聯想在保守中錯過了消費電腦和新興市場的機會，如今，楊元慶和他的團隊要按自己的方式拯救公司

　　文 ｜ 本刊記者  林濤

　　愚人節的第二天，楊元慶和他的助手們就得面對這個真實的世界了。

　　4月2日，在北京東部的藝術區798工廠的一間廠房里，聯想集團發布了全球消費業務戰略。整個會場被燈光裝扮得動感十足，幾位衣著時尚的中外模特捧著聯想筆記本產品在場下游走。楊元慶像明星一樣出場了，這是他重新擔任聯想集團CEO的第61天，他沒有打領帶，而是把灰色襯衣的第一顆扣子敞開，他頭上的白發也比兩年前少了很多，看起來這是染發劑的效果。講話的時候，他身后投影出一個巨大的轉動著的地球，這讓身形魁梧的楊看起來就像一位藍色巨人。隨后，楊元慶介紹他的幾位重要助手出場，聯想集團高級副總裁兼Idea產品集團總裁劉軍、聯想集團高級副總裁兼新興市場總裁陳紹鵬，以及聯想集團高級副總裁兼成熟市場總裁Milko Van Duijl。這是一場具有頂尖跨國公司風格的發布會，整個過程就像一場精心策劃的秀，浮華，時尚。不過，一份真正艱巨的工作正等著臺上的明星們完成。這家中國最優秀的公司如今身陷困境。

　　聯想曾經是善于捕捉消費者需求的公司，它用擁有“一鍵上網”、“飛梭”等功能的產品在中國將惠普、戴爾遠遠甩在身后，在并購IBM PC之后，它又擁有了全球最高端的商務筆記本品牌ThinkPad以及業界無人可及的筆記本研發團隊。但如今，這家公司在執行力上的衰退遭到了內外一致的批評，它需要一劑猛藥來提起精神。最近兩年，聯想對消費者的需求反應遲鈍，對上網本潮流的興起錯誤判斷，曾經利潤可觀的ThinkPad筆記本業務也因為經濟危機而淪為虧損源頭。聯想在全球市場腹背受敵，蘋果、富士通等品牌在高端市場發起了猛烈沖擊，惠普和宏則在中低端消費市場將聯想擠得無比難受。

　　是什么導致了這一切呢？請走前任CEO阿梅里奧也許就是聯想董事會給出的答案。

　　阿梅里奧有著豐富的供應鏈整合與直銷經驗，對于消費類電腦市場卻缺乏敏感。在阿梅里奧任職期間，聯想遭遇了雙重打擊：一個是經濟危機導致全球大企業的IT支出縮減，價格昂貴，且主要面向企業采購的Think筆記本頓時吃緊，而同期，中國制造又在國際上遭遇了一輪妖魔化渲染。另一個打擊則來自消費者市場，消費電腦市場日益重要，聯想卻無法向這一市場提供足夠的產品支持。尤其是通過上網本等新產品，競爭對手宏將反應遲鈍的聯想遠遠拋在后面。宏CEO蘭奇預測2009年全球上網本市場規模將擴大至3000萬至3500萬臺，宏將占據其中40%至50%的份額。而聯想上網本在2008年底的市場份額僅為7%。

　　“聯想要瞄準新興市場和全球的交易型市場(編者注：聯想所謂的交易型市場，指消費者市場和中小企業市場，相對于直銷為主的關系型市場)。這個戰略沒有什么復雜的，我們兩三年以前就已經明確了，但是沒有堅決到位地執行，所以戰略還是停留在畫餅上。”楊認為聯想必須做出一些利益取舍(但卻沒能做出)，“不能指著現在打新興市場馬上就賺錢，那是不可能的，前面要投入，開發對路的產品，開發市場，可能有短時期的虧損。”

　　“這是我為什么又回到CEO位置上的原因之一。”4月3日，在北京奧運主場館鳥巢附近的一家高級酒店里，楊元慶對《中國企業家》說。跟楊元慶與聯想的血肉相連相比，阿梅里奧就像聯想一個過客。在普遍的概念里，一個純粹意義上的職業經理人可能很難為了公司長遠的戰略與利益犧牲短期利益。

　　對于春節前一度流傳的聯想董事會有可能替換他的傳聞，楊元慶反問，“我覺得不會是(傳說的)那樣，董事會有最好的選擇為什么不做呢？”

　　“解放”楊元慶，讓他重返一線，對聯想董事會來說真的是“最好的選擇”嗎？跟四年多以前相比，楊元慶的英文已經練得相當熟練，國際交游也越發廣闊。四年前，他對聯想團隊提出的整合關鍵詞是：尊重、坦誠、妥協。但在這次的采訪中，他沒有一次主動提及“妥協”二字，而是要求中國同事凡事有意見要“說出來”、要“直截了當”，不要管誰在主持會議、誰是會場上的大老板。

　　“這是我們風格的轉變。”他說。

　　從“妥協”到“直截了當”，他國際化“學徒”生涯就此告一段落。

　　從后臺重返一線的楊元慶，首要任務是對公司的組織結構和班子進行了一次大規模調整，以符合新戰略的實施。他將整個集團按照市場成熟度將業務劃分為成熟市場集團和新興市場集團，按照產品屬性分為Think產品集團和Idea產品集團。

　　“聯想在過去的組織架構里是非常強調職能化的。分為銷售系統、產品研發系統、供應鏈系統。”聯想集團高級副總裁劉軍接受本刊記者采訪時解釋，與此同時，聯想還按照地域將業務組織分為EMEA(包括歐洲、中東和非洲)、亞太、美洲三個大區。

　　2007年4月，眼看消費類業務得不到推動的楊元慶終于出手，他成立了消費產品集團，并親自擔任總裁。他很快就遇到了來自內部的阻力。

　　“那時候是招致了內部一些不理解，什么事他都是披荊斬棘。”現任Idea產品集團總裁的劉軍回憶，“成立了一個獨立的消費集團，肯定要拿一部分供應鏈和研發的職能。作為供應鏈的頭和研發的頭會覺得不放心，有不確定性，這確實是有一些陣痛的。”在親自上陣為消費產品集團打開了局面之后，同年10月楊元慶將消費產品集團總裁一職讓予當時離職學習結束回來的劉軍。

　　劉軍稱，2009年，Idea產品集團將推出覆蓋全面的近50款新品。

　　“我對現在這個團隊非常滿意。”楊元慶輕敲了一下桌面。愛將劉軍和陳紹鵬在新聯想的四大集團中撐起了半壁江山。而在前任阿梅里奧的核心團隊中，不算楊元慶，老聯想人只有陳紹鵬一人。不過楊元慶的目的并不是單純為了替中國團隊爭得話語權。聯想方面極力避免此次變革被解讀為是在用中國人取代外國人。事實上，占聯想營收25%的美洲業務此次并沒有被納入陳紹鵬的新興市場集團，而是暫時由總裁Rory Read負責。“我們沒有一下子把這塊全都壓到紹鵬身上，我們覺得他的‘帶寬’還不夠。”楊元慶在用詞上的幽默讓一屋子人發出整個采訪過程中惟一一次笑聲。

　　“過去幾年我們是物理的整合，未來我們希望是化學的融合。”楊對他的跨國團隊說，他開始主導一場自上而下的文化變革，并組建了一支8人組成的管理層核心團隊。“通過執委會這個最高層的、跨東西方的聯合團隊，能解決最上面的問題。”劉軍說。

　　這支被稱為執委會的團隊里包括楊元慶向董事會推薦的IBM前高管Rory Read，他擔任總裁兼首席運營官。Rory被形容為一位性格溫和的“操作導向”的高管，他接管公司日常運營，將解除楊元慶“在日常運作上的繁瑣事務”。執委會里的另兩位華人則是負責兩大新設集團的陳紹鵬、劉軍，首席財務官是來自香港的華人黃偉明。8人執委會里還有負責人力資源的高級副總裁Kenneth Dipietro，負責成熟市場集團的Milko Van Duijl，以及Think集團的女性總裁Frances K. O'Sullivan。

　　調整后的第一個月，執委會的高管們有10天左右在一起工作，這其中包括2天的會議。這種工作方式將會被延續，如果頭一次他們在羅利集合，下一次集體工作就可能會選擇北京或者巴黎。“我們現在的做法是，所有的問題都要在團隊里充分地討論，得到充分的共識，每個人都認可。”他說。

　　過去的情況可不是這樣。CEO阿梅里奧在做出重要戰略決策時，偏愛與首席戰略官Cuong Viet Do商討，Cuong Viet Do是一位越南裔美國人，他有著17年麥肯錫的咨詢業務經歷，并最終成為麥肯錫的董事和資深合伙人，他熟悉遍布四大洲的18個國家一些領先公司的戰略、銷售和營銷，并因此深得阿梅里奧信任。“(戰略)沒有經過充分的討論和共識，兩個人就定了。CEO老說有清晰的戰略，但是他沒有真正的Buy in(買入)。”楊元慶評價。

　　3月底，在歐洲的員工大會上，楊元慶遇到了挑戰。

　　“我們是不是回到了中國？聯想還是不是一家國際化的公司？”“公司還重視不重視我們？”當地員工的問題相當尖銳。由于消費類業務與大客戶業務截然不同，聯想在海外市場撤換了一批本地負責人，所以也有人問他，“我們在公司里還有發展前途嗎？”

　　“我們的左拳要護住我們的頭和心臟，中國業務和全球企業客戶業務。”楊元慶回答。他告訴海外員工，全球業務仍然是聯想的兩個核心業務之一。

　　“我們應該回答得都不錯。打消了這些人的顧慮。”楊元慶知道這些員工也不滿意公司過去丟失市場份額、虧損嚴重的狀況，“他們也清楚，這個公司未來要有前景必須要有變化，我們跟他們講了未來的變化。”

　　2009年注定對楊元慶不會是一個輕松之年。聯想集團截至2008年12月31日止的第三季度凈虧損9700萬美元，最重要的中國市場也出現了首次負增長。盡管裁員計劃將會在2009/2010財年為聯想節省開支約3億美元，要解決所有積留的弊端，并且在短期內使得上述調整產出真金白銀實在是奢望。

　　“聯想要實現中國模式在海外的復制。但中國模式是什么？其實中國模式就是執行力。”計世資訊總經理曲曉東說。他舉例，聯想Think的全球業務過去幾年一直租用IBM延續下來的IT系統，要從IBM的這套系統中獲得銷售前端的反饋數據據說需要一個月，而聯想過去在中國自建的IT系統卻能夠在1小時內知道前端的產品銷售情況，“這是一個特別大的問題。”他說。

　　從2008年首日開盤到2009年4月9日，聯想的股價已經從7.38港元跌至1.95港元，縮水超過三倍。雖然其中不乏經濟危機影響，但同期恒生指數的跌幅卻不到50%，從27560點下探至14474點。

　　祖籍安徽合肥的楊元慶今年45歲，1986年畢業于上海交通大學，1989年在中國科技大學取得計算機專業碩士學位，同年進入聯想集團工作。1994年出任聯想微機事業部總經理，7年后，接替柳傳志成為聯想集團CEO。   

　　合肥地處江淮之間，當地人的性格中既有北方人的豪爽，又兼顧南方人的精細溫和。這里曾經走出過晚清洋務派實權人物李鴻章。在聯想內外，楊元慶以強勢和堅韌聞名。“楊元慶壓力最大的時候是收購IBM PC之前。多元化失敗，又成為奧運會全球的贊助商。”曲曉東說，“但是在那種壓力下，他做出了收購IBM PC的舉措。楊元慶是永遠不服輸的性格，而且越挫越勇，壓力越大，他的干勁越大。”

　　即將赴美的前一天，楊元慶只留給我們40分鐘采訪時間。整個采訪中，楊元慶敞著西服和襯衣扣子，左手則叉在褲腰上，讓人想起理查·基爾在《風月俏佳人》中的派頭，電影中那是一位風度翩翩的投資銀行家。

　　聯想需要一個新領袖。

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