如何成為百年老店？如何使自己的企業(yè)基業(yè)長青？這是中國諸多企業(yè)家和學(xué)者研究的問題。一些研究結(jié)果顯示，中國企業(yè)壽命短，平均只有6～7年，而民營企業(yè)壽命更短，平均只有2.9年。以研究基業(yè)長青公司而著稱的柯林斯可以說是研究企業(yè)“從優(yōu)秀到卓越”、“基業(yè)長青”的世界級專家。
柯林斯在其書中透視了歷史悠久而又功績卓著的高瞻遠矚公司(Visionary Company)鮮為人知的特點。柯林斯指出高瞻遠矚公司、走向卓越的公司的鮮明特征是：
首先，高瞻遠矚公司的領(lǐng)導(dǎo)者更像一位造鐘師，而不是報時人。因此他們將公司看成是個人的終極創(chuàng)造，更注重建立公司基本的價值、規(guī)范、制度和機制，而不是將個人塑造成為企業(yè)的中心。與此同時，高瞻遠矚的公司也善于培養(yǎng)自己的CEO，而很少利用空降部隊。這是中國那些熱衷于個人崇拜、自我表現(xiàn)和惟我獨尊的企業(yè)家最值得反思的。
其次，高瞻遠矚公司善于兼收并蓄，能夠?qū)⒗硐牒同F(xiàn)實進行完美的結(jié)合，也能夠在各種看似相互沖突的行為之間保持平衡。例如他們可能非常保守，但這并不妨礙他們采取果斷或冒險的行動。這一點非常契合儒家真正意義上的中庸之道。
第三，高瞻遠矚公司都有利潤之上的追求，這就是他們的核心理念或價值觀。在此基礎(chǔ)上形成教派般嚴(yán)謹?shù)膬?nèi)部文化，并通過精心培養(yǎng)接班人和經(jīng)理人才確保文化的傳承與發(fā)展。盡管這些公司的業(yè)務(wù)和環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但他們的核心理念很少變化。在此基礎(chǔ)上他們不斷刺激進步，甚至樹立膽大包天的激進目標(biāo)，從而保持內(nèi)部變革能力和對環(huán)境的適應(yīng)能力。而且值得注意的是，他們發(fā)現(xiàn)沒有什么唯一正確和放之四海而皆準(zhǔn)的理念，不同的高瞻遠矚公司的理念并不相同，甚至相互沖突。這與傳統(tǒng)管理理論和中國公司千篇一律的理念大相徑庭。
最后，這些高瞻遠矚公司并不是靠偉大的構(gòu)想和詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃取得成功的，而是在市場競爭中進化的結(jié)果。他們是靠不斷嘗試、機運和永不懈怠的追求才得以實現(xiàn)持續(xù)的成功和超越平凡的。事實上，幾乎所有的高瞻遠矚公司都遇到過磨難，而且創(chuàng)始階段大多不盡人意，但他們的共同特點是善于從錯誤中學(xué)習(xí)、敢于從失敗中站起。
對照柯林斯的基業(yè)長青的主要觀點，我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)短壽的主要原因有因為：戰(zhàn)略的缺失、管理的混亂、企業(yè)家心態(tài)的浮躁，導(dǎo)致了中國許多企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷幾十年”。
企業(yè)家社會道德感的缺失與浮躁的心態(tài)。這使許多企業(yè)家在決策時容易急功近利，只看到企業(yè)的利益，而忽視尊重基本的商業(yè)規(guī)則，以及違背這種商業(yè)規(guī)則所帶來的潛藏的風(fēng)險，而這正是導(dǎo)致許多民族品牌夭折的原因。所以說，中國企業(yè)的短命與中國企業(yè)家對企業(yè)生存風(fēng)險認識不足有很大的關(guān)系。
中國企業(yè)要突破平均壽命7.5年的宿命，從慢慢發(fā)展中走向強大，對照柯林斯的理論我們認為中國企業(yè)需要從以下幾個方面努力：
第一，挑選優(yōu)秀的人才，選正確的人做正確的事。對于一個企業(yè)而言，挑選正確的人包括選對正確的領(lǐng)導(dǎo)層與正確的普通員工。中國許多企業(yè)存在的一意孤行的父子兵、封閉自守的家族制、黨同伐異的裙帶風(fēng)都是影響企業(yè)選擇正確人選的障礙，在這些企業(yè)中，錯誤的領(lǐng)導(dǎo)層先是形成錯誤的領(lǐng)導(dǎo)觀念，繼而產(chǎn)生錯誤的領(lǐng)導(dǎo)行為。而不合格的員工則對上層的指示陰奉陽違，不僅執(zhí)行不到位，更嚴(yán)重的還損害企業(yè)利益中飽私囊，最后導(dǎo)致企業(yè)在市場上節(jié)節(jié)敗退。如何挑戰(zhàn)正確的人上車，這對任何一個希望基業(yè)長青的中國企業(yè)來說，重要性不言而喻。要做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)層惟才是用的觀念、企業(yè)內(nèi)部用人制度的明確、科學(xué)的甄選程序都是必不可少的。
第二，形成企業(yè)的核心價值觀和良好的企業(yè)文化。細究中國企業(yè)，真正形成企業(yè)核心理念的企業(yè)少之又少。一些企業(yè)即使有自己的理念，很多時候都流于形式，或者不能將此理念貫徹成為企業(yè)及員工的日常行為。一個企業(yè)核心理念及價值觀的形成是一個沉淀的過程。什么樣的核心理念與價值觀能夠指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展、能夠讓員工認可，這其實是一個長期的摸索過程。
第三，創(chuàng)建企業(yè)的內(nèi)涵。創(chuàng)新品牌內(nèi)涵就如在現(xiàn)在信息時代，個人為追求跟上時代發(fā)展步伐而必須進行知識更新一樣。企業(yè)必須根據(jù)形勢的發(fā)展，消費者消費需求的變化，及時創(chuàng)新品牌的內(nèi)涵，賦予品牌更有時代性與活力的內(nèi)容，在消費者心中形成“時光飛逝，品牌永久”的良好印象。
第四，樹立企業(yè)遠景。我們可以看到，目前中國優(yōu)秀的本土品牌如海爾、華為等無一不是很早就樹立開拓全球市場的志向，并在企業(yè)內(nèi)部做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，如研究異國市場、招募國際人才、開拓國外渠道等，在這種志存高遠的意識指導(dǎo)下，整個企業(yè)都煥發(fā)出積極向上的勃勃生機。
《優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長青》等柯林斯的這些著作，都對成功或卓越企業(yè)的經(jīng)驗研究達到了一個近乎完美的高度。盡管這些研究的背景是美國的大型企業(yè)，但對于正在發(fā)展中并希望沖擊世界一流水平的中國企業(yè)來說，這些思想和研究成果無疑具有最佳的指導(dǎo)價值。如果有一天，大量的中國企業(yè)能夠做到“基業(yè)長青”的話，那么柯林斯的理論又可以再增加一些了。
(作者系上海卓躍企業(yè)管理有限公司合伙人)
