樂琰

　　“五一”長假過后的第一個工作周，當人們還沒有擺脫“假日綜合征”的時候，有一個人已經(jīng)從大洋彼岸興致勃勃地飛到了上海，在黃浦江的郵輪上大聲宣布進軍中國酒店業(yè)，給還沒完全緩過神來的競爭對手毫無預兆的一擊。

　　他是美國Vantage 酒店管理集團全球總裁兼CEO Roger Bloss，1996年，他突然對酒店業(yè)產(chǎn)生興趣，成立Vantage 酒店管理集團，并在10年間將麾下的酒店數(shù)量從2家發(fā)展到了遍及北美的800多家。如今，他又將目光放在了中國市場，盡管上周是他第一次踏上中國的土地，而且相較其他酒店集團，Vantage顯然姍姍來遲，但Roger Bloss卻自信將在3年內(nèi)在華開設(shè)150家酒店，并首次將經(jīng)濟型全套房酒店模式帶入中國。日前，Roger Bloss接受了《第一財經(jīng)日報》的獨家專訪。

　　細分品牌瞄準對手

　　Vantage 酒店管理集團是世界排名第12位的酒店管理公司，其總部位于美國佛羅里達州。仔細研究Vantage，其品牌設(shè)置頗有意思，其將品牌總體分為高端和經(jīng)濟型兩大系列，然后再將兩大系列內(nèi)細分出針對不同細分市場客戶群的品牌。

　　“其實這樣的設(shè)置是充分考慮了市場需求的，比如經(jīng)濟型和中端酒店，看似都屬于較大眾化類別，但其實有很多文章可以做。”談及細分策略，Roger Bloss很是自豪。

　　以經(jīng)濟型酒店為例，兩年多前，還只有錦江之星和如家少數(shù)幾家本土經(jīng)濟型酒店，而且類型和定價都類似，屬于100多元~200多元一夜的普通經(jīng)濟型酒店。之后，則出現(xiàn)了莫泰168和莫泰268等相對檔次較高的經(jīng)濟型酒店，此后主打中國風格的“驛居”、低價針對背包客的“YoteIQQ”、面向?qū)W生求職者的“職達求職旅舍”等紛紛浮出水面，可見競爭加劇后，細分化策略的重要性。

　　而Roger Bloss似乎早就認識到了這一點，所以其酒店集團麾下的品牌都是走的同一市場不同客戶群的細分化路線。三星級商務(wù)品牌Americans Best Value Inn Hotel定位類似漢庭、快捷假日；普通經(jīng)濟型酒店 Americans Best Value Inn對手則是錦江之星和如家等。除了這些傳統(tǒng)的類型，Americans Best Value Inn & Suites是經(jīng)濟型全套房酒店，這類經(jīng)濟型酒店還是首次出現(xiàn)在中國市場。

　　“全套房經(jīng)濟型酒店是我們的特色，全套房經(jīng)濟型酒店主要針對需要會談的商務(wù)客人和部分家庭旅行客源，酒店還會配備簡單會議設(shè)施，這會刷新中國的經(jīng)濟型酒店市場分類紀錄。”

　　僅為加盟費三分之一

　　會員制撬動極速擴張

　　從2家到800家酒店，以及未來國際化拓展的豪言壯語，Roger Bloss似乎在酒店擴張方面頗有秘訣。但他的方式不是收購兼并、也不是特許加盟、更不是直營擴張。

　　“會員制就是我們的訣竅！”Roger Bloss向記者展示了一種與眾不同的擴張方式。

　　Roger Bloss介紹，所謂會員制，是指由Vantage 酒店管理集團總部授權(quán)合作者使用酒店品牌，合作者向酒店集團繳納一定的會員費，成為Vantage 酒店管理集團的會員并經(jīng)營品牌酒店。

　　與普通特許加盟相比，會員制不交納加盟費，入會費用僅為同類酒店品牌加盟費的三分之一左右，這對一些中小型業(yè)主頗具吸引力。另外，普通特許加盟需要統(tǒng)一物業(yè)裝修模式，這在品牌擴張時，會遭遇物業(yè)或裝修不符合要求的狀況，結(jié)果很多擴張機會都被放棄。而會員制則沒有硬性的統(tǒng)一酒店標準，裝修和酒店規(guī)模可以根據(jù)不同區(qū)域市場而定，只要合理并可以盈利即可，這給了合作業(yè)者很大的自由度和更多的市場機會。

　　此外，嚴格意義上的加盟體系，一般是品牌授權(quán)方說了算，加盟者大多是聆聽者，當加盟者與品牌輸出方產(chǎn)生意見不同時，加盟者大多需要妥協(xié)，于是矛盾會被激化。而會員制則讓會員發(fā)言做主，對自己的財產(chǎn)負責。

　　“當然，我們也會把關(guān)，但一定給會員很大空間的自主權(quán)，會員合作者可以參與決策會議，根據(jù)民主原則，以符合大多數(shù)會員利益為基準，制定集團下一步發(fā)展計劃，而不是一味地由總部決策，讓合作者強制執(zhí)行。”

　　Roger Bloss向《第一財經(jīng)日報》透露，經(jīng)過多年的發(fā)展，Vantage已經(jīng)形成了一套完善的管理體系，包括會員發(fā)展、專制和培訓、品牌管理成員關(guān)懷、酒店支持與品牌保證等。“我們給予會員的培訓優(yōu)勢是品牌忠誠度和投資回報率，這樣可以吸引更多的會員加入到我們集團，一起擴張版圖。”所以目前，在Vantage麾下全球800多家酒店中，有相當一部分比例都是會員制的產(chǎn)物。

　　據(jù)透露，Vantage麾下的五星級 Lexington Plaza中國首店將在寧波或蘇州開業(yè)，開業(yè)時間約在今年年底至明年年初，接下來，高端四星、高端套房酒店和高端度假村也將在今年至明年陸續(xù)開業(yè)，候選地區(qū)有上海、海南等。在中國市場，考慮到政策等因素，Vantage暫時不涉及會員制，以純粹管理模式運作，由專門投資合作方收購、投資酒店物業(yè)方式拓展。