來源：中國經營報 本報記者：董娟

　　印度人自己如何看待所謂的“印度式管理”？

　　“不，我不認為有‘印度式管理’這一說法。”薩蒂揚軟件技術(上海)有限公司大中華區首席運營官羅文德深思熟慮后表示。在他的觀念中只有歐美式、日韓式以及中國式管理，但從未聽過“印度式”，“將來也許會出現這個名詞”。

　　在和一些印度企業人士及研究者探討時記者發現，印度企業有著許多共同的“烙印”。

　　集體利益高于一切

　　深受印度教教義影響的印度人，在企業發展上并沒有走歐美企業那種追求高風險的盈利模式，“他們追求平穩的發展。”中歐國際工商學院案例中心助理主任劉勝軍說。

　　Rajan Krishnan是奧美廣告孟買策略企劃部副總裁，也是一位印度管理思想的研究者。他認為：“西方哲學和文化提倡個人主義，當個人欲望不能被滿足，這種個人主義就會在無形中刺激人們的貪欲和暴戾。東方哲學則提倡社會集體的共贏，它們認為集體比個人更重要，教導人們如何去促進整個社會的發展，而不是一味滿足個人瘋狂的欲求。”

　　印度企業強調集體的發展而不是只強調個人利益，這樣能夠保持企業健康而有序的發展。Infosys是印度一家領先的軟件公司，它在全世界都設有分支機構。這家公司的建立者希望通過辛勤的工作、飽滿的激情和團隊的合作，讓印度成為世界上有影響力的國家。Infosys的每一個員工同時也是公司的所有者，共同分享公司創造的利潤。

　　引導而不是直接駕馭“戰車”

　　印度企業還有另外一個特點——“忠誠”，這也與印度教的教義有著密切關系。羅文德說，員工對企業的忠誠不僅表現在日常工作上，很多印度人一輩子服務于同一家公司，很少跳槽。這與印度人對工作的態度密切相關。

　　很多印度員工將工作當成是實現自我能力的一種釋放手段，而并非為了工作而工作。“在企業內部，就要求管理者從人生和事業的角度來激勵下屬，而非外在的激勵，例如期權、股票等。”在劉勝軍看來，企業管理者在印度企業中和在其他企業的作用也不同。印度企業里，管理者不是把重心放在“管理”上，而在于如何從內在調動下屬的潛力。

　　Rajan Krishnan用《薄伽梵歌》中的一段內容來解釋這一問題。“杰出的領導者總是積極地促進和幫助周圍的人不斷發展和進步，他們的目標就是讓周圍的人認清自身的潛能，喚醒潛在的斗志。大神克里希納從不參與戰爭，他只是引導阿爾諸那的戰車，給他建議，激勵他戰勝自身的恐懼和不安。”

　　追求“綠色”

　　印度企業注重“不求回報”。“不應該參與那些為了回報才付出的行動。過度的渴望導致失敗。好好工作，回報自然會來。”羅文德說。

　　事實如此，印度企業在“不求回報”方面所付出的行動遠遠高于其他發展中國家。薩蒂揚公司在印度的醫療、義務教育等方面都進行了巨大的投入，即使在中國，羅文德和他的同事們也和青少年基金會聯系，希望能夠幫助貧困地區的孩子繼續學習。

　　塔塔集團是印度最大的公司之一，下有91個企業，經營信息及通訊、工程、材料、

能源、消費品、化工品及服務業等7大類業務。塔塔集團很多高管都曾在西方念過MBA，也都了解韋爾奇的故事，但是他們在進入塔塔后卻沒有采用西方的那一套，比如大規模裁員、擠垮對手等招數。塔塔集團的現任掌門人拉坦不希望塔塔踩著眾多犧牲者的尸體來使自己壯大。在塔塔，“回饋社會”并不是一句空話，而是實實在在的行動，塔塔麾下的“塔塔兒子公司”每年66%的收益都會捐助給慈善事業。

　　依然是塔塔集團，同那些嚴苛要求員工卻對管理層比較寬容的華爾街大公司不同，塔塔公司對員工比較寬容，這使得它在競爭激烈的全球工業化社會中與眾不同。塔塔公司最為特別的就是它的高福利制度。以塔塔麾下32家子公司中規模最大的塔塔鋼鐵公司為例，該公司在過去15年內裁減了一半左右的員工，使它成為

鋼鐵業成本最低的公司之一，但被裁掉的員工可以繼續領全額工資直至退休。

　　Rajan Krishnan說：“對利益的追求決不可能是任何企業唯一的目標。只有那些尊重自然的公司有原則地去追求利益，才能被今日的客戶尊重和接受。”

　　他推崇Body Shop公司的“綠色理念”，認為“這個品牌的崛起正是因為它所追求的是有原則性的利益。”

　　當然，綠色并不僅與環保相關，像塔塔集團這樣，重視與員工關系，維護穩定，也是“綠色”。

　　“印度式管理，現在或許沒有形成，但將來也許會有這個名詞。”羅文德再次重申。