“一個公司要生存下去，就必須不斷提供給客戶創(chuàng)新的價值，我強調創(chuàng)新。”思科系統(tǒng)(中國)網絡技術有限公司總裁林正剛在接受《財富名人堂》專訪時這樣說到。

　　說到創(chuàng)新，從林正剛進入思科之后就始終強調的字眼。林正剛算得上是思科中國的一名老將。他1998年加入思科中國，2005年擔任思科中國總裁，統(tǒng)領市場、銷售和整體運營管理。在他的領導下，思科中國改變了原來增長一度遲緩的局面，2006年的業(yè)績增長了40%。林正剛也受到了思科全球總裁錢伯斯的高度贊許。

　　戰(zhàn)略創(chuàng)新：

　　在不斷創(chuàng)新的過程中，林正剛為自己設定的目標為“貼近客戶”。“我上任以后做的最大一個動作就是成立了華東、華南、北區(qū)和西區(qū)四個大區(qū)，設立了大區(qū)總經理，讓他們直接決策當地市場，并向我匯報。” 林正剛告訴記者，這樣做的一個好處是使市場反應迅速，縮短決策時間，更加貼近客戶。 市場在不斷變化，思科也要變化。“中國有很多不同地區(qū)，每個地區(qū)的用戶都有不同的購買行為，需求多樣化，如果還以同樣的手段來工作的話，又怎么能把握機會？”

　　技術創(chuàng)新：

　　近年來思科提出了“人本網絡”的概念。“網真”技術，就是思科推出的一個革命性意義的產品。通過這個產品，思科正由一個技術導向的公司向構建人與人之間網絡(human network)的公司轉型。在采訪思科公司的過程中記者看到，林正剛正在通過思科最新的視頻通信產品——“網真”系統(tǒng)，對上海的應聘者進行面試。對思科而言，這一款價值30萬美元的新產品意義非凡，它是思科最新推出的最具重量級的產品——其畫面比例呈1：1，異地雙方開會，如同圍坐在一張桌子的兩頭，畫面清晰到足以看到對方手中報紙的日期。林正剛告訴記者，“3-5年，這項技術將普及到你們身邊，你們現在看到的是網真的商業(yè)用途，如果是家庭使用，因為對帶寬沒有那么高的要求，它將普及得更快。”

　　“網真”技術的誕生，標志著思科的全面轉型。很多人認識思科，就是路由器、交換機這些后臺硬件技術，但是近年來思科在創(chuàng)新技術上的發(fā)展速度大大加快。林正剛告訴記者，“現在思科發(fā)展的方向是新網絡人為本，所以我們一切的技術就是將人和人之間的距離縮短，提高人跟人之間的溝通效率。”

　　用創(chuàng)新管理創(chuàng)新

　　思科總裁約翰•錢伯斯對思科公司需要培育創(chuàng)新精神的評論是：“我們不僅想要工作得更努力，或更聰明一點。我們還要自問一下：‘我如何以不同的方式去做它？’”林正剛就是“思科人”這種創(chuàng)新精神的最佳實踐者之一，“我做的每一件事都會想，有沒有更好的方法？”在思科中國北京總部的辦公地點，記者看到的員工并不多。林正剛告訴記者，這是由于思科推出的一項管理政策：思科全球及各地分公司的辦公室采用一種新的行政管理方式——每張辦公桌不再固定分配給某位員工，而是由員工每天自己選擇，到的最早的員工選擇余地最大。也許思科想讓每一名員工都感受到：市場是迅速變化的，而要取得最好的市場位置，就要成為最早采取行動的人。思科不僅做到了靈活、求變，而且正在成為時代變化的領導者。