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翻開(kāi)報(bào)紙、雜志,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及新媒體的報(bào)道鋪天蓋地。
我有些奇怪,這是時(shí)代的必然么?傳統(tǒng)媒體(最近連新浪、搜狐、網(wǎng)易都被一些人稱為傳統(tǒng)媒體了)只能以這種持續(xù)的關(guān)注表達(dá)與時(shí)代同步的新聞敏感嗎?還是在強(qiáng)大資金的運(yùn)作下,傳統(tǒng)媒體都被“公關(guān)”了?
木子美、李宇春們利用互聯(lián)網(wǎng)的影響力成為中國(guó)社會(huì)巨大變遷的符號(hào)(雖然她們真正成名還是靠傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的追捧,但人們只記得互聯(lián)網(wǎng)的力量)。此次四川汶川地震大劫難讓我們看到網(wǎng)民(尤其是“80后”、“90后”)以特殊的方式影響著救災(zāi)行動(dòng),他們拷問(wèn)著明星們以及明星企業(yè)們的慈善行為,成為一波又一波新聞話題的策源地。翻開(kāi)報(bào)紙,奧巴馬利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)起社區(qū)籌款行動(dòng)并最終擊敗了希拉里,現(xiàn)在他又利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始向美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人麥凱恩發(fā)起挑戰(zhàn)……
一切跡象表明,互聯(lián)網(wǎng)正在深度介入我們的生活。于是,一些業(yè)界人士作出判斷:是否嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將從一個(gè)側(cè)面證明中國(guó)企業(yè)是否具有營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的意愿及能力。
情況真的是這樣嗎?很顯然,現(xiàn)在作出這樣的結(jié)論還為時(shí)尚早。的確,互聯(lián)網(wǎng)正在影響我們的生活,深入我們的生活,但是它要想在營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)揮重要乃至主導(dǎo)性的作用還有很長(zhǎng)的路要走。這是因?yàn)椋?
一、所謂的新媒體(其實(shí)只是廣告信息的發(fā)布平臺(tái),從嚴(yán)格的意義上,其不能被稱為媒體)儼然成為一個(gè)“潮流”,與中國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)。國(guó)內(nèi)外資本之所以追逐新媒體,是因?yàn)樾旅襟w沒(méi)有過(guò)多的限制,很容易進(jìn)入或退出,將股權(quán)變成現(xiàn)金,充分滿足資本追逐利潤(rùn)的本性。也就是說(shuō),無(wú)論是在資本市場(chǎng)上還是僅就營(yíng)銷(xiāo)的作用而言,傳統(tǒng)媒體的價(jià)值都被嚴(yán)重低估了。而新媒體則在資本的追捧下,其價(jià)值被高估。
二、傳統(tǒng)媒體對(duì)市場(chǎng)不夠敏感,運(yùn)營(yíng)理念相當(dāng)陳舊,缺乏自我營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和手段,導(dǎo)致自身價(jià)值受到貶損。而新媒體在面對(duì)廣告客戶時(shí),數(shù)據(jù)、表格、新概念、新術(shù)語(yǔ)一大堆,通過(guò)各種論壇大肆宣講自己的優(yōu)勢(shì),推銷(xiāo)自己。大多數(shù)傳統(tǒng)媒體甚至沒(méi)有公關(guān)部、品牌部,只有廣告部,推銷(xiāo)的產(chǎn)品無(wú)非是時(shí)段、版面、軟文以及一些活動(dòng)。而新媒體非常注重廣告產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì),以滿足客戶需求,因此受到了一部分企業(yè)的歡迎。
三、違規(guī)經(jīng)營(yíng)與腐敗問(wèn)題。現(xiàn)在,新媒體的細(xì)分已經(jīng)完全碎片化了,連咖啡廳的桌子上都有小液晶屏在閃動(dòng)。這些地方有廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)嗎?屬不屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)?業(yè)內(nèi)專家指出,那么多所謂的細(xì)分媒體根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確的廣告投入與回報(bào)評(píng)估,然而竟然有眾多的國(guó)家壟斷型企業(yè)、大型企業(yè)率先“吃梨子”,一擲千金,其中的“貓膩”沒(méi)有誰(shuí)能說(shuō)得清。
四、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展給中國(guó)企業(yè)所帶來(lái)的信心膨脹,企業(yè)求新、求變的欲望強(qiáng)烈。日前,葛瑞集團(tuán)發(fā)布了一項(xiàng)名為《Eye On Asia TM亞洲探索》的年度趨勢(shì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告,報(bào)告指出,雖然中國(guó)人覺(jué)得生活壓力較大,但在全部16個(gè)被訪國(guó)家和地區(qū)中,中國(guó)內(nèi)地對(duì)于未來(lái)的信心指數(shù)卻高居第二位,超過(guò)94%的中國(guó)內(nèi)地受訪者表示相信“明天會(huì)更好”,這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日本(45%)和新加坡(66%)。
經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,生活持續(xù)改善,許多中國(guó)人忘記了曾經(jīng)的貧窮,甚至認(rèn)為未來(lái)幾十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然會(huì)高速發(fā)展下去。但是,中國(guó)人不應(yīng)該忘記“居安思危”這個(gè)詞。企業(yè)不能指望依靠國(guó)家的退稅、優(yōu)惠政策維持競(jìng)爭(zhēng)力,不能指望在國(guó)家保護(hù)下獲取高額利潤(rùn)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力……
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)背景下,創(chuàng)新的價(jià)值被高估了,但創(chuàng)新的巨大風(fēng)險(xiǎn)卻被忽略了。長(zhǎng)此以往,導(dǎo)致的后果是比較可怕的。從今年年初到現(xiàn)在,南方雪災(zāi)、汶川地震、通脹壓力、油價(jià)飆升、出口環(huán)境惡化、股市震蕩……這些都會(huì)影響到國(guó)家政策的走向和企業(yè)的利潤(rùn)率,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提出巨大挑戰(zhàn)。
因此,企業(yè)在整個(gè)社會(huì)日益浮躁的時(shí)候尤其要保持清醒的頭腦,不要被一些新概念、新術(shù)語(yǔ)所“忽悠”,讓所謂的互聯(lián)網(wǎng)大潮和新媒體牽引得提前進(jìn)入下個(gè)世紀(jì),從而忘記了根之所在。營(yíng)銷(xiāo)的背后是社會(huì)生活的常態(tài),是企業(yè)的日常管理。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不是拍腦袋拍出來(lái)的奇思妙想,不是非理性的新媒體選擇。真正的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新一定是基于長(zhǎng)期戰(zhàn)略之上的組織創(chuàng)新與流程重塑,因?yàn)橹挥谢诮M織的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,才能避免腐敗,避免決策隨意化,才有可能幫助中國(guó)企業(yè)邁入全球化時(shí)代。