速錄業 走得還好嗎

　　東方財經周刊今報記者 路治歐

　　在鄭州，每天有多少會議召開？這是個不容易回答的問題。鄧柏文卻知道這樣一個數字，鄭州每天需要速錄師的會議至少50場。

　　鄧柏文是鄭州博文速記公司總經理，該公司是河南省最早成立的一批速錄公司之一。

在鄭州，還有大大小小數十家速錄公司。去年6月，鄭州市決定通過三五年的時間打造“中部會展之都”，這讓一些速錄公司認為機會來了，速錄行業將炙手可熱。目前，這些速錄公司的生存狀況如何？

　　○剛成立時4個月才接了第一單“買賣”，現在每個月要接20場會議

　　如今去參加大中型會議，你可能會看到一兩個年輕女子坐在前排，面對手提電腦，手指不停地敲擊放在腿上的特殊鍵盤記錄會議內容。

　　這種特殊鍵盤就是我國速記專家唐亞偉教授1994年發明的亞偉速錄機。它使中文速記從符號速記過渡到與計算機結合的速錄，“話音畢，文稿出”，因而得到快速普及。

　　1999年、2000年，全國法院系統開始推廣使用速錄。2003年8月，勞動和社會保障部制定了速錄師的國家職業標準。去年12月，我省舉辦了第一次速錄師考試。

　　中文速記已經有110年的歷史，速錄(計算機速記)作為速記的一種在中國的發展才12年，在河南才三四年。因此，鄧柏文眼中的鄭州速錄、中國速錄“市場在迅速擴大，有很大的發展空間，但速錄公司沒有一個財大氣粗的”。

　　速錄市場迅速擴大有明顯的例證。“2004年4月公司成立后，到8月1日才接到第一場會議。”鄧柏文說，現在一個月就要接20場左右的會議，兩個速錄師忙得不可開交。

　　當初，博文速記公司接聽咨詢電話時，還要解釋“什么是速錄”，“用五筆還是什么”，要解釋半天。從去年下半年開始，用速錄的會議多了，他們開始回答“怎么學速錄”的問題。

　　○速錄師月薪3000元左右，比白領掙的錢都多

　　在鄭州幾家速錄公司，速錄師每月工資在3000元左右，“比商務樓里許多白領掙的錢都多”。而在北京、上海等地，月收入上萬元的速錄師并非屈指可數。因此，速錄師被稱為“指尖下的黃金職業”、“敲出來的職場新貴”。

　　入行門檻低、薪水誘人、工作環境好，使越來越多的人愿意掏數千元去學習速錄。目前，速錄服務、培訓是鄭州速錄公司的主要業務，而培訓在收入中又占了一大部分。采訪中，記者在一家速錄公司看到，30多名年輕女子在專心地練習速錄。

　　據了解，一般情況下，學員學習3個月可以達到速錄員(140字/分鐘)的水平，半年可以達到速錄師(180字/分鐘)的水平，而學習一年后一些學員可以達到高級速錄師(220字/分鐘)的水平。在培訓班學習，半年的費用是4000元左右，一年是6000元左右。

　　速錄培訓的負責人不擔心學員打不快，而是擔心其知識面窄、文字功底差。“速錄師需要綜合素質，不僅反應快、心理素質好，而且要有一定的知識面和文字功底”。除此之外，速錄師還要略懂英語，不然，在一些講話人說的英語根本記錄不下來。所以，要成為高級速錄師也非常不容易。

　　不過，對速錄公司來說，培訓也是在不斷制造競爭對手。

　　○為競爭打價格戰，這會“死得更快”

　　博文速記公司成立的當年，亞偉、明瑜、君臨、加速度等速錄公司也相繼出現。與此同時，河南政法學院速錄中心，這個專門為法院系統培養速錄人才的機構也走向市場。

　　從去年開始，速錄公司和速錄培訓機構多了起來，速錄的市場競爭激烈起來。

　　目前市場上，速錄的價格是每小時200元，一個工作日1200元，但不斷有速錄公司在挑戰這個價格。鄭州加速度會議服務有限公司總經理耿世昌說：“速錄行業不規范，相互壓價對誰都不利。”

　　鄧柏文說：“無序競爭是全國速錄行業都存在的問題。有的公司速錄服務差，為了搶占市場就降價。急功近利死得會更快。”

　　他們以為，價格決定質量，從業者應該抱成團，共同開發河南速錄市場，擴大速錄的影響。

　　“價格戰不可避免。速錄的價格最終會降到行業平均利潤率。”河南

　　○速錄公司要找一條紅絲帶，把客戶拴住，靶式營銷會有效

　　河南財經學院教授、MBA導師陳光明說，速錄很難稱為一個行業。行業提供的產品和服務在社會分工中應是不可替代的，而速錄可以被一般的記錄和音文翻譯系統代替。

　　“語音識別技術的研究對速錄可能是一種顛覆”。陳光明和陳琳都認為，科技的發展可以顛覆，至少是擠壓一個行業。如今，同聲記錄軟件已經在一個大型會議上使用，聲音可以通過軟件直接翻譯成文字，只是成本還有些高。

　　或許高科技在會議記錄方面的普及還需要一些時日，但價格戰不能不回避。所以，速錄公司需要提供高附加值的服務和拓展服務范圍來保持發展。

　　陳琳說：“現在速錄公司要做的是找一條紅絲帶，把客戶拴住。”他以為靶式營銷會有效果。要找到靶子，即找準服務對象，瞄準靶子，即采用會員制，隨叫隨到，培養會員的忠誠度，形成戰略合作聯盟。

　　同時，會議越來越注重文字、語音和圖像的立體記錄，而會議安排、會場布置、維護也需要大量精力。如果速錄公司拓展服務范圍，對會議進行全方位服務，那么贏利點將會增加。