經(jīng)營的二種境界：勞而無獲不勞而獲

　　朱玉增

　　一提到經(jīng)營，無疑會有多種不同的說法，因?yàn)殛P(guān)于如何經(jīng)營的話題確實(shí)是太多太多，如何經(jīng)營也是現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的核心問題。盡管自古就有不以成敗論英雄之說，但是，經(jīng)營的目的只有一種，那就是贏利，而經(jīng)營的結(jié)果卻始終存在并游走于二種境界之間。

　　境界之一：勞而無獲

　　這個詞總是不由得和悲傷失落等聯(lián)想在一起。屬于勞而無獲境界的范疇也有多種，比如：血本無歸，邊際收益趨零，銷售負(fù)增長等等，總之，結(jié)果就是徒勞無獲。勞而無獲的原因也是多樣的，如同一位大詩人所言：不幸的家庭各有各的不幸。

　　如此失敗的境遇，是值得諸多經(jīng)營者深思的。而思考的路徑則不能簡單地以競爭過盛為由，不能以資金不足為據(jù)。

　　首先，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和營銷規(guī)劃正確與否。

　　即戰(zhàn)略規(guī)劃是否符合企業(yè)的資源匹配和市場環(huán)境。是勞師襲遠(yuǎn)的消耗，還是近水樓臺的先機(jī)？企業(yè)是否有足夠的人力、財力、物力去完成既定的計劃？因?yàn)椋瑧?zhàn)略決定企業(yè)生存與發(fā)展的利潤來源的方向；面對一個市場利潤空間，企業(yè)是否有能力去分一杯羹。所以，要清晰決策是一時沖動所至還是運(yùn)籌已久。

　　而對于一個戰(zhàn)略的如何規(guī)劃，通常，營銷管理中的SWOT分析模型則是可以對企業(yè)經(jīng)營決策是有幫助的（注：SWOT工具是指對企業(yè)自身的優(yōu)、劣勢及外部環(huán)境中所面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)等四個方面的綜合分析）。

　　其次，依據(jù)價值鏈的系統(tǒng)營銷評估價值鏈的完整性。

　　企業(yè)贏利的過程必然是一個價值輸出的過程，即企業(yè)以價值輸出和市場互換價值得以贏利。

　　企業(yè)的價值鏈當(dāng)中，要創(chuàng)造長久的價值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)所投入的價值在產(chǎn)品研發(fā)，市場運(yùn)營，售后服務(wù)等三個系統(tǒng)環(huán)節(jié)是缺一不可的，且其質(zhì)量如何是直接影響價值鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與否的關(guān)鍵；而對三個系統(tǒng)環(huán)節(jié)中的監(jiān)管與執(zhí)行是否到位將是直接影響其質(zhì)量的關(guān)鍵因素，每一環(huán)節(jié)的脫落都可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)的斷鏈。

　　現(xiàn)在已不是酒香不怕巷子深的年代了，有好的產(chǎn)品還必須有好的傳播策略相匹配。即要對如：產(chǎn)品的研發(fā)是否進(jìn)行過有效的消費(fèi)需求潛力的市場調(diào)研；產(chǎn)品的生產(chǎn)實(shí)物質(zhì)量是否符合消費(fèi)需求；價格定位的市場競爭與消費(fèi)反饋；渠道是否進(jìn)行過細(xì)致的規(guī)劃；必要的公關(guān)與促銷是否執(zhí)行到位；市場反饋的信息渠道是否通暢等等價值鏈細(xì)節(jié)的有效監(jiān)管。

　　境界之二：不勞而獲

　　這個詞總是讓我們輕易地想起天上掉餡餅的好事。不管不勞而獲是詞意的本身是中性還是貶意，我們在這里依然要排斥以非法手法騙得的“不勞而獲”，因?yàn)椋�那樣不具有普遍性和公平性。而在�?jīng)營中對于不勞而獲的解釋范疇則應(yīng)為：超高的收益率而不是普通的收益范疇，投入很少的高收益性，一次性投入的持續(xù)性高收益等等。

　　再如上述的大詩人所言一樣：幸福的家庭總是相似的。對于不勞而獲的至高境界是我們每個人所希望，所謂不費(fèi)吹灰之力而大獲全勝。雖然獲得這一境界無尚榮耀的企業(yè)經(jīng)營是難以尋覓的，但是，它卻始終是一個目標(biāo)在吸引著無數(shù)探索者并給予成功的快感。

　　那么，如何看待這一至高無尚的經(jīng)營境界呢？

　　首先，要看成功是偶數(shù)還是必然的。

　　即是經(jīng)營之外意外順帶收獲的驚喜，還是經(jīng)營鏈上的必然收獲。因?yàn)椋�往往意外的收獲很容易迷惑企業(yè)正常經(jīng)營的決策思路的正確性，是恪守原有領(lǐng)地，還是重拓疆土？極易使得企業(yè)改變戰(zhàn)略發(fā)展意圖而進(jìn)入投資迷途。

　　其次，是否是自身發(fā)展戰(zhàn)略選擇的正確性。

　　恰如不戰(zhàn)而屈人之兵一樣，正確的戰(zhàn)略選擇有如入無人之境一般，亦如現(xiàn)在流行的所謂的發(fā)現(xiàn)了藍(lán)海一樣，收獲自己的市場領(lǐng)地而盡享無憂之樂。

　　再者，是否是相應(yīng)的戰(zhàn)略執(zhí)行鏈的準(zhǔn)確到位。

　　往往營銷價值鏈的勝利源于其中一個鏈點(diǎn)的恰到好處，或極其符合消費(fèi)需求，或是競爭對手的軟肋而始料不及，如產(chǎn)品的差異化創(chuàng)新，價格定位的恰到好處、渠道的創(chuàng)新、促銷的創(chuàng)新等，致使企業(yè)極小的投入產(chǎn)生豐厚的市場回報。

　　如上所述，其實(shí)，以上二個境界在現(xiàn)實(shí)中都很難以真正得到，即使是發(fā)生，也是勞而無獲的第一境界的概率較大一些，競爭即是最好的解釋。

　　自然科學(xué)中，有如數(shù)學(xué)或物理學(xué)中的參照物，如正與負(fù)、動與靜等等。盡管有時是非常理想的狀態(tài)或是不可能達(dá)到的狀態(tài)，但是，它能夠給予我們一個可以看到的目標(biāo)；盡管更多的企業(yè)經(jīng)營是在二種生存境界之間徘徊，但是，面對二個可以想象乃至看到的無限極端，帶給經(jīng)營者的應(yīng)該是正面的思考。

　　(稿件來源：中國管理傳播網(wǎng))