英國《金融時報》 詹姆斯•博克塞爾(James Boxell)

　　作為一個自稱受到日益網絡化的世界啟發的人，羅伯特•史蒂文斯(Robert Stevens)不愿多談自己作為洛克希德-馬丁(Lockheed Martin)首席執行官的核心角色，是可以理解的。

　　幸運的是，這家全球最大軍事承包商的電子部門主管鮑勃•庫茨(Bob Coutts)樂于評價他的老板在管理方面的資歷。

　　“我想，你再也遇不到這樣一位首席執行官：他在18歲的時候曾端著M-16步槍走在越南的沼澤，并且非常清楚遠在巴格達街頭的前線客戶今天在做什么，”他表示，“而且，那個人還在一所常青藤聯盟院校(Ivy League)完成了工商管理博士的所有課程。”

　　當我見到史蒂文斯時，我覺得上面這些描述似乎恰到好處。他的舉止禮貌而直率。他出生在一個鋼鐵工人家庭，后來入伍當了一名美國海軍陸戰隊員，兢兢業業地從最底層走到了今天。

　　在英國最近決定對沙特軍火交易案進行欺詐調查之后，防務行業的道德準則成了一個熱門話題。而他對這件事情發表的評論，證明了他對個人品質的重視。

　　盡管史蒂文斯沒有透露自己是否知道此案的任何情況，但他表示：“我的看法是，你需要嚴格堅持一整套道德準則。我不想和你大談那些陳詞濫調。這指導著我的個人生活。這是正道。”

　　他身上還有一種學者氣息。相比于談論他自己，談論公司更讓他感到自在——顯然還很愉快，例如當談話轉向信息網絡對公司發展的影響等抽象概念時。

　　離開海軍陸戰隊后，史蒂文斯拿到了兩個學位，第一個是在賓夕法尼亞的滑巖大學(Slippery Rock University)獲得的行為科學學士學位，第二個是在紐約理工大學(Polytechnic University in New York)獲得的工程及管理學碩士學位。他后來在哥倫比亞大學獲得了MBA，又在該學校完成了博士課程，但他最終離開學術界，進入了商界。

　　在防衛和航空領域，他一路晉升，先后擔任了一系列管理職務——多數是在財務方面。隨著美國軍工行業進入整合期，洛克希德-馬丁于1996年收購了Loral，時任Loral總經理的史蒂文斯也隨之加入了洛克希德-馬丁。他在該公司擔任首席財務官期間，大幅減少了公司債務，贏得了華爾街的尊敬，并于2004年被任命為首席執行官。

　　與防衛行業的其它企業一樣，美國因“反恐戰爭”(war on terror)而大幅增加國防預算也讓洛克希德-馬丁生意興隆。史蒂文斯在該集團引入了嚴格的財務準則，強化了公司的增長勢頭，使得去年的投資回報率達到19.2%，高于上年的14.5%。

　　如此之高的回報率也引起人們的擔憂。行業分析人士擔心國防預算的增幅最終將會放緩，因此，他們認為這種增長或許在長期內無法持續。但史蒂文斯并不認同，他覺得，無論是民主黨還是共和黨入主白宮，結果都一樣。

　　“全球正在進行反恐戰爭，

　　為了得出此種結論，他組建了一個高級團隊，分析影響未來需求的因素。“我們分析國際經濟、國際商業動態、地緣政治環境以及華盛頓的氣候，包括政治氣候，”史蒂文斯表示，“因此，我們的全球展望盡可能綜合考慮了所有敏感因素。”

　　他認為，五角大樓的支出將繼續增長，特別是在國土安全以及港口和邊境方面，而這正是洛克希德-馬丁正在尋求獲得合同并進行收購的領域。史蒂文斯指出，信息時代的安全，其特征是日益進入更為個人化的領域，而不僅限于政府范籌。這一點，暴露了他的學術化傾向。

　　基于這個認識，加之為了對沖未來可能出現的削減國防預算風險，洛克希德-馬丁正在一個年銷售額高達1萬億美元的醫療保健市場展開企業，而它作為美國聯邦政府主要IT供應商的經驗，或許會對它有所幫助。

　　“個人有安全方面的需求，而其中一部分便是保護自己的隱私，”他表示，“長期以來，我們在保護信息安全方面一直做得很好，而且我們認為，致力于以一個有意義、有價值的方式改善醫療保健系統，其中蘊藏著巨大的商機。”

　　最近的收購已經表明了該公司感興趣的其它戰略領域，而對于一家仍以生產戰斗機最稱的企業來說，它的興趣點并不會立即顯而易見。洛克希德-馬丁生產的戰斗機包括F-16、F-35聯合攻擊機(F-35 Joint Strike Fighter)和F-22“猛禽”(F22 Raptor)。

　　Savi是一家電子設備供應商，其產品可以追蹤集裝箱和貨物的位置。通過收購該公司，使洛克希德-馬丁進入了一個新的市場。相關技術已經用于軍事方面，并且顯然在國土安全及物流方面大有前途。它還可以推動洛克希德-馬丁超越傳統的政府客戶，進入商業供應鏈管理領域。

　　史蒂文斯表示：“完善客戶的供應鏈，肯定是我們公司追求的一個目標。”

　　對史蒂文斯而言，最大的直接挑戰，就是民主黨最近重掌國會之后推動的一項措施，要求建立極為嚴格的財務監督制度，對洛克希德-馬丁等企業承接的大量武器計劃進行監督，原因是一些政客認為軍方與承包商之間的關系過于親密。

　　正因為如此，新一代戰艦——瀕海戰斗艦(Littoral Combat Ship)首艦建造成本急劇上升的消息可謂出現得極不是時候，并導致人們對洛克希德-馬丁在承接大型武器項目方面的聲譽提出了質疑。

　　“人們對成本問題不滿意，我對此很贊同，”史蒂文斯表示，“我也不滿意。”但他堅稱，正是因為該公司為客戶創造了價值，所以才取得了出色的回報。

　　就像史蒂文斯一樣，洛克希德-馬丁公司的其他高管都擁有親切、樸素的風格。這讓我們很容易忘記，他們正在制造致命武器，并且正在殘酷地爭奪合同，并且像防務行業的其他人一樣，他們也是可怕的游說者。

　　然而，他已成功地建立了客戶第一的文化，而這尚未在防務企業中流行起來。在一些人看來，這些企業像是準政府機構，幾乎沒有出格表現的動力。

　　“我們的答案，我個人從哲學角度的回答，以及我們公司幾乎本能的回答是：我們擁有一套價值。你做事正確，你表現出色，你竭盡全力，并且你尊重他人。”

　　(譯者/ 何黎)

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