200多年前，杜邦還是一家專門制造火藥的公司；如今，杜邦已成為全球500強(qiáng)之一。杜邦公司的多項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造給社會(huì)發(fā)展帶來重要影響：美國宇航員阿姆斯特朗第一次登上月球時(shí)，25層的宇航服中有23層是由杜邦生產(chǎn)的；杜邦推出的用尼龍紡成的長筒襪，成為女士們的至愛……

　　柯愛倫(EllenJ.Kullman)是杜邦公司執(zhí)行副總裁，近兩年她連續(xù)被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為全球最具權(quán)威的50位職業(yè)女性之一。今年11月，杜邦公司2015年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)介紹會(huì)在北京舉行，記者有機(jī)會(huì)在北京采訪了柯愛倫女士。

　　經(jīng)營管理安全制度保障盈利

　　晶報(bào)：杜邦在1994年設(shè)定了安全“零目標(biāo)”，務(wù)求在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)工傷、

職業(yè)病及環(huán)保事故的零記錄。杜邦自1989年在深圳開設(shè)工廠以來至今，創(chuàng)造了工傷事故零記錄。杜邦是如何來做到這一點(diǎn)的？

　　柯愛倫：有一句蘊(yùn)含哲理的諺語說“預(yù)防遠(yuǎn)勝于治療”，這也是杜邦自己在運(yùn)作中所得出來的經(jīng)驗(yàn)，即解決問題要比預(yù)防問題的發(fā)生多付出一倍。多年前，杜邦就成立了安全生產(chǎn)管理咨詢公司，并制定多條安全健康原則，以及不同崗位的實(shí)施細(xì)則。同時(shí)，杜邦還注重培訓(xùn)員工安全工作的意識(shí)，安全在杜邦已經(jīng)成為一種強(qiáng)有力的文化，滲透進(jìn)員工日常工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。

　　比如，杜邦在德國的工廠，經(jīng)理和助手每天早上碰面后，他們討論的第一件事不是生產(chǎn)，而是回顧過去24小時(shí)的安全。管理者每天只需投入一定的時(shí)間用于安全監(jiān)督，就可以避免事故的發(fā)生，無形中為公司節(jié)省下大量的安全賠償、訴訟費(fèi)用。

　　晶報(bào)：這么說來，重視對(duì)員工安全的投入不僅不會(huì)增加成本，反而會(huì)為公司節(jié)省費(fèi)用？

　　柯愛倫：是的，安全就是贏利。杜邦1988年在深圳成立杜邦中國集團(tuán)有限公司，1989年設(shè)廠生產(chǎn)，目前有四家獨(dú)資生產(chǎn)廠設(shè)在深圳，其中，特富龍Teflon涂層制造廠于1999年初投產(chǎn)。杜邦深圳工廠每年對(duì)安全消耗品的投入在100萬元人民幣以上，比如安全鞋、安全帽、安全眼鏡等，都使用高質(zhì)量的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照規(guī)定定期更換。

　　因?yàn)橹匾暟踩�，深圳工廠自成立以來沒發(fā)生一次事故，估計(jì)共節(jié)省了上百萬美元的直接費(fèi)用，節(jié)省的間接費(fèi)用(由

安全事故帶來的停工、尋找新員工、勞資糾紛和客戶損失等費(fèi)用)更多。同時(shí)，安全使產(chǎn)品質(zhì)量更為穩(wěn)定，和供應(yīng)商、客戶之間關(guān)系更為緊密，員工的投入度和凝聚力增加，工作效率更高，這些效益難以用數(shù)字衡量。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作讓員工了解公司的想法

　　晶報(bào)：您加入杜邦以來，曾在近十個(gè)業(yè)務(wù)部門中擔(dān)任過負(fù)責(zé)人，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)您的職業(yè)生涯有什么樣的影響？

　　柯愛倫：不同部門有不同的產(chǎn)品、不同的客戶、不同的市場(chǎng)營銷手段，因此在管理上也都是有各自的特色。只有親身介入其中才能有具體的了解，在管理的過程中不斷學(xué)習(xí)不同的管理技巧。

　　晶報(bào)：作為管理者，您怎么盡快地去適應(yīng)新環(huán)境？

　　柯愛倫：我覺得最重要的是盡快去了解并熟悉下屬。每到一個(gè)新環(huán)境，我都會(huì)盡量多花些時(shí)間在員工身上，跟他們多溝通，去理解他們的角色、他們的目標(biāo)，以及他們是如何去工作的。

　　對(duì)員工來說，我也很愿意讓他們了解我的想法。我所做的就是把整個(gè)團(tuán)隊(duì)糅合在一起，讓他們對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)完成目標(biāo)的方式也能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　制定目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展帶來更多盈利

　　晶報(bào)：在杜邦公司的2015年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中，提到很多具體數(shù)據(jù)和指標(biāo)，這些目標(biāo)都是依據(jù)什么設(shè)定的？

　　柯愛倫：杜邦始終堅(jiān)持認(rèn)為，要在不斷為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的影響，杜邦正在將可持續(xù)概念融入到商業(yè)模式中。

　　為了保證杜邦公司始終沿著可持續(xù)發(fā)展的道路前進(jìn)，制定目標(biāo)是十分必要和有用的。

　　晶報(bào)：有企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)在追求可持續(xù)發(fā)展時(shí)，可能會(huì)影響到公司的盈利？

　　柯愛倫：追求可持續(xù)發(fā)展和盈利并不沖突。很多人覺得可持續(xù)發(fā)展和盈利之間是沖突的，但在過去10年當(dāng)中我們親眼看到兩者之間完全可以同步取得。比如，現(xiàn)在原油的價(jià)格和天然氣的價(jià)格非常高，如果我們開發(fā)出新的替代能源，就可以節(jié)約很多投入。關(guān)于溫室氣體排放，我們?cè)瓉矶ǖ哪繕?biāo)是到2010年將溫室效應(yīng)氣體的排放量減少65%。但在2004年，我們已將排放量減少了72%，提前6年完成了預(yù)定目標(biāo)，公司的能源消費(fèi)量比1990年下降了6%，節(jié)約了30億美元的成本。

　　中國市場(chǎng)加大深圳工廠的投入

　　晶報(bào)：杜邦公司如何來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)？

　　柯愛倫：杜邦是一個(gè)非常重視科學(xué)和創(chuàng)新的公司，我們用非常科學(xué)的方法實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，在不同的工廠、不同的事業(yè)部門制定指數(shù)、指標(biāo)，幫助我們不斷地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們把它做成項(xiàng)目分解到各個(gè)部門去實(shí)施。

　　晶報(bào)：杜邦公司近期在中國有沒有一些具體的投資計(jì)劃或者說是新的投資項(xiàng)目？

　　柯愛倫：中國的經(jīng)濟(jì)增長非常快，我們?cè)谥袊�的投資計(jì)劃也是非常雄心勃勃。我們?cè)谥袊�的投資到2010年將增加1倍，達(dá)到12億美元。我們想建一個(gè)世界級(jí)領(lǐng)先技術(shù)的二氧化鈦項(xiàng)目，這是在山東未來幾年要做的項(xiàng)目；杜邦深圳工廠整體產(chǎn)量我們考慮要不斷地增產(chǎn)；另外，杜邦在上海的研發(fā)中心也考慮要再擴(kuò)建，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以滿足中國市場(chǎng)的需求。

　　精彩語錄

　　預(yù)防遠(yuǎn)勝于治療

　　安全就是盈利。安全使產(chǎn)品質(zhì)量更為穩(wěn)定，和供應(yīng)商、客戶之間關(guān)系更為緊密，員工的投入度和凝聚力增加，工作效率更高，這些效益難以用數(shù)字衡量。我所做的就是把整個(gè)團(tuán)隊(duì)糅合在一起，讓他們對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)完成目標(biāo)的方式也能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　市場(chǎng)前瞻

　　四年后推出玉米汽油

　　晶報(bào)：在杜邦公司的2015年可技續(xù)發(fā)展目標(biāo)中，用于環(huán)保研發(fā)的具體金額有多少？投資在中國的環(huán)保金額有多少？

　　柯愛倫：以前我們環(huán)保研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的65%，今后，我們將把環(huán)保研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入增加一倍。我們有一個(gè)明確的目標(biāo)，就是把研發(fā)經(jīng)費(fèi)進(jìn)一步增加，包括用于保護(hù)我們的環(huán)境，用于保護(hù)人們的身體健康。我們的技術(shù)開發(fā)是全球性的，在中國的環(huán)保金額我們會(huì)不斷增加，并會(huì)和相關(guān)部門進(jìn)行合作。

　　晶報(bào)：杜邦公司一直致力研發(fā)新能源，請(qǐng)問這方面現(xiàn)在有什么計(jì)劃？

　　柯愛倫：為了減少對(duì)石油的依賴程度，杜邦將與BP公司合作，以北美洲的玉米，歐洲的甜菜和巴西的甘蔗等農(nóng)作物為原料，研究新一代生物燃料，叫生物丁醇，也就是玉米汽油。明年年底的時(shí)候第一代產(chǎn)品可能會(huì)研發(fā)出來。第一代產(chǎn)品出來后，我們?cè)俨粩喔倪M(jìn)，等產(chǎn)品成熟時(shí)在2010年左右推出時(shí)，它的市場(chǎng)價(jià)格很可能比石油低。

　　此外，杜邦中國研發(fā)中心正在加快風(fēng)力能源的研發(fā)。

　　人物檔案

　　柯愛倫(EllenJ.Kullman)

　　杜邦公司執(zhí)行副總裁

　　國籍：美國學(xué)歷：塔夫斯大學(xué)

　　機(jī)械工程學(xué)學(xué)士西北大學(xué)

　　工商管理碩士個(gè)人經(jīng)歷：1988年加入杜邦；2000年被任命為集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理；2006年6月起就任現(xiàn)職杜邦公司執(zhí)行副總裁；在加盟杜邦之前，曾在通用電氣公司擔(dān)任過業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營銷等職務(wù)。

　　記者手記

　　安全第一 無處不在

　　只要是參加過杜邦公司組織的活動(dòng)的人，都能體會(huì)到杜邦公司對(duì)安全的重視程度。

　　11月初，記者參加杜邦公司2015年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)媒體介紹會(huì)時(shí)，主持人一開始不是介紹活動(dòng)主題和到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的名字，而是把會(huì)場(chǎng)的安全通道示意圖在投影機(jī)上顯示出來，然后向與會(huì)者詳細(xì)介紹，如果發(fā)生意外大家該如何安全離去。

　　在乘坐

公共交通工具外出時(shí)，杜邦公司也會(huì)選擇所有座位都有安全帶的大巴或中巴，上車的第一件事也是由工作人員提醒大家系好安全帶。去戶外活動(dòng)時(shí)，工作人員都會(huì)備好一個(gè)常用藥箱，以便發(fā)生意外時(shí)能緊急應(yīng)對(duì)。

　　這些看似不經(jīng)意的安全措施，體現(xiàn)了杜邦對(duì)安全的重視程度。記者在杜邦公司的安全健康原則中看到：“所有的傷害及職業(yè)疾病皆可避免，所有的操作危害均可加以控制，安全是雇用的條件之一，必須徹底訓(xùn)練員工安全地工作，人是安全與健康計(jì)劃的最主要因素，廠外安全是員工安全的另一個(gè)重要部分……”由此來看，杜邦自1989年在深圳開設(shè)工廠以來，創(chuàng)造出工傷事故零記錄的奇跡也就不難理解了。

　　作者:晶報(bào)記者王志明/文