善用老隊員

http://whmsebhyy.com 2006年06月28日 21:44 經濟視點報

　　□阿牛

　　在6月28日凌晨結束的一場1/8之比賽中，巴西隊的“肥羅”(羅納爾多)再次以其招牌式動作晃過守門員打入一球，幫助巴西隊挺進世界杯8強。

　　在此之前，英格蘭隊雖然踢得非常“丑陋”，但最終憑借著貝克漢姆的精準任意球，淘汰了厄瓜多爾。

　　葡萄牙隊在紅黃牌紛飛的殘烈對決中，憑借著老將菲戈等人的經驗，戰勝了以青年軍為班底的橙色軍團——荷蘭隊。

　　這些球隊合理地使用了一些老面孔，使得自己球隊在

世界杯上走得更遠了一些。

　　企業就像一支世界杯足球隊，也有很多“老球員”(老員工)，而他們的存在為企業的管理帶來許多亟待解決的問題。

　　小說《曾國藩》中有這樣的描述，從曾府中來送信的軍爺頭上帶著紅頂子，戴三眼花翎，仔細一問，原來是歷年積累軍功上來的。

　　企業的功臣和權臣，給他們搞些股權，就能使其順利退出；一些工作上的副手，長時間得不到重用，他們隨時就可能跳槽；積軍功上來的“紅頂子”，能力不強，又不會學習，只能影響企業的發展。

　　管理學中著名的“彼得原理”有解釋，人們在某一個崗位取得一定成就后，就會趨向于被晉升到更高一級的崗位，一直晉升到自己不能勝任的崗位為止，這種狀況所產生的可能后果是，組織里面的所有崗位都會被不勝任的人所占據。在新的工作崗位上，被晉升者往往仍然沿用他們在低層次崗位上所使用的知識、技能和經驗，從而導致整個組織的管理水平下降，組織的運作效率不高，最終會使組織的競爭能力下降。

　　所以，企業對于那些有功、且已不適合現有崗位的“老球員”就應淘汰。如果不然，在企業發展中將會存在許多隱患。

　　市場競爭的殘酷性逼迫企業不斷提高自身的競爭優勢。

　　競爭優勢則是通過增加新人來持續提高經營能力和增強管理能力而獲得。同時，新人不僅要體現在數量上，更要體現在質量上及人員素質結構的匹配上。只有這樣，才能提升企業經營市場的能力、服務客戶的能力、管理組織事務的能力。

　　從另一方面講，老員工的存在對于企業來說有諸多裨益，所以在企業不斷補充新鮮血液之時，也應重視老員工的價值。

澳大利亞西太平洋銀行的一則廣告語是這樣的，“我們都會變老，但在西太平洋銀行，這不會成為找工作的障礙。您有人生閱歷，我們則有顧客，他們想和像您一樣的人交談。”

　　老員工本身是處于新陳代謝之中——昔日的新兵將成為未來的老員工。要確保老員工在企業經營管理的“整盤棋”中，始終發揮無可替代的積極作用、消除其可能帶來的各種負面影響，就必須努力塑造一支恒久進取的學習型老員工隊伍。

　　同時，還要建立起有效激勵老員工、讓新員工與老員工分享經驗和知識的管理機制等。

　　只有這樣，企業才能像葡萄牙隊一樣，更好地利用起老員工的經驗，為企業的發展帶來更多混合動力。

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