3M的一縷陽光

　　□記者 邵芳

　　在經(jīng)濟低迷的時候，那些全球最能砸錢的公司怎么辦？3M的答案是進入眼下最燒錢的行業(yè)。

　　盡管在2009年1月底發(fā)布的去年第四季度財報顯示，3M的當季營業(yè)收入同比下降了11.2%，但2月3M即對外宣布在全球范圍內(nèi)正式成立可再生能源部門。

　　3M中國及香港工業(yè)及運輸產(chǎn)品事業(yè)部副總裁徐繼偉對《商務周刊》介紹說，可再生能源部門隸屬于3M全球7大事業(yè)部之一的工業(yè)及運輸產(chǎn)品事業(yè)部，由新能源產(chǎn)品開發(fā)和能源管理兩大業(yè)務單元構成。新能源開發(fā)業(yè)務主要集中于為太陽能、風能、地熱以及生物燃料開發(fā)新型應用材料和技術解決方案，能源管理業(yè)務則關注提高能源利用效率，降低能耗。

　　在大多數(shù)人眼中，新能源是昂貴的事業(yè)，但徐繼偉認為，任何一個新興行業(yè)都有自己的產(chǎn)業(yè)周期，處于萌芽階段時一定會有暫時性的高投入，重要的是到成熟期能否有高產(chǎn)出。

　　“經(jīng)濟萎縮的現(xiàn)象不可能長期存在，人們對能源的需求卻是長期存在的。”他說，“發(fā)展綠色能源雖然短期來看有很高的成本，存在技術研發(fā)、推廣應用等困難，但從長遠看，它將是經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的一個支柱。也許，發(fā)展綠色能源會成為我們更快更好走出經(jīng)濟危機的一個良方。”

　　事實上，在可再生能源部正式成立之前，3M已有部分產(chǎn)品應用在新能源領域。有些產(chǎn)品是這家以發(fā)明創(chuàng)造著稱的公司旗下那些研發(fā)人員，利用工作中15%的自由支配時間研發(fā)創(chuàng)新的技術基礎上發(fā)展起來的。

　　“以產(chǎn)品事業(yè)部為窗口，對外整合客戶需求，對內(nèi)整合研發(fā)成果，可以更有效率的將3M的技術應用于市場�！毙炖^偉強調(diào)說，這是近三年來，也就是喬治·巴克利接任公司CEO后3M有意加強的一種業(yè)務模式。

　　而這也可以看做長久以來人們對于3M公司如何平衡創(chuàng)新與效率的新解答。

　　對大部分中國消費者來說，3M是一家生產(chǎn)“報事貼”、“無痕掛鉤”的日用品公司。3M的產(chǎn)品多達6萬多種，曾有人笑稱他們公司的產(chǎn)品就能開一家雜貨店。而對于關注公司管理的人來說，這又是一家有100多年歷史的獨特公司：從未產(chǎn)生過“跨越”式的革命性技術，卻獲得了無數(shù)關于“創(chuàng)新”的榮譽。

　　3M中國有限公司材料研發(fā)中央實驗室主任喻志剛介紹說，3M有優(yōu)秀的創(chuàng)新體制和百年創(chuàng)新文化的積淀，可以說創(chuàng)新無處不在。無論是研發(fā)人員，還是管理、服務人員，創(chuàng)新總是他們工作中不可或缺的一部分。他們以自己的方式發(fā)現(xiàn)和演繹創(chuàng)新，締造了一個又一個產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的神話，從而將整個公司推上了“創(chuàng)新之王”的地位。

　　2005年，宣稱要把“復蘇3M偉大的創(chuàng)新”作為自己墓志銘的工學博士巴克利(George W.Buckley)出任3M公司CEO。為了找到創(chuàng)新和效率之間的新平衡點，他致力于讓研發(fā)人員自己判斷甚至尋找到技術的應用與市場。3M常常將分布在不同技術平臺上的技術及不同事業(yè)部下的產(chǎn)品進行資源整合，以更好的形式呈現(xiàn)給客戶。徐繼偉說，為了讓這些技術找到新的應用，3M的技術服務人員經(jīng)常跟隨市場部的同事走訪客戶，許多技術轉(zhuǎn)化是與客戶一起完成的。

　　接近客戶，了解客戶的需求，是一條可以應用于每個市場的真理。徐繼偉自己也經(jīng)常去拜訪國內(nèi)的可再生能源公司。“我們目前正在和一些客戶洽談，開放3M的研發(fā)技術平臺，共同做一些產(chǎn)品實驗研究的可能性�！彼�說，“我們的平臺可以作為他們研發(fā)團隊一個虛擬的延伸，這樣就建立起我們更深入合作的關系，開發(fā)出適合他們所面臨的挑戰(zhàn)的解決方案�！�

　　深入理解客戶的需求，也讓3M能夠更有效率的整合其內(nèi)部技術。3M那些看似包羅萬象的研發(fā)項目，都是基于45個核心技術平臺不斷組合、衍生而來。以新能源領域為例，3M公司早在25年前就已啟動對新能源領域的技術和產(chǎn)品開發(fā)項目。在太陽能領域，3M的鏡面反射膜與傳統(tǒng)的反射材料相比，具有質(zhì)輕、高反射率的優(yōu)勢；3M菲涅耳透鏡面板能夠更精確的聚光，提高聚光系統(tǒng)的輸出效率；在風能領域，如成功應用于風機葉片上的主要材料高性能3M耐磨膠帶，不但保證風機葉片有更長的使用壽命，其簡易的安裝特性也使葉片的組裝更迅捷，質(zhì)量更高。

　　2008年4月，在3M公司一年一度的“3M研發(fā)交流日”活動上，當太陽能業(yè)務團隊的技術人員聽到3M中國有限公司材料研發(fā)中央實驗室主任喻志剛介紹他們的研究成果——納米涂層技術時不禁眼前一亮。他們知道目前國內(nèi)太陽能面板制造企業(yè)對提高太陽能電池的光電轉(zhuǎn)換效率有很迫切的需求，也一直在積極尋求解決方案。聽到喻志剛關于這種納米涂層的潛在應用介紹后，負責太陽能市場的3M同事和喻志剛經(jīng)過論證，認為這個技術用于太陽能面板也是可行的，于是一起向公司申請立項。新開發(fā)的太陽能面板玻璃表面涂層能夠起到很好的增透作用，提高玻璃的光透過率，而且涂層還能帶給玻璃很高的防污效果，延長組件清洗周期，大大降低了用戶的清洗維護成本。

　　徐繼偉說，提高光電轉(zhuǎn)化率的涂層是3M中國在本土應用于新能源領域開發(fā)的全新產(chǎn)品。此外在風能上，風扇的頁板由于長期暴露在外面，飛沙走石中容易遭到損害，3M有一種保護膜原來應用在飛機雷達罩上防止物理損害，目前3M已經(jīng)將該技術重新整合研發(fā)出更適合風扇葉片保護的產(chǎn)品。

　　“中國已經(jīng)成為3M可再生能源產(chǎn)品的最大市場。”徐繼偉表示，3M可以幫助中國的可再生能源企業(yè)應對挑戰(zhàn)。他舉例說，中國太陽能面板制造商大多是偏外向型的，海外市場需求量下降給他們帶來很大的壓力。所以客戶需要有一些創(chuàng)新的方法來降低成本，增強競爭能力。“以前市場需求量大，中國的新能源事業(yè)似乎就是忙于生產(chǎn)應對國外訂單�！毙炖^偉說，“現(xiàn)在是該認真考慮如何讓綠色能源為中國經(jīng)濟社會做貢獻的時候了�！�

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