錢志新

　　企業(yè)經營者最基本的任務是搞好決策，如何科學地搞好決策至關重要，必須研究決策的基本要領，提高科學決策的自覺性。總體來說，決策的基本要領有三條，主要是決策不是一次完成的，決策總是不完美的，決策在實施中是不斷調整的，把握這些決策要領，企業(yè)就能走向成功。

　　第一，決策不是一次完成的。

　　人們對事物的認識不是一次完成的，需要在實踐中逐步深化，在對比中正確選擇，因此決策不可能是一次完成的。重要的決策必須有多個方案，反復進行比較。經營者通過對多方案的認證，選擇其中較好的方案，或將幾個方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后，才作決定，以免造成損失。因此決策不可能一次完成，而是多個方案的比較選擇。

　　第二，決策總是不完美的。

　　任何事物都是不完美的，因此決策也是有利有弊，不可能十全十美。現(xiàn)在有兩種決策，一種是圓滿決策，各個方面都無懈可擊，完美無缺，這樣可能成本很高，得不償失，也可能喪失時機，得不到發(fā)展。一般來說，局部最優(yōu)，不一定全局最優(yōu)，而全局最優(yōu)，卻不需要局部最優(yōu)，這是系統(tǒng)論揭示的客觀規(guī)律。另一種是滿意決策，立足于解決問題即可，這樣成本較低，也有利抓住機遇。比如說，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是滿意決策。

　　第三，決策在實施中是不斷調整的。

　　決策是重要的，而決策的實施更為重要。決策在實施中往往會碰到很多問題和矛盾，決不能輕易動搖，一定要堅持到底，直至取得成功。當然在實施過程中，需要根據(jù)客觀情況不斷進行調整，這種調整是對客觀變化作出的互動反應，但決策目標是始終不變的。這正如飛機在航行中，不可能全部按照航線飛行，往往90%是脫離航線的，但飛行方向是始終不變的，這樣才能達到目的地。因此在決策實施中遇到困難，決不能退卻，但要作出調整，從而達到既定的目標。