“網上迪士尼”得以成功的簡單秘密，真正以孩子的眼光看待世界

　　文 《環球企業家》記者  靳志輝

　　世界上最受歡迎的大型多人在線角色扮演游戲之一《魔獸世界》用了3年多在全球突破1000萬用戶，這個成績輕易被國內最大的兒童虛擬社區“摩爾莊園”超越：后者自2008年4月上線以來，每天新增用戶數以萬計，至今已擁有3000多萬注冊用戶，其中活躍用戶1000萬左右。

　　不到30歲的汪海兵是這個網上夢幻樂園的主人。他自認童心未泯，是個簡單的人，甚至會經常自問：“你還是一個可愛的人嗎？一個還相信王子和公主的人？”如此“故作天真”是為了保持能理解兒童行為的心態，因為在汪看來，“摩爾莊園”從事的不是互聯網產業也不是游戲產業，而是兒童產業。因此，在他打造的年輕團隊中，是否擁有互聯網或游戲背景并不重要，重要的是是否擁有“兒童的眼睛”。“因為我們單純，所以成功。”汪海兵對《環球企業家》總結道。

　　強調這一點或許對汪本人就尤為重要，計算機專業出身的他職業歷練始于騰訊，與真正的兒童產業并無任何關系。他脫穎而出的速度驚人，研究生畢業加入騰訊不到一年、還是一個不起眼的產品策劃人員時，就抓住了人生第一個機遇：請纓主持開發一個QQ客戶端小游戲。

　　這個名為“QQ寵物”的項目迅速把汪從毛料磨礪成好玉。它最終成為中國最成功的養成類社區游戲，年輕的汪海兵也藉此積累了足夠的職業信譽—當他2007年10月決定離開騰訊創業時，騰訊創始人之一曾李青等人對其投下信任票，提供了最初的啟動資金。

　　騰訊無疑教會了汪如何開發出一款好產品，但成功的諸多因素中運氣和眼光同樣重要。在總結“摩爾莊園”何以能迅速爆發時，汪的答案不過是“在合適的時間做了合適的事情”。

　　當汪海兵離開騰訊創辦淘米網絡時，恰逢兒童虛擬社區鼻祖、成立僅兩年的“企鵝俱樂部”(Club Penguin)被迪士尼天價收購(詳情請于Gemag.com.cn查詢《歡樂時光》一文)。這種奇峰突起式的成功讓汪開始認識到，在網上為孩子們提供快樂也許是件值得一做的事：“我做QQ寵物時就發現，中國孩子上網的趨勢已不可逆轉，但他們從網絡上獲得的樂趣是非常有限的。”彼時市場上還缺乏類似“企鵝俱樂部”的產品，中國的孩子只能在網上玩一些在線小游戲，獲得的快樂缺乏連續性。因此，“摩爾莊園”的推出恰逢其時。當眾多后來者再推出跟風之作時，“摩爾莊園”早已確立了自己的市場地位，而且汪海兵對自己產品的氣質和綜合體驗非常自信。

　　應時而生還不是“摩爾莊園”大受歡迎的全部原因。外界習慣于將其視為兒童版的“開心網”，但汪卻認為社交恰恰是兒童虛擬社區最不需要的：孩子喜歡熱鬧的天性并不等同于喜歡人際交往，他們只是喜歡在群體氛圍中玩自己的游戲。“摩爾莊園”60%的用戶是“不說話”的，真正吸引小朋友的是被很多人忽略的“故事”。從一開始，這就是一個發生在虛擬莊園中的故事，就像真實社會一樣，有不同的活動場景和主角人物，還有不斷更新的“劇情”。比如莊園著火了，大家就要爭當消防隊員來滅火，有東西被偷了，就要幫助抓小偷。隨著劇情的發展，一些以前沒有的道具和游戲自然慢慢出現。

　　這種與虛擬情節的互動刺激了小玩家的想象力，某種意義上，汪海兵最重要的任務就是將故事不斷講下去，并落實成具體產品。現在“摩爾莊園”每周都有新版本，如此頻繁的更新對任何一個開發團隊都是巨大的挑戰和壓力。對淘米網絡100多人的團隊而言，每周四是最重要的一天，因為在這一天結束前，“摩爾莊園”必須添加新的情節或玩法，這樣習慣在周末上線的小用戶每次登錄都會有全新的感覺。

　　無論是在騰訊這樣的大公司還是自主創業，汪海兵幾乎沒有經受過重大挫折，但除了產品開發，他要學習的還有很多。當“摩爾莊園”突然被指摘為使兒童沉迷于網絡游戲時，應對外界挑戰、闡明自己的理念和價值所在成為汪和“摩爾莊園”必須邁過的一道門檻。他們設有“45分鐘提醒”并且推出淘米兒童瀏覽器，以各種方法使家長放心，但要讓社會相信淘米網絡的善意和誠意，顯然不那么容易。正如汪自己所感嘆的，創業是對精神和肉體的雙重考驗。

　　現在，淘米網絡已經在開發“摩爾莊園”的圖書、童裝等周邊產品，汪海兵堅信“品牌+衍生品”是正確的商業模式，但從擁有知名度的產品到擁有美譽度的品牌還有很長的路要走。而汪的老東家騰訊正在成為其最具威脅性的潛在對手—據稱騰訊已在秘密研發類似的兒童虛擬社區，這一消息的意味不言自明。至少表面上，汪并不介意這個真正的互聯網巨頭殺入淘米網絡剛剛站穩腳跟的領地，他甚至樂于與之競爭：“越多人進入，就越能促進這個市場的發展。”在兒童的世界里并非由資本和技術決定一切，只有最理解用戶的人才能笑到最后，而這正是汪海兵最為自信的。