封面故事：打開創新的大門

　　這次像辦喜事一樣,熱鬧的很。4月11月下午兩點,神州數碼總裁郭為、常務副總裁林楊精神抖擻、笑容滿面地站在位于北京上地神州數碼新樓大廳的一間特殊的太空艙門前,而身后是近百名媒體記者朋友,大家都準備著見證一個歷史性時刻的到來。隨著郭為、林楊共同推開標有神州數碼紅色LOGO的大門,一個滿載了企業五年竭盡努力和創新成果的中心豁然于眾人眼前。

　　隨著郭為、林楊的熱情邀請,人們滿懷好奇、魚貫而入進入中心開始了一次創新之旅。置身神州數碼創新中心內,仿佛進入了一幅中國信息化的全景圖,能讓大家體驗現在、未來在金融、電信、電子政務、制造及中小企業的各領域信息化的種種場景,同時還可以深切感受神州數碼企業自身不斷創新的歷程。隨著來訪者臉上好奇的表情及口中的嘖嘖贊嘆聲,表明他們已經感受到了IT創新的價值,感受到了一個企業五年突破、改變及不斷成長的印跡。

　　創新中心是神州數碼五年成長及對未來展望的最佳窗口。從現在開始,神州數碼過去的創新歷史將成為一個里程碑性的節點,而神州數碼新的光榮與夢想則將繼續圍繞著創新這一充滿變革、活力的主題徐徐展開。

　　開創藍海新航線

　　在北京金融街的遠洋大廈內,銀行客戶可以在神州數碼Model Bank中嘗試用IT技術來打造未來業務,可以動手體驗這些國際領先的銀行應用系統,更可以為某個業務應用設計原型系統并移植到現實的項目開發中。而Model Bank只是神州數碼對“創新”定義的4個體系中的一個——技術創新。其他3個創新分別是模式創新、體系創新與能力建設和文化創新。神州數碼對創新理念的公布也許對外剛剛開始,但其創新的步伐早已貫穿于企業成長的每一階段。

　　創新的落點

　　2006年,神州數碼的總裁郭為在很多場合都會和大家一同分享神州數碼的價值創新體系,4S的創新內容基本上涵蓋了為客戶進行價值創造的體系架構及企業發展的整體,同時也始終體現了神州數碼IT服務的業務方向。2002年神州數碼向IT服務轉型,迅速完成軟件業務布局后,神州數碼用3年的時間就使自己軟件服務業務的收入超過當初17倍的成長,同時,神州數碼在客戶關系能力、項目管理能力、行業咨詢能力以及解決方案等IT服務的核心能力方面也獲得了長足的進步。

　　今天單看這些取得的成果,也許有人會并不以為然。可是如果回過頭去看過去五年全球IT產業經歷的最惡劣的大氣候,就可以想象能夠在如此寒冬的考驗中取得令人矚目的增長是多么的來之不易。這其中,沒有一蹴而就的戰略,沒有現實的神話可供直接照搬,只有在基礎平臺上點滴創新的日積月累。

　　不僅神州數碼自身獲得成長,其通過持續的IT服務創新也在為客戶在業務創新和管理創新方面創造價值。神州數碼是國內最早參與政府信息化建設的企業之一,這個歷史可以追溯到近20年前。國家稅務部門是最早采用電子政務的機構之一,而神州數碼的前身聯想集成公司有幸在80年代中期就參與了這項工作。1999年,在國家稅務總局領導下,為全面提升稅收信息化水平,神州數碼開始設計實施第一套基于廣域網運行的全國統一版本的稅收征管主體軟件(CTAIS),小到為客戶,大到為國家創造了巨大經濟效益,被中國科學院列為國內首例由企業主持面向重點行業應用的“知識創新工程重大項目”。迄今為止,綜合征管軟件已在全國88%的國稅各級機關、313個地市成功應用,管理的納稅人達到2000萬戶,處理的納稅額超過全國國稅總收入的80%。2003年,神州數碼承接了中國科學院ARP項目,這是中科院 “十五”信息化建設的重大項目之一,截止至2005年底,完成ARP項目的設計實施,成功實現全院116個單位順利上線。ARP項目徹底變革了中科院的管理模式,實現了全院科學的資源規劃,是中科院實施知識創新工程的重大成果,也是中科院進行管理創新和系統集成創新的典范。除此之外,神州數碼在財政、海關、教育、公安、計委等多個政府行業廣泛地參與了電子政務的工作,也擁有了如湖北荊門城市電子政務、全國糧食調控信息系統、深圳市民中心工程總集成等一系列成功的案例,為行業用戶信息系統建設創造了極大的價值。

　　全面價值創新體系

　　于是,在4月11日的創新中心啟用大會上,神州數碼提出了“成長源于創新 創新引領IT服務”的主題,郭為詳細闡述價值創新的新思路,通過“創新、股東回報、員工和客戶的滿意度”的目標,通過全面價值創新,調整業務結構,改變增長方式,追求企業價值的最大化，使神州數碼協同所有合作伙伴邁向更高的一個成長。

　　而要想完成這樣一個過程,神州數碼必須經歷變革、創新、成長的過程。變革就是要在管理體制上做比較大的革新,例如今年神州數碼全面實現的子公司管理體制。未來的成長基于創新,國家提出了創新體系的建設,為我們提供了很好的機遇,為此神州數碼提出全面價值的創新體系,包括企業的整體市值,企業員工的成長以及如何幫助客戶取得成功,成為客戶的長久的戰略合作伙伴,這是神州數碼追求成長的真正訴求點。為此，神州數碼總裁郭為也是明確表示，開創“藍海”,不斷變革,實現價值創新的增長之路是州數碼面向未來的唯一選擇。

　　在神州數碼的四個體系的創新中,頂層的業務模式的創新是從客戶需求出發,以服務為導向,對于大型行業及企業級客戶,在業務模式上從咨詢+解決方案模式向運營外包業務模式的擴展,而為企業級客戶和合作伙伴則提供一站式服務的增值服務模式,對于消費類及個人商用客戶則采取關愛價值鏈的模式,再造中國的以客戶為中心的IT分銷生態鏈,從最終客戶的IT需求開始,提供每個節點上的服務內容,建立一個新的生態系統,由此引發企業內部組織的一系列的變革。通過這三個業務模式的持續創新,使神州數碼真正轉型為服務型的企業，大幅度的提高企業

　　“未來五年,我們不會簡單地把目標定義為完成多少利潤指標,而是要體現在全面的企業價值創造上”,神州數碼總裁郭為篤定地說。神州數碼創新體系也將在IT服務、系統業務、分銷業務及自有產品業務的各個領域得以全面體現。

    (稿件來源：神州數碼)