廣東玩具業(yè)人士表示，玩具容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)量監(jiān)控風(fēng)險完全由在價值鏈上處于低端的中國加工廠來承擔(dān)，明顯不合理

　　李溯婉

　　一款五彩斑斕的童裝在偶氮等染料檢測中動輒就要花上幾千元，一款玩具經(jīng)過8種重金屬含量檢測的費用大約也要2000多元。現(xiàn)在，王毅生在這方面的開支一點不敢節(jié)省

　　11日，佛山市利達玩具有限公司老板張樹鴻以自縊的方式，回應(yīng)了美國最大玩具商美泰對中國產(chǎn)玩具大規(guī)模召回事件。悲劇的背后，拋開該企業(yè)自身存在的問題外，在一定程度上暗示著“中國制造”目前所面臨的種種困境。

　　加工企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的困境

　　今年53歲的張樹鴻是香港商人，1994年與朋友合伙在佛山設(shè)立佛山利達玩具公司，專門為美國最大的玩具供應(yīng)商美泰玩具公司貼牌生產(chǎn)各類玩具，員工也由當(dāng)年幾十人擴到現(xiàn)在5000人左右。

　　8月2日，美泰公司下屬的費雪公司向美國消費品安全委員會提出，自愿召回約98.7萬件由中國佛山市利達玩具有限公司生產(chǎn)的兒童玩具，原因是，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)該公司產(chǎn)品采用假冒的無鉛色粉加工油漆，導(dǎo)致金屬鉛超標(biāo)。

　　美泰公司負(fù)責(zé)全球質(zhì)量保證的高級副總裁吉姆沃爾特在公司宣布召回時表示，美泰與這家供應(yīng)商合作多年，建立了很強的互信關(guān)系，因此美泰允許該廠家對所產(chǎn)玩具自行檢測，只是檢測人員需要經(jīng)過美泰的培訓(xùn)。

　　《第一財經(jīng)日報》記者從利達玩具員工處了解到的情況是，問題出在利達油漆供應(yīng)商東興新能源公司未能把好采購這一關(guān)。東興新能源從四年前就開始向利達公司供應(yīng)玩具油漆，今年4月初，東興在生產(chǎn)油漆過程中出現(xiàn)黃色色粉缺口，為盡快采購在網(wǎng)上找到了一家東莞色粉廠，然而該廠向東興提供的是假無鉛色粉證書。由于與東興一直以來的合作都沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，利達也沒有將油漆送到檢測機構(gòu)認(rèn)定，這些環(huán)節(jié)忽略導(dǎo)致了大規(guī)模玩具召回，利達因此要承擔(dān)3000多萬美元的損失。張樹鴻因種種壓力于11日在自己公司的一個倉庫里上吊自殺。

　　繼8月初第一次召回之后，美泰于8月14日第二次召回由中國生產(chǎn)的玩具，涉及的產(chǎn)品多達900萬件，部分產(chǎn)品召回的理由是其上附有的磁鐵可能會造成兒童吞食，或磁鐵中可能會帶有含鉛的物質(zhì)。年出口額大約1000萬美元的東莞天基木業(yè)有限公司與美泰有過幾次合作，供應(yīng)給美泰的木制玩具都沒有出現(xiàn)在這兩次召回的名單之列。該企業(yè)老板成偉倫接受本報記者采訪時說，美泰量監(jiān)管體系在天基所有合作的客戶中最為嚴(yán)格，按其要求來執(zhí)行不可能出現(xiàn)問題，在生產(chǎn)成本大幅上漲及人民幣升值的情況下，廠家如果按著其標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，幾乎沒利潤可言甚至?xí)�虧本，一些企業(yè)為降低成本會出現(xiàn)執(zhí)行力差的情況。

　　“不合格油漆與合格油漆的差價達到30%，一些企業(yè)為了縮減成本有可能采購到劣質(zhì)的油漆。天基卻一點不敢在質(zhì)量方面兒戲，設(shè)立了專門QA（ Quality Assurance）和QC（Quality Control）人員，QA的職責(zé)在于質(zhì)量系統(tǒng)層面的完善，QC則負(fù)責(zé)原輔材料及成品等方面的檢測。由于提供給美泰的每一批玩具都經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，因此大大增加成本，基本上沒多少錢可賺。” 成偉倫反映，為他人貼牌加工的利潤始終比較薄，現(xiàn)在正設(shè)法熬過玩具業(yè)微利的寒冬，現(xiàn)在每年在質(zhì)量監(jiān)管及產(chǎn)品研發(fā)方面大約投入300萬元，希望走上自主創(chuàng)新和自創(chuàng)品牌之路。

　　廣東玩具專業(yè)人士在接受本報記者采訪時表示，玩具容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)量監(jiān)控風(fēng)險完全由在價值鏈上處于低端的中國加工廠來承擔(dān)明顯不合理，再者美泰在此次事件也存在檢測疏忽的責(zé)任。

　　據(jù)該人士反映，美泰在廣東有80家左右的供應(yīng)商。在14日的公布召回的名單中其中涉及到一款芭比娃娃，全球七成芭比娃娃由美泰設(shè)在廣東的加工廠來完成，但在廣東生產(chǎn)的芭比娃娃全部是來料加工，原材料和技術(shù)都由美國美泰公司提供，產(chǎn)品也是由美泰驗收，與僅收加工費用的廣東企業(yè)幾乎無關(guān)。去年德國《生態(tài)測試》公布了對30種玩具的檢測報告，提到在芭比娃娃和橡皮奶嘴等24種玩具中發(fā)現(xiàn)了有害化學(xué)成分鄰苯二甲酸鹽，但當(dāng)時美泰并沒有出現(xiàn)大規(guī)模召回。

　　記者從多家中國出口企業(yè)了解到，最近一兩年來成本大幅增加，不少外國采購商卻不愿意將訂單價格上調(diào)，同時在合同上也常常沒有附帶相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測要求。而中國玩具、服裝等勞動密集型行業(yè)中不少加工企業(yè)的利潤只有2%~3%，既沒有獨自承擔(dān)加強質(zhì)量監(jiān)管費用的能力又缺少這方面的意識。南京騰勝玩具有限公司負(fù)責(zé)人劉自芹認(rèn)為，該企業(yè)今年向采購商提價15%，企業(yè)必須要向采購商提價，要不無法保證質(zhì)量。

　　商務(wù)部新聞發(fā)言人王新培就玩具召回事件發(fā)表講話時也指出，大部分中國產(chǎn)玩具是完全按照進口商的設(shè)計、工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)的，其中加工貿(mào)易占58%。因此，中國也希望加強與有關(guān)國家的政府部門和玩具業(yè)界的交流與合作，完善玩具的質(zhì)量監(jiān)控體系，保護消費者安全，促進貿(mào)易發(fā)展。

　　遭遇退運后轉(zhuǎn)型

　　一次慘痛的退運經(jīng)歷，促使港商王毅生對自己多年所從事的加工貿(mào)易模式有了更深刻的認(rèn)識并開始轉(zhuǎn)型。

　　由于中國內(nèi)地勞動力成本的優(yōu)勢以及一些優(yōu)惠政策，王毅生于1998年將工廠全部搬到廣東東莞等地方，主要加工出口童裝及積木玩具。然而，不到十年間，中國內(nèi)地的加工廠生存環(huán)境所發(fā)生的巨變令他始料未及，勞動力、原材料等成本大幅上漲、人民幣升值以及頻頻爆發(fā)的國際貿(mào)易摩擦，不僅令企業(yè)的經(jīng)營成本大大增加，還增添了許多不穩(wěn)定的因素。

　　2005年，一個越洋電話使王毅生感到非常震驚。他出口到韓國的一批童裝因檢測不達標(biāo)而被迫退運。韓國采購商在電話中焦躁的聲音令王毅生至今依然記憶猶新，采購商因此無法按時將貨品發(fā)往歐美的市場分銷。

　　“對被查出化學(xué)成分超標(biāo)的不但要全部銷毀，還要承擔(dān)高額運輸費，以及按一定比例賠償給客戶，一下?lián)p失了幾百萬元。經(jīng)濟損失還算小事，真正受重創(chuàng)的是因此失去一些長期合作的客戶。” 王毅生對本報記者說。

　　有這次前車之鑒，王毅生開始思考如何在自己的企業(yè)里建立起質(zhì)量監(jiān)管體系，他首先從面料等原材料采購抓起。由于為不同的客戶來料加工，面料供應(yīng)商的不固定，增加了童裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量流程管理的難度，而且還可能存在同一個面料供應(yīng)商提供的首批貨物是合格的、第二批、第三批的質(zhì)量不合格的情況，王毅生聘請了專門的檢測人員，對每批面料都嚴(yán)格把關(guān)。

　　王毅生很快感覺到成本上的壓力，一些參與檢測的童裝成本比不參與檢測的成本甚至貴出一倍，但不加強檢測又潛在質(zhì)量安全問題。他因此陷入了兩難的處境，相應(yīng)做了一些調(diào)整，之前面料主要是從海外進口，但隨著近幾年來中國面料生產(chǎn)水平的提高，王毅生逐步將面料改為在國內(nèi)定點采購，一來可以節(jié)約成本，二來更方便源頭監(jiān)管。

　　“不過，這并不能從根本解決問題，我們意識到靠擴大規(guī)模、降低成本的加工貿(mào)易模式不是長遠(yuǎn)發(fā)展之道，必須要增加產(chǎn)品附加值。只有自主創(chuàng)新和創(chuàng)建品牌才可以提高議價能力，而且比較容易培育相對穩(wěn)定的客戶。”身穿粉紅色卡通T恤的王毅生告訴本報記者，在多年經(jīng)營童裝生意所積累的經(jīng)驗上，再吸取了一些韓國、香港等市場上的流行元素，他親自操刀設(shè)計，加上聘請了一些設(shè)計人才，于去年在廣州成立產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門，并開始在內(nèi)地嘗試品牌之路。他在廣州、東莞等地陸續(xù)推出童裝專賣店，打造“樂天”和“小王子”兩個品牌，同時在全國著手建立分銷渠道。

　　目前，該企業(yè)內(nèi)銷和出口的比例已調(diào)整為50：50。“兩條腿走路，抗風(fēng)險的能力會有所提高。今年國內(nèi)市場由于水災(zāi)等特殊原因，銷售情況稍比去年差。但出口情況不錯，我們在對外出口的貨品中相當(dāng)部分已不是加工貿(mào)易，而是一般貿(mào)易。我們已開始將

　　一款五彩斑斕的童裝在偶氮等染料檢測中動輒就要花上幾千元，一款玩具經(jīng)過8種重金屬含量檢測的費用大約也要2000多元。現(xiàn)在，王毅生在這方面的開支一點不敢節(jié)省。不僅如此，他還專門設(shè)立了一個二十多人的小組，負(fù)責(zé)從原材料采購、生產(chǎn)流程到成品檢測的質(zhì)量流程監(jiān)管。

　　“建立質(zhì)量監(jiān)管體系會增加成本，但產(chǎn)品價格提高后可以消化掉。”此外，還有一件事情令王毅生感到很慶幸，由于提前從加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型，受23日國家即將執(zhí)行的加工貿(mào)易新政策調(diào)整影響較小。