文/牛麗娟

　　每年《財富》雜志評選的“全球最受贊賞的公司”總能吸引無數(shù)眼球，而在熱鬧的背后，提供嚴謹專業(yè)支持的便是Hay(合益)集團，同樣，《chief executive》雜志每年“領導力培養(yǎng)與發(fā)展的最佳公司”的研究和排名，背后也站著Hay(合益)集團。

　　近幾年，Hay(合益)集團逐漸進入中國市場，為眾多的中國領先企業(yè)提供先進的人力資源方面的咨詢服務。Hay(合益)集團的上海、北京和深圳辦公室相繼成立，咨詢業(yè)務也保持著年均50% 的增長速度，是集團中最大的增長亮點。Hay Group在最新發(fā)表的報告中說，2007年中國工資上漲幅度將位列全球第一，實際工資增長幅度將超過美國、印度和東歐國家。

　　Hay(合益)集團，是幫助組織實施戰(zhàn)略，尤其專注于通過人才和組織的管理為客戶“搭建將戰(zhàn)略轉化為現(xiàn)實的橋梁”。用Hay(合益)集團大中華區(qū)總裁陳瑋的話來說，集團的工作就是在“如何有效地組織人才、激勵人才和提升人的能力”三個方面為組織的戰(zhàn)略服務。

　　植根本土研究

　　在中國來說，Hay(合益)集團很早的時候就進入了中國的香港，隨后于1997年左右開始為中國本土的企業(yè)提供服務。例如華為是Hay(合益)集團在中國本土企業(yè)開展業(yè)務當中最早的公司。

　　Hay(合益)集團指出其在中國市場主要負責三大領域方面的事情，首先，幫助企業(yè)領導去實現(xiàn)其戰(zhàn)略，通過有效的管控模式、有效的流程、有效的組織架構，有效的崗位設計等，把人有效的組織起來；其次，Hay(合益)集團幫助這些企業(yè)的最高領導人去培養(yǎng)人才，因為對戰(zhàn)略實施來說，人才的培養(yǎng)是至關重要的；最后，幫助中國企業(yè)有效的激勵員工，激勵人才，幫助其達到最佳的績效效果。

　　陳瑋意味深長地回憶著在中國過去的十年，他說：“Hay(合益)集團的十年都是為中國領先的企業(yè)提供服務。其中有很多客戶企業(yè)都是行業(yè)當中的前三名，或者前五名，都是位于行業(yè)前列的公司。Hay(合益)集團的業(yè)務幾乎覆蓋得中國所有的先進城市。主要是以上海為主的長三角，以北京為主的京津這樣的區(qū)域，以深圳和香港為主的華南和珠三角這樣的區(qū)域，為大批的領先企業(yè)，包括國有企業(yè)，民營企業(yè)以及重要的或者領先的外資企業(yè)來提供服務。”

　　說到未來的規(guī)劃，陳瑋講：Hay(合益)集團將采取以下方法來應對中國這樣的一個市場發(fā)展。第一，Hay(合益)集團不斷的在中國本土進行研究，而不止是全球性的研究。第二，其不斷的借鑒全球平臺指出的發(fā)達的經(jīng)驗和實踐，為中國的企業(yè)提供服務，為中國企業(yè)提供可借鑒的管理方法。第三，同中國企業(yè)客戶一起創(chuàng)造出適合中國企業(yè)的咨詢工具、方法、理論。

　　相時而動，因地制宜

　　眾所周知，優(yōu)秀的人力資源管理咨詢公司在世界范圍內(nèi)不勝枚舉，Hay(合益)集團之所以能從眾多優(yōu)秀者中脫穎而出，必然有其不可替代的優(yōu)勢和獨到之處。陳瑋總經(jīng)理提到：Hay(合益)集團的管理咨詢業(yè)務一直秉承著把重點放在戰(zhàn)略實施問題上，與高層的客戶一起推動其公司戰(zhàn)略的實施，與眾多同行相比，Hay(合益)集團更注重人性化的咨詢服務，集團通過全球性的研究，制訂出了針對不同國家，不同地區(qū)，不同企業(yè)的詳細顧問方式以及系統(tǒng)的咨詢工具。力求做到相時而動，因地制宜。從根本上面說，Hay(合益)集團強調(diào)三個管理咨詢價值理念：

　　第一，價值理念是要有真知灼見。

　　第二，價值理念是能夠為了客戶的利益要有勇氣去推動這個變革，推動客戶的變革。

　　第三，對客戶深深的關懷和承諾，這種深深的關懷和承諾使Hay(合益)集團和其顧問在工作時，時刻為客戶著想，真正的讓客戶在咨詢項目之中或者之后能夠有實在的業(yè)務的改善、改進。

　　另外據(jù)陳瑋講：Hay(合益)集團的另一個優(yōu)勢，是擁有大量的原創(chuàng)性研究。從歷史上看，Hay(合益)集團不僅是世界上第一套崗位評估方法的創(chuàng)造者，也是擁有規(guī)模最大的全球企業(yè)領導人數(shù)據(jù)庫的公司。其不斷地投入研究，在薪酬、矩陣式管理和高層團隊的有效性等方面做了大量開創(chuàng)性和前瞻性的探索。最近，還完成了“中國卓越企業(yè)領導人素質(zhì)模型研究”。之前，其已經(jīng)在印度進行了同樣的研究。Hay(合益)集團有大量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫和研究來支撐自己的咨詢服務。

　　中國企業(yè)發(fā)展之路

　　回顧近幾年的全球最受贊賞公司的評選，榜上有名的往往是日韓以及歐美企業(yè)，中國企業(yè)未來發(fā)展路在何方？

　　對此陳瑋也是感慨頗深，他認為：“如果能夠有效地整合零散的資源，將有限的資源集中到最有潛力的精英身上，就有可能加快中國對企業(yè)領軍人物和高級主管的培養(yǎng)。一個有利條件是，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，為這些領導者提供了快速成長的機會和舞臺。與世界其他地方相比，中國的企業(yè)領導和經(jīng)理獲得的磨練機會更多，得到的晉升機會更多，速度也更快，這確實是難得的歷史性機遇。”

　　陳瑋說他對中國企業(yè)非常有信心：中國企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)在行業(yè)榜上和國家榜上面出現(xiàn)，但根本上來說，中國企業(yè)是不斷的在對他們投資，過去幾年進步是明顯的，而且有一些公司已經(jīng)上了國家榜和行業(yè)榜，有五家中央國企，中央國資委管轄的企業(yè)比如說像寶鋼、中國電信、中國移 動、中國建設、中石油這五家上了《財富》最受全球贊賞企業(yè)的國家榜，Hay(合益)集團九月份還跟中央國資委和《財富》雜志一起頒獎。陳瑋認為：“其實這個是一個馬拉松的競賽，中國企業(yè)的進步是飛快的，一定會在將來有一天可以看到中國的企業(yè)能夠進入這樣的全球最受贊賞的企業(yè)全球明星榜。”

　　同時，陳瑋也談到：Hay(合益)集團堅持跟中國領先的企業(yè)合作，圍繞著中國領先企業(yè)高層在戰(zhàn)略實施當中所面臨的挑戰(zhàn)，圍繞著這些工作展開其業(yè)務，通過采取專業(yè)化的支持來幫助中國企業(yè)走出困境。在與中國企業(yè)的合作中，Hay(合益)集團主要秉承以下三種理念：

　　第一，在全球化運作的情況下，對中國企業(yè)來說，怎樣能夠走出去，在本土怎么能夠有效的抓住全球化的經(jīng)驗，應對全球化帶來的挑戰(zhàn)，抓住這個機會。其中包括外資企業(yè)怎么能夠在新興市場，例如像中國這樣的市場中獲得更大的成功，全球化是將來非常大的一個方面。Hay(合益)集團能夠幫助企業(yè)在全球化運作當中變得更加主動。

　　第二，Hay(合益)集團客戶的競爭環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在這樣的情況，企業(yè)需要去調(diào)整，怎么去管控自己，幫助企業(yè)有效的的調(diào)整和管控模式、流程、架構、崗位并將其有效的組織起來，特別是當企業(yè)的業(yè)務越來越復雜，業(yè)務越來越多，區(qū)域越來越復雜的情況下，幫助企業(yè)找到一個最好最佳的方式，最有效的或者說最符合發(fā)展需要的方式去組織。

　　第三，即現(xiàn)在所謂的領導人才大戰(zhàn)，或者說領導人大戰(zhàn)，這是目前整個國家都面臨的一個很大的問題。主要是人才短缺，特別是管理和領導人才的短缺，從這個意義上面來說，Hay(合益)集團致力于幫助企業(yè)真正的培養(yǎng)、塑造、選拔、吸引這些人才，特別是管理和領導人才。

　　企業(yè)文化杰出塑造者

　　陳瑋說：企業(yè)文化往往成為企業(yè)木桶中最短的那塊板，所以企業(yè)文化在一個企業(yè)中的地位是不可小覷的。在這方面，Hay(合益)集團給予了企業(yè)最貼心的幫助。

　　首先，Hay(合益)集團通過專業(yè)工具幫助客戶認識其現(xiàn)在的文化與戰(zhàn)略與其所希望的戰(zhàn)略方向是否有效匹配。

　　其次，幫助企業(yè)認識什么是其戰(zhàn)略所需要的東西，通過一系列的研討會和培訓，幫助企業(yè)與他們的客戶融洽合作，與此同時，Hay(合益)集團也幫助企業(yè)在流程和崗位設置架構的設置當中加以調(diào)整，使其組織形式能夠更加有效的匹配。

　　最后，Hay(合益)集團對企業(yè)進行績效管理，薪酬調(diào)整。引導企業(yè)有效理解其所需要的服務。與此同時，Hay(合益)集團也非常關注怎么把各級的領導者的行為進行有效的提升，領導是新文化的塑造者與生力軍，是成為新的文化和新的行為的實踐者。

　　Hay(合益)集團不但致力于以獨特的見解和客觀的建議去幫助中國企業(yè)，其同時也是自身企業(yè)文化的杰出塑造者。陳瑋經(jīng)理談到：Hay(合益)集團公司內(nèi)部強調(diào)持續(xù)改進，強調(diào)內(nèi)部及時溝通，通過信息與情感的不斷交流，通過不斷的批評和自我批評制定出企業(yè)發(fā)展所要采取的行動，并逐一落實。集團崇尚這樣一個真理，即說話最響的人不是官階最高的人，說話最響的人應該是最有真理的人。除此以外，Hay(合益)集團強調(diào)真正為客戶帶來價值。集團非常重視這個東西做了之后能不能用，能不能真正對企業(yè)發(fā)揮作用，對客戶帶來價值。

　　Hay(合益)集團

　　Hay(合益)集團于1943年在美國費城創(chuàng)立，是世界上歷史最悠久的管理顧問公司之一。致力于通過激勵員工、培養(yǎng)人才、實施變革和改善企業(yè)文化，幫助各類組織實施戰(zhàn)略從而取得成功。Hay(合益)集團在44個擁有80余處分支機構，六十年來，已經(jīng)為世界上近萬家客戶提供了服務，其中包括世界1000強的三分之二的客戶。服務的客戶遍及電信、金融、生產(chǎn)、服務、醫(yī)療、高科技和非贏利機構等二十多個行業(yè)，包括IBM、聯(lián)合利華等眾多“世界500強”在內(nèi)的全球知名企業(yè)。近十年來，Hay(合益)集團在中國致力于為中國本土大型企業(yè)(如國航、寶鋼、上海電氣)和快速成長中的民營集團(如華為等)的國際化進程提供管理幫助，為中國企業(yè)的管理規(guī)范化和競爭優(yōu)勢的鍛造做出了貢獻。

　　陳 瑋：

　　Hay集團中國區(qū)總裁。

　　近十年的管理和領導力發(fā)展顧問經(jīng)驗。

　　在從事顧問工作前，曾擔任可口可樂和耐克公司中國第一代的營銷管理人員。

　　經(jīng)常受邀在全國性論壇上發(fā)表演講，并在著名報紙和雜志上發(fā)表管理和領導力發(fā)展方面的文章。

　　曾為眾多的跨國企業(yè)和大型國有企業(yè)、股份制企業(yè)和民營企業(yè)提供管理和領導力發(fā)展的顧問服務。

　　在華東師范大學學習心理學并獲學士學位，在美國賓州州立大學學習人力資源管理與發(fā)展并獲碩士學位。回國前在Hay集團的領導力研究中心工作。