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長虹:讓營銷笑起來

http://www.sina.com.cn  2009年08月31日 21:41  《當代經理人》

  幽默是一種智慧,如果把幽默帶進營銷領域,形成幽默的營銷風格,那么在激烈的市場競爭中就會多一份獲勝的希望和意外的欣喜

  文/本刊記者  蘇慶華

  近日,一部時長5分鐘的《上海女雷倒北京男》的視頻短片,在各大視頻網站上播出,一時間人氣居高不下,目前在百度里搜索“上海女雷倒北京男”的關鍵詞,相關網頁的數量已經接近20萬條。

  視頻短片中長虹等離子電視的促銷人員以良好的專業服務態度、幽默的談吐、夸張搞笑的肢體動作,打動了前來購買電視的女顧客。不僅眾多網友對此視頻高度關注,同時也使得長虹制造的這種新興的“幽默式營銷”方式,得到了消費者的認可和贊同。

  幽默營銷受關注

  在這段視頻里,一個說上海方言、穿露背半袖的女顧客,正在和一位穿白色半袖與黑色長褲的長虹歐寶麗等離子電視促銷員進行一些與電視無關的談話,內容涉及到促銷員的年齡、誠信、婚姻以及女顧客的家庭等問題,后來女顧客接連說出了“你也老大不小了,干嘛不找個正當職業,整天在這搞推銷,不覺得丟人?”、“ 那么大年紀,為什么還不結婚?”等雷人的話來,氣氛變得很微妙。不料這位長虹歐寶麗等離子電視促銷員并未對其表示不滿,而是有說有笑地跟她談論起了“比爾·蓋茨”、“邁克爾·杰克遜”,甚至現場跳起了邁克爾·杰克遜標志性的“太空舞”,女顧客被感染,激動之下竟然把文學大師丹尼爾·笛福的《魯濱遜漂流記》說成了《杰克遜漂流記》,甚至對促銷員表示出了好感。

  “幽默”這條主線始終貫穿在這個視頻短片中,面對女顧客的千奇百怪、與電視銷售無關的問題,長虹促銷員還能夠跟她從等離子電視護眼談到邁克爾·杰克遜,使得女顧客最終被他所打動。有營銷專家認為,“這就是營銷的精髓所在,更是把顧客當上帝這一理論的具體執行。”  

  在長虹這段視頻后,網絡上又很快出現了其它一些品牌的幽默營銷廣告。如創維推出的“麥霸促銷員”,年輕的“麥霸促銷員”每次出場都會扮演最當紅的網絡紅人。先是模仿小沈陽,接著又學英國超女“蘇珊大媽”。在最近的一個視頻里,麥霸促銷員更是改編了視頻紅人“印度F4”的成名曲,在電視機賣場穿著一身紅色印度長袍,引得網友拍手叫絕。

  長虹獨家策劃

  長虹的視頻廣告在網絡的傳播上無疑是成功的,該促銷員被冠以“人見人愛,花見花開,車見車爆胎,啤酒見了自己開”的“超級促銷員”,網友們甚至不惜對他進行“人肉搜索”。而事實上,這只是今年以來長虹集團營銷團隊在業內率先推出的“點對點—面對面”幽默營銷模式的一個例子。

  據了解,長虹的營銷團隊在接到為歐寶麗等離子電視做營銷策劃案時,進行了細致分析。長虹主推的等離子電視目前在國內的競爭壓力非常大,液晶電視陣營已成市場壟斷之勢,而等離子電視陣營則搖搖欲墜,因此如果采用常規營銷方法,那么實際效果肯定不會理想。因此長虹把目光投向了事件營銷。

  資深企業關系專家林景新告訴《當代經理人》:“擺在長虹面前的無疑是一個殘酷的現實:如何在行業發展前景不斷式微的情況下,為企業發展謀求新的發展支點,這正是長虹一直苦心思考的問題。事件營銷這種低成本投入而又能迅速提升知名度的有效方式,毫無疑問成為了長虹最好的營銷支點。”

  最終長虹的營銷團隊決定采取幽默的方式進行營銷,長虹方面認為,幽默營銷通過運用幽默元素達到營銷目的,雖然采取這種營銷策略有一定的冒險性,很多企業不屑用或不敢用,但如果使用恰當,那么會使平淡的營銷活動變得生動有趣,進而吸引消費者的關注。

  確定方式后,選擇營銷事件的“主角”就成為一個重要問題,在特殊時刻必須使用特殊的營銷人員,最終長虹選定了一名以“幽默”著稱的首席培訓師,據了解這位出現在視頻中的長虹培訓師目前在北京某大學的國際貿易學院學習,還在美國進修了MBA。

  從本次營銷活動的最終效果來看,它將歐寶麗等離子電視的護眼功能很巧妙地嵌入進去,使現場的顧客以及視頻的觀眾都能很好的理解與領會長虹自主研發的等離子護眼屏顯技術。通過這次營銷活動,廣大的消費者也真正地了解了長虹歐寶麗等離子電視。

  這位長虹促銷員一對一(點對點)面對那位上海女顧客的時候能夠做到寵辱不驚,同時表現出了他幽默詼諧的一面,其人格魅力得到了絕佳的體現。有評論認為從這段視頻中所看到的,不僅僅是一個廣告片,而是一段發人深省的短劇小品。

  但網絡營銷顧問張杭烽告訴《當代經理人》:“從目標客戶的鎖定上來講,等離子高端產品的目標客戶應該是30歲以上且具備消費能力并追求物質享受的中高端人群。而長虹推出視頻采用的手法,對于‘90后’追求惡搞的心態更為貼近,實際效果仍需要檢驗。”

  不管怎樣,長虹這種方式確實洞察了客戶心理,意在從低層、平民中尋找突破口,笑看蕓蕓眾生,利用幽默的方式提高了企業魅力。

  幽默的影響力

  推銷是經營的關鍵,成功與否直接影響著經營效果的好壞。利用幽默式的展示或風趣的表演引起購買者的注意和興趣,往往可以達到推銷的目的。  

  據長虹公司透露,因為平時促銷人員的工作壓力很大,這種幽默式營銷方式,更加人性化和合理化,不僅有利于促銷人員的自我解壓,同時還能夠形成和消費者的良性互動,進一步改善銷售廠商和消費群體之間的關系。

  長虹推出的幽默式營銷在國內尚屬首例,被行業專家評為“打破了傳統促銷界過于死板的規則,引領了競爭激烈的促銷界今后發展的大方向。”幽默式營銷不僅是一種新興的家電行業營銷方式,同時也標志著新的營銷時代到來,同時這也體現出了競爭激烈的促銷界今后發展的一種趨勢。


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