張晶

　　“習慣打電話叫前臺訂飯送咖啡，習慣把吃過的飯菜餐具留在餐桌上。習慣讓司機在樓下等待，如果司機讓你等待，你就可以投訴他。習慣頤指氣使。習慣只想做所謂的value-adding(創造價值)的工作。習慣自以為了不起，以為自己的時間與生命了不起，習慣對別的事情和別的人看輕。然后，我在CHP(BeijingCulturalHeritageProtectionCenter，北京文化遺產保護中心)重新活過一遍。做戰略，做項目設計，做model(數據分析模型)，看募款申請，但是也要做翻譯，做校對，做VA(制圖)，做production(印刷制作)，并且洗杯子，洗葡萄，搬桌子，下班之前關所有的窗�！盇utumn在BLOG中這樣寫道。

　　這是一群受過良好商業訓練，來自不同背景的公司職員，他們擁有一個共同的身份——“愛客”，來自麥肯錫的Autumn就是其中之一�！皭劭汀笔怯⑽腎-partner的音譯，“就像人們常說播客(視頻分享)、閃客、拍客一樣，‘愛客’就是我們統一的ID。”

　　“愛客”行動的發起方是一個名為NPP(Non-ProfitPartners，公益事業伙伴基金會)的公益創投機構。不久前，它剛剛迎來自己的一周歲生日。在這個公益機構的理事會中，你可以找到麥肯錫、奧美、德勤、君合、摩托羅拉、諾華制藥這樣一系列知名企業的名字。NPP正是通過集結這些企業的優勢資源，來為中國成百萬的草根公益組織提供專業培訓和智力支持。在此之前，并沒有任何一家機構以這樣的方式介入到公益事業的發展之中。

　　而“愛客行動”，則是NPP成立之后的又一創新舉動。如果說前者是公司行為，“愛客行動”則更希望動員個人的力量，完全以個人的名義，以更靈活的組織形式、更多樣的專業技能，服務于這些草根組織。

　　Autumn是NPP招募進來的第一個“愛客”。當越來越多的人加入到這個群體中時，“愛客”也終于從概念轉化為了行動。

　　“少年先鋒隊”

　　Autumn為我講了這樣一個故事，有一次，來自對外經貿大學的志愿者們，用一個多月的時間，在盛夏里穿街走巷，訪問了景山、西四北、南鑼鼓巷和什剎海地區的450多戶居民，樣本覆蓋不同年齡、職業、收入水平、在京歷史、居所人均面積和房屋產權。當她滿心期待為這份寶貴的資料結果進行專業分析的時候，驚訝的發現隔壁屋遲遲沒有完工的兩個志愿者一個正在一份份念問卷，而另一個在白紙上畫正字。而這個時候，“工程”已經進行了四分之三。雖然意味著要全盤返工，但經歷了整個過程的北京文化遺產保護中心志愿者和同事們，也終于掌握了EXCEL這種其實并不復雜的工作方式。

　　來到北京文化遺產保護中心以后，Autumn面臨的核心工作就是籌款方案的制定。她發現，原有的思路完全是 “散文詩”式的寫法，從歷史、現狀再到未來展望。這些方案被她一一轉化為“麥肯錫思維”，目標、愿景、能力范圍都有了更清晰的界定。而她目前正在做的，是參與討論制作一個基于非營利組織的特殊財務軟件�！拔蚁Ｍ�2個小時內讓零會計基礎、不會用EXCEL的人可以掌握基本的會計知識，雖然這確實有點難�！�

　　來自奧美互動的Wendy也感覺，雖然接觸北京文化遺產保護中心后做的事情和日常工作差別不大，但是面對的人卻完全不同，以往只需要去配合客戶的需求做事，而在北京文化遺產保護中心，他們首先要花將近兩天的時間，幫助對方去重新思考定位問題：這樣一個機構究竟可以為文物保護做些什么，又應當怎么做�！拔谋＿@個事情，是個非常‘初級階段’的工作，公眾對這件事情的認知都非常低。我們首先要告訴他們，這件事和老百姓的生活究竟有什么關聯�！�

　　事實上處于“初級階段”的不光是文保，還有整個中國的公益事業。同樣來自奧美的莊偉認為，對公益事業來說，“愛客”這個群體就是個“少年先鋒隊”，“中國的管理是隨著外企進入發展壯大的，隨著全球化日漸深入，愛客的隊伍肯定還會壯大，這種自發的NGO活動也會越來越多。所以現在做的事情，如果說開端，意義就在于此”。

　　每一次，都如同華山論劍

　　Autumn喜歡把第一批 “愛客”和第一批愿意接受“實驗”的公益組織稱作“小白鼠”。當NPP開始招募第一只“小白鼠”的時候，北京文化遺產保護中心 “自告奮勇”最早回應。

　　于是就有了2007年9月的那次“愛客”大會，Lisa稱之為“結社”。

　　記得那天陽光特別好，莊偉還沒有進院子，就碰到了很多公司里的同事�！按蠹移綍r就關系很好，但沒想到在這里遇見。原來平時聊得來的，很多想法都會比較接近。當時就感覺，會在這里遇到很多投緣的人�！钡却�開會的時候，大家就開聊，以前都做過哪些公益。讓莊偉印象最深刻的是會議上NPP的發起人陳宇廷對自己經歷的講述。“他是蠻有意思的一個人，在麥肯錫賺到很多錢，辭職做公益，把錢都捐光了再回去上班�！�

　　不同背景的人以不同的思維方式交鋒、碰撞，討論出一個最佳方案，這是“愛客行動”最常見的工作模式，也是Autumn最喜愛的部分�！懊恳淮�，都如同華山論劍�！�

　　為了給CHP搭建一個“北京文保地圖”的網絡平臺，討論方案幾易其稿。但當最后交復給Wendy執行時，她發現和最初的討論結果相距甚遠�！拔奈锉Ｗo這么專業的內容，不會有人一上來就看法律條文，但是現在的方案平鋪成一排，不符合最初的邏輯關系�！庇谑荳endy給所有愛客發郵件，表達自己的意見。先前的網頁已經做到一半了，重新返工無疑工程量很大。但第二天晚上，所有的愛客還是集中在了奧美最大的一間會議室，會議從晚上7點一直開到11點多，終于將方案修改完成。

　　“后來我看Autumn的BLOG，說Wendy把我給罵了。我花了一些時間，才明白我說的原來和大家理解的是不一樣的。這之間有個磨合的過程�！盬endy說。

　　和在公司里做項目不同，做公益完全出于自愿�！霸谶@里，沒有客戶，沒有老板，沒有硬性要求，沒有報酬，我們中的任何一個，盡可以隨便妥協，隨便放棄，隨便選一個次優的方案�！盇utumn說，但是每個人都會教給你，非常認真地看待你的工作。

　　公益是一件“得到”的事情

　　最早參加“天下溪”教育組織的活動時，莊偉第一次聽說 “公民社會”這個詞，后來看了社會學的書才明白指的是什么�！霸诳照{房里待久了，無論是知識的觸覺，還是真實的觸覺都會退化，所有的知識增長，局限在專業領域內。參加過這些公益活動，對社會了解的寬度增加了。”

　　對文化遺產起初毫無概念的Wendy后來也了解到，文化遺產不單單是建筑本身，依托于建筑之上的生活也是文化遺產的一種形態。

　　有一次莊偉跟著參加 “老北京之友”的項目，調查北京瀕臨拆遷的地區�！疤貏e像 《拯救大兵瑞恩》里面，他們是到一個荒廢的街區找一個人，我們是到一個荒廢地帶找那些殘留的好建筑和老居民。能動員走的都已經搬走了，沒人的屋子屋頂都被捅破了，和廢墟一樣，但是還能看到特別好看的磚雕、門礅。”接受他們訪問的人，有從四五十年就住那的，會和他們講，原來這個集市是賣什么的，原來這里是誰的大宅子，“就和演電影一樣，我才知道，所謂的文化保護，和這些民生、城市經濟都是糾纏在一起的，在浮面上永遠看不到。只有下去，才能了解社會這些活生生的人與人之間是什么關系。以前看書是增長一些知識，現在是增長一些認識了。”

　　會不會有意識在生活中發展其他的“愛客”呢？“NPP有兩個原則，第一發揮你的專業特長，第二要開心，因為公益這個事情很有可能做成特別沉重的東西，其實不一定要道德意味那么濃。中文‘公益’這個詞道德感就特別強，英文則是‘Non-profit’，沒有利潤的。做這個事情可以認識社會，可以結識朋友。同時又能幫助很多弱勢群體，何樂而不為呢？這個事情只能說去影響，我會同周圍的人來說，有條件的人去參加，做公益不應該是有壓力的事情，應該是一個‘得到’的事情。你愿意得到就去做。誰會對得到的事情拒絕呢？”

　　來源：經濟觀察報網