針對《淘寶商城(微博)部分商戶不滿提高收費集體攻擊大賣家》一事，淘寶商城發布公告稱，愿意接受任何對于淘寶商城規則的看法和建議，但絕不容忍因為有不同的意見而可以去侵害其他無辜商家的暴行。

　　淘寶商城在公告中稱，昨天晚上，Tmall.com(淘寶商城)發生了持續數小時的有組織惡意攻擊行為，導致部分合規經營的淘寶商城店家的正常經營秩序受到嚴重干擾。

　　淘寶商城在公告中還表明，絕不會因為威脅、恐嚇而輕易放棄對捍衛品質和服務的堅持。淘寶商城已經就昨天晚上所發生的惡意攻擊行為向警方報案，并將會采取技術手段，為正常經營受到干擾的合規店家提供相應的幫助，使其盡快恢復交易秩序。

　　以下為淘寶商城公告全文：

　　昨天晚上，Tmall.com(淘寶商城)發生了持續數小時的有組織惡意攻擊行為，導致部分合規經營的淘寶商城店家的正常經營秩序受到嚴重干擾。

　　有證據表明，這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續簽及規則調整。另有跡象顯示，淘寶曾嚴厲打擊過的“刷鉆”和“惡意差評”機構在其中也有參與。這些人為了維護自身利益，攛掇慫恿其他人，采取了暴力手段惡意攻擊淘寶商城和正常經營的品牌商，阻撓消費者的選擇。因為自身的不滿，去攻擊別人的店鋪，無論從出發點和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。

　　我們再次明確，淘寶商城的定位是打造一座品質之城。我們鼓勵商家為消費者提供高品質的商品和服務，同時旗幟鮮明地反對假貨、水貨，反對低質商品，反對一切低價惡性競爭的行為。淘寶商城所做的任何一項政策調整，其初衷都是為了確保商家和消費者的合法權益，從而使淘寶商城成為名副其實的品質之城，為合法合規從業的商家提供良好的經營基礎設施，為廣大消費者提供安心、有品質的消費環境和服務體驗。

　　我們相信，淘寶商城的每一次改變，都最終會使商家和消費者達到最佳的利益契合點，讓這個全社會精心培育的經營場所成為大家消費共同的選擇。在此次調整中，我們也考慮到一些剛開始創業的商家在服務水平的提升上可能還面臨一些挑戰，我們已經為他們提供了到淘寶集市發展的選擇。淘寶集市秉承著一貫的創業孵化器的使命，將繼續推出激勵政策，為中、小賣家的創業提供支持和幫助。

　　我們再次明確此次商家管理體系升級的初衷用市場手段來引導商家提升商品和服務的質量，讓用戶享受到更好的購買體驗。市場要更良性發展，消費者要獲得高性價比的商品和服務，商家要從低價低質商品的競爭中走出來，我們必須做出改變。

　　我們愿意接受任何對于我們規則的看法和建議，但是我們絕不能容忍因為有不同的意見而可以去侵害其他無辜商家的暴行。我們絕不會因為威脅、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城已經就昨天晚上所發生的惡意攻擊行為向警方報案，并將會采取技術手段，為正常經營受到干擾的合規店家提供相應的幫助，使其盡快恢復交易秩序。

　　我們重申，淘寶商城走到今天，是無數合法合規的商家用心經營的結果，是無數消費者用消費行為投票的結果。我們將會用一切手段來捍衛我們對品質和服務的堅持，我們堅信這是所有正當經營商家和消費者的共同選擇。