夫正

　　為什么多數(shù)公司對(duì)“創(chuàng)新”陽奉陰違？有什么辦法能使“創(chuàng)新”變得現(xiàn)實(shí)可行？

　　創(chuàng)新為什么這樣難？

　　一年之計(jì)在于春。企業(yè)之計(jì)莫大于創(chuàng)新。任何一位企業(yè)主管，如果你問他什么是企業(yè)的戰(zhàn)略大事，十之八九回答是“創(chuàng)新”。當(dāng)今，企業(yè)主管與員工都已認(rèn)識(shí)到“創(chuàng)新”是企業(yè)活力的源泉。新興發(fā)展中國家“有錢無閑”，更多地需要提供創(chuàng)新產(chǎn)品；傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家“有錢又有閑”，需要提供的是創(chuàng)新服務(wù)。這是當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。

　　當(dāng)今企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，正在改變著整個(gè)人類社會(huì)的工作方式、生活方式和思維方式，而這個(gè)改變正是依靠創(chuàng)新這個(gè)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)的。中國和印度政府已經(jīng)十分重視創(chuàng)新，向全國發(fā)出創(chuàng)新號(hào)召。中國提出2020年進(jìn)入“創(chuàng)新主導(dǎo)型社會(huì)”。印度最近兩年召開全國研發(fā)博覽會(huì)，發(fā)出創(chuàng)新口號(hào)：“想著印度，想著創(chuàng)新”、“讓想法變成市場”、“人類未來在于知識(shí)為軸心的創(chuàng)新”。

　　但是，事實(shí)并非如此。還有很多企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)活力、是企業(yè)壽命這個(gè)大道理。據(jù)美國《新聞周刊》網(wǎng)站對(duì)中印的調(diào)查：中國多數(shù)公司不重視創(chuàng)新，它們厭煩創(chuàng)新需要組織多部門合作，需要對(duì)很多新點(diǎn)子進(jìn)行甄選等所帶來的困難。因此，很多企業(yè)主管并不了解創(chuàng)新過程，更缺乏創(chuàng)新熱情。在全世界1000家創(chuàng)新企業(yè)調(diào)查中，最有成就的是

　　什么原因？在于沒有創(chuàng)新的沖動(dòng)和行動(dòng)。據(jù)調(diào)查：72%的企業(yè)高管都說創(chuàng)新是企業(yè)頭等大事，但卻有50%的主管對(duì)自己企業(yè)創(chuàng)新不甚了了，也不知道創(chuàng)新如何實(shí)現(xiàn)，其成果如何衡量。他們對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)是膚淺的，也缺少辦法，只知道模仿。相比之下，有突出表現(xiàn)的是韓國企業(yè)，如：LG、現(xiàn)代汽車，原來低價(jià)實(shí)用的守勢戰(zhàn)略已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)新進(jìn)攻型戰(zhàn)略，并獲得了豐厚利潤，甚至已對(duì)日本的本田、豐田，美國的福特、通用，德國的大眾發(fā)起了挑戰(zhàn)。

　　創(chuàng)新不是巫術(shù)，不是賭博，也不是昏頭昏腦的蠻干，它是深思熟慮的冒險(xiǎn)，是對(duì)過程嚴(yán)密控制的能力，是善于合作不懈追求的恒心，是駕馭多種因素實(shí)現(xiàn)合作單位之間和諧默契的集合。

　　創(chuàng)新如何變成“現(xiàn)實(shí)”？

　　那么，怎樣才能有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？關(guān)鍵的關(guān)鍵，是營造創(chuàng)新文化。如何營造創(chuàng)新文化？美國、新加坡、日本的成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是施行如下策略和辦法。

　　1 . 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思想多元化氛圍。要讓員工有創(chuàng)意思想，先從鼓勵(lì)創(chuàng)意數(shù)量開始，而不是首先強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新質(zhì)量。跨國公司有創(chuàng)新優(yōu)勢，就在于它們的員工有條件從世界各地吸取多樣化思想，為創(chuàng)新文化多樣化打下了很好的基礎(chǔ)。

　　2 . 重視客戶一線工作者思想交流。員工大量創(chuàng)新思想來之于客戶，讓一線員工交流思想，就是良好創(chuàng)新的開端。作為企業(yè)主管本人，要重視與一線員工創(chuàng)意的交流，并能以行動(dòng)及時(shí)融入本企業(yè)創(chuàng)新洪流，盡快形成新產(chǎn)品。

　　3 . 學(xué)習(xí)推廣創(chuàng)新思維方法。創(chuàng)新是可以學(xué)會(huì)的，創(chuàng)新能力是創(chuàng)新思維方法應(yīng)用過程的經(jīng)驗(yàn)積累。因此，對(duì)員工不斷進(jìn)行創(chuàng)造發(fā)明思維方法的培訓(xùn)，是很重要的。

　　4 . 要使工作室有個(gè)激勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境。大多數(shù)員工的大部分工作時(shí)間在工作室。因此，工作室的環(huán)境對(duì)于創(chuàng)新能力的發(fā)揮就特別重要，如：相關(guān)圖書資料陳列，上網(wǎng)方便的電腦，適宜思考、交談的咖啡廳、茶室，創(chuàng)造一個(gè)深入研究問題的優(yōu)雅環(huán)境。

　　5 . 建立員工知識(shí)信息的共享制度。讓每位員工的信息、知識(shí)、想法得到及時(shí)交流，和有效的儲(chǔ)備。避免員工形成多年的就事論事的低效思維方式的惰性使用。這就需要倡導(dǎo)每位員工對(duì)集體提供信息、知識(shí)、智慧的責(zé)任。

　　6 . 營造允許鼓勵(lì)創(chuàng)新冒風(fēng)險(xiǎn)和容忍創(chuàng)新失敗的氛圍。這首先要消除集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的家長制度——一言堂，因?yàn)檫@不適宜鼓勵(lì)創(chuàng)新，往往導(dǎo)致員工因?yàn)閾?dān)心失敗而不敢冒風(fēng)險(xiǎn)的后果，失去突發(fā)“奇想”的思想，從而失去創(chuàng)新機(jī)會(huì)。要讓人人懂得創(chuàng)新能力是在失敗過程中提高的，冒險(xiǎn)是創(chuàng)新的必然。家長制是扼殺創(chuàng)新的殺手。

　　7 . 獎(jiǎng)勵(lì)組建合作的團(tuán)隊(duì)。大小公司都有許多團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)不能是個(gè)“山頭”，而應(yīng)是一個(gè)創(chuàng)新組織。讓每位團(tuán)隊(duì)成員懂得交流與合作是每人獲益、集體成功的有效工作方式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高創(chuàng)新效能、培養(yǎng)創(chuàng)新隊(duì)伍的必由之路。

　　8 . 創(chuàng)新貴在行動(dòng)，貴在鼓勵(lì)。創(chuàng)新不是說出來的，要靠“干”來驗(yàn)證，企業(yè)的一切創(chuàng)新都是“實(shí)踐為本”。不干就沒有創(chuàng)新，要堅(jiān)信人人都有創(chuàng)新能力。因此，對(duì)員工創(chuàng)新行動(dòng)都要及時(shí)以各種形式加以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和推動(dòng)。使創(chuàng)新成為風(fēng)氣是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營造創(chuàng)新組織文化的基本策略和方法，并結(jié)合每次表揚(yáng)，闡明主管的創(chuàng)新文化新理念，也就是“講課”。這就是創(chuàng)新組織文化形成的全過程。

　　責(zé)任編輯：孔 龍