中國最佳手機設計師如何看待“重新發明手機”的手機

　　作者：陳銘鏞 本文由《環球企業家》提供

　　我個人接觸iPhone時間不是很長，但在手機設計行業里也有一段日子了。

　　從事產品設計的人在做產品分析的時候一般會把蘋果的產品歸類在利基市場(niche market)上，但在市場銷售上它又不是絕對如此。這讓我們擁有一個錯覺，是應該對用戶及手機產品再細分？還是只做一種產品而這種產品可以讓所有人都會去注意并擁有購買的沖動？我想這是一個非常有趣的問題，至今沒有定論，但是在iPhone出現以后這個問題的答案似乎漸漸明確。單從銷量來看，iPhone單款產品所產生的份額已經超越很多手機半年或一年的銷量，還不包括iPhone在市場上產生的跟風效應。

　　iPhone毫無疑問對手機產業將帶來很大的沖擊。蘋果借iPod的影響力跨足手機行業，蘋果的操作系統概念更是它的殺手锏。如果使用過蘋果的Mac電腦，或者蘋果的其他產品，都會知道蘋果的用戶界面是如此的好，親近使用者并且容易上手。

　　在國產手機廠商面前， iPhone的存在就像一座完美的、不可逾越的高峰——外觀設計，功能，操作系統，人機界面，創新，它們竟如此和諧的在一個產品里出現。在手機行業，MTK平臺(即臺灣手機芯片方案提供商聯發科技的產品，詳情參見Gemag.com.cn《操控者》一文)使大多數想進入手機行業的人擁有了輕松進入這個行業的門票，但是MTK平臺就像懸在國產手機行業頭上的達摩克利斯之劍，同質化是它們的致命之傷。我算不上是蘋果的粉絲，但是對iPhone的研發及創新能力也是佩服不已。

　　外觀是大家追捧的焦點。iPhone沿襲iPod的設計理念，以簡約的造型配合金屬材質，給人帶來與眾不同的高科技感，這與其他手機業者大不相同。手機最怕大量金屬的運用，金屬會影響手機本身的天線及藍牙功能，使得手機的收發信號大大減弱，所以一般來說大部分手機都是塑膠外殼仿金屬效果，要不就使用少量金屬但需避開天線及藍牙區域。但是今年末的手機外觀設計趨勢已把大量的金屬運用上去，做得最好的是諾基亞，然后就是摩托羅拉，我想蘋果的iPhone會起到推波助瀾的效果。此外，如果大家注意的話會發現iPhone的外觀上沒有明顯的螺絲或者卡扣設計，都完全融合到外觀上去了，這是蘋果產品的一貫設計風格。與國內外的手機大廠有所不同，在結構設計時，設計師已經提前想到了這個問題且解決了這個問題。國內的手機業者大多數保守是因為要快速上市又要測試達標，所以缺乏更高層次的追求。

　　蘋果把他們的人機設計哲學帶到了手機產業，使手機產品的人機設計水準前進了一大步。同時將觸摸屏的應用帶到一個新的高度。我們才知道觸摸屏除了手寫的功能之外還可以做這些不可思議的事情。觸摸屏是一種采用電阻式觸摸屏的技術。這種觸摸屏是由兩層涂有透明導電物質的玻璃和塑料構成。使用者觸摸屏幕時會使兩層的導電層貼合使得當前位置的電壓改變，因而獲得觸點位置。而iPhone使用的觸摸屏是一種更先進的技術叫“透射式觸摸屏”，由原來的兩層導電層增加為四層，其中布兩層叫ITO的導電層，比原來更為靈敏。iPhone最引以為豪的是多觸點(multi touch)技術，這與以往PDA的單點技術不同，使得iPhone的操作更為直觀，比如說用兩根手指即可縮放圖片，相當實用。iPhone除了硬件方面的成功外，軟件更是不得了。他將Mac的成功要素帶入手機設計，使得手機有了革命性的變化，或者說將人機交互帶入了新紀元。

　　但蘋果畢竟不是一個專業的手機設計制作廠商，跟諾基亞或者摩托羅拉等專業大廠還是有差距的，從用戶體驗的角度我們來說說它的問題。

　　1：手寫輸入。iPhone把3.5英寸大屏置入手機中，但卻失去了真正的鍵盤。我們都知道在拉丁字母體系國家里鍵盤輸入會比手寫輸入更快，但對中國人來說，手寫輸入是最自然也是符合使用者習慣的。iPhone的設計則是介于兩者之間，但數字化的qwerty鍵盤布局，是無法給用戶帶來真實按鍵輸入帶來的按鍵反饋。更由于數字按鍵之間的間距不足容易誤觸，給使用的人帶來一些不便。我想如果iPhone想在中國取得更大的市場這就是他該突破的地方。因為收發短消息對中國的使用者太重要了。更重要的是中文輸入時的辨識系統的靈敏性。或許中文版的iPhone中會加入手寫筆來彌補觸摸屏按鍵的不足。

　　2：外觀及體積。iPhone在手寫輸入時必須雙手操作，這對已經習慣單手輸入短信的使用者必定會有影響。如果在地鐵或者公車或者行走時必須用雙手來輸入的話是很不方便的，也許專業的文員可以勝任這項邊行動邊盲打的艱巨任務。另外，過于光滑的外觀而沒有任何防滑措施的設計，總是讓人擔心他會在手里滑落，不過這對于周邊產品業者卻是一個福音。

　　iPhone的成功是手機界的革命，使整個手機行業前進了一步，同時帶動了周邊產品的發展。此所謂“一人得道，雞犬升天”，想這才是iPhone的真正成功之處。回顧2006至2007年間的手機產品，還真的沒有一個產品能像iPhone那樣卓爾不群、一鳴驚人，吸引所有人的目光。(作者是聯想移 動的設計總監，原任摩托羅拉中國設計師，“明”手機的設計者)