
我們事后得知，那家公司已由老板的兒子繼承掌管。該國(guó)市場(chǎng)的確需要我們這種價(jià)廉物美環(huán)保型的竹質(zhì)地板，但他們不知公司的業(yè)務(wù)員已作調(diào)整。怕遭冷遇，老板的兒子就靠這種商業(yè)上的獨(dú)特創(chuàng)意和“溫馨的提示”冰釋了前嫌，悅?cè)擞浼骸?/p>
后來(lái)，我又通過(guò)另一失誤的案例感受到了老外微妙的商業(yè)幽默。一名業(yè)務(wù)員把到埃及維多利亞港的貨發(fā)到了非洲的安哥拉。殊不知，港口名稱雖相同，但分屬于兩個(gè)國(guó)家。這名業(yè)務(wù)員第二次接到訂單時(shí)，他同時(shí)收到客戶用特快專遞寄來(lái)的一張標(biāo)注港口位置的世界地圖。
或許，老外在商業(yè)上的睿智通過(guò)這種冷幽默表達(dá)更“理智”，也易讓人接受。但笑過(guò)之后，我總是涌出一種別樣的從商心緒：眼下，我們有些出口產(chǎn)品的附加值本來(lái)就不高，犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤損失的不只是美元，而且在世人眼里，我們銷售員的整體形象大打折扣。
■劉衛(wèi)
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