作為一家市值210億美元、年收入506億美元、業(yè)務(wù)范圍從電冰箱跨越到核電站的巨型跨國企業(yè)的CEO，他多年保持每天只睡4個小時的習(xí)慣，仍然堅持每天清晨4時30分起床，遵奉曾國藩所言的“黎明即起，醒后勿沾戀”，然后6時30分進入辦公室，自己來安排接下來一天的工作和日程。
在西田厚聰就任整整一年之后，東芝拿出了一份十年來最好看的報表—年收入增長9%，凈利潤提升了70%，公司業(yè)績甚至已經(jīng)接近2007年的發(fā)展目標。
采訪、撰文：黃繼新
帶著大大的細框眼鏡的西田厚聰，看起來保養(yǎng)得很好。這位日本老人個頭不高，臉上總是掛著笑容，當你提問時會花很長的時間來回答你。他幾乎煙不離手，大衛(wèi)多夫的白色小雪茄煙他一天能抽一盒半。即使是在接受記者采訪時，他也會要求在一個可以吸煙的房間里進行。我甚至覺得他堅持用日語來回答記者的提問是故意的，這樣他可以在等待翻譯時，有足夠多的吸煙時間。事實上他能用英語自如地回答你的問題，如果你碰巧會德語，他也可以奉陪。
從外表上，你根本看不出這位62歲東芝社長的充沛精力。他多年保持每天只睡4個小時的習(xí)慣，盡管現(xiàn)在開始努力實現(xiàn)6個小時的睡眠時間，但仍然堅持每天清晨4時30分起床，遵奉曾國藩所言的“黎明即起，醒后勿沾戀”，然后6時30分進入辦公室，自己來安排接下來一天的工作和日程。
作為一家市值210億美元、年收入506億美元、業(yè)務(wù)范圍從電冰箱跨越到核電站的巨型跨國企業(yè)的CEO，自己安排自己的日程是一個不可想象的事情。而且自一年前上任以來，他幾乎每天都要拜見一個客戶。與此同時，他每天還有時間閱讀六七本書，書的主題從管理學(xué)到技術(shù)到經(jīng)濟到推理小說或科幻故事，不一而足。
這樣的充沛精力在西田厚聰身上是有歷史可循的。上中學(xué)時，西田就同時參加籃球、棒球、乒乓球等課外活動，當活動太多以至于掏不出足夠課外活動會費時，他就會跑到河邊去釣二三十厘米長的大香魚，釣上50條左右，賣給魚店，賺來的錢，接著去繳課外活動會費。
所以，也就不難想象今天這位愛打高爾夫的總裁還會有時間管理好一家業(yè)績連續(xù)低迷了5年的公司。事實上，在西田厚聰就任整整一年之后，東芝公司截至2006年3月31日的財年拿出了一份10年來最好看的報表——年收入增長9%，凈利潤提升了70%，公司業(yè)績甚至已經(jīng)接近2007年的發(fā)展目標。
回歸
作為媒體，我們總愿意將事情描述得更戲劇性一些，比如，將西田厚聰定義為一個Mr. Turnaround(逆轉(zhuǎn)者)。
然而這樣說似乎并不是很準確。事實上，現(xiàn)在已經(jīng)不是東芝最嚴峻的時候。自從5年前東芝前任社長岡村正將公司成功實現(xiàn)扭虧為盈之時起，東芝就一直走在了從低谷回升的道路上，盡管年收入的增幅略顯緩慢，兩年前還小跌了一下。但無論如何，在西田上任之時，東芝已經(jīng)連續(xù)3年告別了虧損，但在1998年至2002年間這個詞一直揮之不去。與此同時，過去3年中，東芝的凈利潤增幅都達到55%以上，債務(wù)包袱在逐年減輕，資產(chǎn)回報率也穩(wěn)步提升。
這家擁有130年歷史的日本第九大公司正在重新恢復(fù)元氣。而且東芝也在試圖將當年那個一度方向迷惘的形象拋諸身后，重新在公眾面前為這家全球第72大企業(yè)披上充滿活力和創(chuàng)新精神的外衣。
不過，試圖向公眾描繪東芝的創(chuàng)新能力是一件不太容易的工作。這家電子電氣業(yè)巨頭的身影藏得太深。蘋果熱賣的iPod nano數(shù)字音樂播放器中使用了東芝的閃存芯片，但是我們對前者顯然更感興趣；我們會津津樂道兩天前看過的那張DVD碟片，但從不會細想東芝主創(chuàng)的這種將高畫質(zhì)電影壓縮并存儲在一張輕薄光盤上的技術(shù)，是如何重塑了我們后電視時代的生活。
西田厚聰這次接受我們的采訪，也正是緣于東芝6月初在北京的這樣一次嘗試。這家公司希望通過一次綜合展示會，將它的三維顯示器、DNA芯片，到新型平板電視和冰箱，再到閃存數(shù)字隨身聽和下一代DVD播放機，甚至醫(yī)療器械實物和核電站模型，以及其幾乎所有的先進產(chǎn)品和技術(shù)，統(tǒng)統(tǒng)塞進中國大飯店的會議中心里，不惜令這個原本能容納兩千人的寬敞大廳變得擁擠不堪。
這更多顯示了一個姿態(tài)，即東芝試圖通過這樣的場合來表明自己正在回歸舞臺中央，同樣姿態(tài)性的事件還包括成為剛剛結(jié)束的2006年德國世界杯官方贊助伙伴——它為FIFA媒體中心提供了2000臺電腦，并將其品牌放在了每一個比賽得分下面。
東芝毫無疑問是在告別閉門自修。類似此次的綜合展示會，東芝歷史上在日本本土之外只做過一次，那次是在21年前，地點也是北京。1985年那次在北京飯店舉行完展示會之后，東芝成為中國家庭擁有的第一批新三大件中最著名的品牌。
也是在那一年，西田厚聰因為其頂住公司內(nèi)外的壓力、在沒有預(yù)算的情況下成功將全球第一款筆記本電腦推向市場，從而一戰(zhàn)成名。
一戰(zhàn)成名
關(guān)于西田厚聰?shù)臍v史，東芝最愿意稱道的，就是全球第一款筆記本電腦如何誕生在他手里并成為今日PC的主導(dǎo)。當然，有人會對此提出反對意見，但對我們來說，全球第一款正式投放市場的筆記本電腦究竟是東芝的T1100，還是康柏LTE，抑或是早已消亡的Osborne 1或Gavilan SC，這都并不重要。
重要的是，那年41歲的西田厚聰憑借頑強的意志，贏得了那場關(guān)于便攜式PC的戰(zhàn)爭，并奠定了自己此后在東芝的地位。
當時，從西田和麥肯錫公司的顧問得出結(jié)論，認為日本應(yīng)該發(fā)揮短小輕薄方面的技術(shù)優(yōu)勢，推出折疊式電腦產(chǎn)品。然而，東芝高層對此提議持有懷疑，他們決定不給西田提供研發(fā)預(yù)算，甚至不愿意將Toshiba的品牌貼在這個新產(chǎn)品上面。與此同時，身材“纖細”的東芝T1100需要使用的軟盤比當時PC常用的要小，但是卻沒有一家軟件公司愿意將自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到這種3.5英寸軟盤上。
但是西田終于成功說服公司高層接受了自己的建議，并且通過不厭其煩的拜訪，讓蓮花公司的一位負責(zé)人愿意自己承擔(dān)風(fēng)險，將企業(yè)界最受歡迎的辦公軟件Lotus 1-2-3改寫并轉(zhuǎn)換到尺寸更小的軟盤上，以適應(yīng)這款T1100的“纖細”身形。此后，東芝筆記本電腦在歐美市場大行其道，占領(lǐng)了市場頭名。
6年后，在康柏的價格戰(zhàn)壓力下，西田甚至說服東芝的負責(zé)董事和當時的社長青井舒一同意在三天內(nèi)實施前所未有的56億日元降價，從而將市場領(lǐng)袖地位從康柏手中奪回。
現(xiàn)在的東芝，需要這么一個意志堅定的領(lǐng)導(dǎo)嗎？是的，這個問題簡直就是廢話。任何一家公司都需要他們的領(lǐng)導(dǎo)人意志堅定。
然而，今天的東芝的確需要這么一個領(lǐng)導(dǎo)，一個能帶領(lǐng)公司在壓力下高速增長、同時又不被增長沖昏頭腦的意志堅定者。
如前所說，東芝正在回歸，在西田上任前，東芝已經(jīng)裁掉了2萬名員工、剝離了沒有增長潛力的電腦內(nèi)存等業(yè)務(wù)，為西田要做的提升工作做好了鋪墊和準備。
但西田得接受一點——東芝現(xiàn)在是追趕者。要想超越對手，在某些方面它需要激進的銷售計劃，而在另一些方面卻需要耐心。
事實上，西田也是這么做的。截至2006年3月31日結(jié)束的2005財年里，東芝的一切財務(wù)指標都已經(jīng)接近它不到一年前預(yù)設(shè)的2007年目標，年增長率達到9%。這對東芝來說是一個期盼已久的非凡業(yè)績，但西田顯然沒有用此高目標來刺激這家公司的成長。
在剛剛發(fā)布的新中期目標里，東芝接下來三年里的綜合年增長率目標只定在了7%。在2008財年結(jié)束之前，西田還需要將2萬億日元用于資本投入，在核電站設(shè)施、芯片等方面，西田正在耐心積攢更多能量。
防守反擊
1939年由兩家公司合并而成的東京芝浦電氣公司，一度是日本的創(chuàng)新符號之一，日本的第一臺雷達、第一部晶體管電視機、微波爐、筆記本電腦，都出自這家公司。事實上，在上世紀90年代以前，東芝在它所涉足的領(lǐng)域里都是領(lǐng)先者，其業(yè)務(wù)一度還覆蓋音樂出版、電氣設(shè)備、化工、照明。在日本憑借電子電氣業(yè)統(tǒng)治了上世紀70至80年代的全球經(jīng)濟時，東芝扮演了最重要的一個角色。
然而，隨著整個日本經(jīng)濟從90年代中期起進入低迷，東芝的業(yè)務(wù)也受到了影響。
在數(shù)碼產(chǎn)品上，東芝的手機已經(jīng)退出了最具有潛力的中國市場，在開拓歐美市場方面，它和其他日本同行一樣也遠遠落在了韓國的后起之秀后面。東芝的筆記本也早已不再談?wù)撌澜绲谝唬鳡柡突萜赵谌蛩惺袌龆颊紦?jù)了最高份額，甚至包括中國臺灣的宏也將東芝擠出了前三。
令人振奮的創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)鮮見日本人的身影，蘋果借助一系列數(shù)字音樂播放器成為了新媒體的主導(dǎo)者，而東芝和三星則只能成為iPod里面我們看不見的那塊微硬盤或者閃存芯片的供貨商。
即便如此，當年也是靠復(fù)制起家的韓國三星公司，數(shù)年時間內(nèi)便成為芯片業(yè)的翹楚。80年代時全球芯片業(yè)還是東芝和NEC兩個寡頭的天下，現(xiàn)在東芝在芯片業(yè)務(wù)上的收入?yún)s只有三星的一半。東芝研發(fā)了先進的NAND芯片，然而日益變大的NAND市場卻有一半被三星占去，美國芯片巨人英特爾現(xiàn)在也終于拋棄意識形態(tài)之爭，加入了這個市場的爭奪。
過去5年里，東芝已經(jīng)收縮了足夠多的防線。現(xiàn)在，西田厚聰準備帶領(lǐng)這家公司對競爭對手們發(fā)起規(guī)模最大的一次反擊。
在芯片業(yè)務(wù)上，東芝的收入增幅在逐年提高。根據(jù)西田給東芝制訂的中期發(fā)展規(guī)劃，2萬億日元的資本投入中，西田將一半投資放在代表了未來存儲技術(shù)的NAND閃存芯片上。東芝富有遠見地在15年前發(fā)明的這項芯片技術(shù)，接下來數(shù)年里將會應(yīng)用在幾乎所有的消費電子產(chǎn)品中，包括數(shù)字音樂和視頻播放器、DV，甚至電腦。盡管三星現(xiàn)在是這個市場上的絕對領(lǐng)先者，但是東芝也緊隨其后，在2005年里，東芝成為NAND芯片業(yè)唯一實現(xiàn)了市場份額增長的公司。而且，在西田看來，技術(shù)優(yōu)勢也站在了東芝這邊。東芝認為細微化技術(shù)和多級單元工藝體現(xiàn)了NAND閃存領(lǐng)域的未來發(fā)展方向，在這兩項技術(shù)上，東芝正在從70納米級別技術(shù)轉(zhuǎn)向50納米級別，而三星的下一步只是60納米，同時，東芝產(chǎn)品有九成以上采用多級單元工藝，而三星則是兩成。
在顯示器方面，東芝的LCD業(yè)務(wù)的增長正在趨緩，但東芝主導(dǎo)開發(fā)的、成像效果更好的SED平板電視技術(shù)，正在逐漸成熟。西田厚聰相信，假以時日，這項技術(shù)能夠取代液晶和等離子顯示器。
與此同時，西田厚聰押了重寶在HD-DVD光盤技術(shù)上，指望其能成為下一代存儲光盤的標準，延續(xù)它在DVD時代的專利勝利。西田現(xiàn)在正抓緊時間與索尼賽跑。當年在DVD標準之戰(zhàn)中輸給了東芝的索尼，已經(jīng)拉攏了好萊塢主要片廠，準備借著今年下半年上市的PlayStation3游戲主機來拉大其藍光(Blu-ray)技術(shù)的優(yōu)勢。索尼的上一代游戲主機已經(jīng)在全球售出了1億臺，它希望配置了藍光光驅(qū)的PS3游戲機能延續(xù)此成功。但東芝相信，游戲機賣得再好，它仍然無法取代DVD播放機在家庭娛樂系統(tǒng)中的位置，東芝目前已經(jīng)搶在索尼之前推出了HD-DVD播放機和錄像機。而且，西田還成功地將微軟拉進了HD-DVD陣營，后者正試圖讓每一臺PC都能播放HD-DVD，并且微軟的新一代游戲主機也將使用HD-DVD光驅(qū)，這兩方面將會擊中索尼的要害。至于好萊塢，他們自然是哪頭有市場就偏向哪頭，西田憑借當年成功推銷筆記本電腦的本領(lǐng)，已經(jīng)讓好萊塢片廠們對HD-DVD保持了同樣的興趣。
速度，西田現(xiàn)在需要的就是速度。東芝已經(jīng)有了新技術(shù)，西田要在速度上壓過競爭對手。在采訪中，西田向我們指出，現(xiàn)在的創(chuàng)新不僅僅是指創(chuàng)新的技術(shù)，同時也包括創(chuàng)新的流程。誰能更快、更低成本地將產(chǎn)品推向市場，誰就能贏得競爭。
讓西田對未來充滿信心的，還包括核能發(fā)電技術(shù)。今年2月份，西田競購了美國西屋電氣，收購手續(xù)已在進行中。西田還成功說服投資者，這筆高達54億美元的收購案，將為東芝公司拓展海外市場——因為此前東芝的核電站設(shè)備業(yè)務(wù)在日本之外并沒有發(fā)展——而且以合并完成后全球最大核能發(fā)電設(shè)備供應(yīng)商的身份，占領(lǐng)這個未來潛力可觀的產(chǎn)業(yè)。
在西田的計劃中，東芝三年后在日本本土之外的業(yè)務(wù)比例將接近60%。一個重整旗鼓、再入全球化市場的東芝，正在這位在伊朗、德國和美國工作了25年才回到日本總部的總裁的手中復(fù)興。
一說起全球化意識，西田厚聰仿佛就回到了當年在日本三重縣南部多雨的尾鷲小城的高中教室里。在每次上課之前，那位教授世界歷史的老師都會告訴學(xué)生：“同學(xué)們，你們不要忘記尾鷲灣是與泰晤士河相通的。”
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