文/潘文富 張志林
凡事總有個根源,這企業(yè)的問題,根源基本都是出在老板身上,員工其實都是無辜的,至于這職業(yè)經(jīng)理人,就更是無辜了,職業(yè)經(jīng)理人的使用不當,責任基本都在老板身上。具體說來,在職業(yè)經(jīng)理人的使用方面,老板主要犯了以下錯誤:
放權(quán)不當
在職業(yè)經(jīng)理人剛進入企業(yè)的初期,為了體現(xiàn)對職業(yè)經(jīng)理人的尊敬和重視,老板們往往給予職業(yè)經(jīng)理較大的權(quán)利和自由度,希望職業(yè)經(jīng)理人能在多個領(lǐng)域發(fā)揮出自己的能力,這也是對職業(yè)經(jīng)理人的一種激勵措施。但是,人的精力和專業(yè)畢竟是有限的,自然不可能顧及到這么多的方面,難免有些方面顧及不到位,所產(chǎn)生的管理績效也有限。同時,時間一長,老板對職業(yè)經(jīng)理人的熱情開始下降,感覺到放權(quán)過多,有點不合適,也不安全,也逐步開始收回一些授權(quán),并在一定程度上控制和收縮職業(yè)經(jīng)理人的職權(quán)范圍……這導致的后果是直接會刺激職業(yè)經(jīng)理人,會認為老板不再信任自己了,猜疑心頓生,并導致矛盾滋生。
出于國人的官本位思想,對權(quán)利異常敏感,權(quán)利往往是只能大不能小的。老板可能是出于工作需要,從理性的角度來調(diào)整職業(yè)經(jīng)理人的職權(quán)范圍,可職業(yè)經(jīng)理人很容易從感性的角度來想這個問題,把權(quán)利調(diào)整的事情進行負面化。其實,老板腦子應該冷靜點,權(quán)利要一點點的給出去,盡量少干些先放權(quán)再回收的事情出來。
把專才當做全才用
許多老板認為,既然是花大價錢請來的高人,就應該人盡其才,爭取多元使用,這也好分攤?cè)肆Y源成本。于是,讓一個只對營銷專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人同時來負責人事,財務,采購,廣告,戰(zhàn)略……結(jié)果,很快就讓職業(yè)經(jīng)理人各項事務纏身,壓力驟增,往往出現(xiàn)每個項目都負責都在抓,結(jié)果每個項目都抓不好的狀況。
其實,術(shù)業(yè)有專攻,世界上不可能有全才的,面面俱到不如專精一點,在職業(yè)經(jīng)理人的使用上亦是如此。
錯誤的表達了自己的不足
既然是請職業(yè)經(jīng)理人進來,必然是老板自身在某些方面存在不足,在職業(yè)經(jīng)理人剛進入企業(yè)時,許多老板為了激勵職業(yè)經(jīng)理人放開手腳,往往會強調(diào)自己在專業(yè)上的不足,意在要求職業(yè)經(jīng)理人盡可能的發(fā)揮出自己的專業(yè),以彌補企業(yè)當前的不足和欠缺之處。可是,職業(yè)經(jīng)理人卻往往從另外一個角度來理解老板對自己專業(yè)不足的表露,職業(yè)經(jīng)理人會認為自己的專業(yè)是維系自己在企業(yè)里、在老板面前之地位的資本。在后期的工作中,職業(yè)經(jīng)理人往往會愈加強調(diào)自己與老板、與公司員工之間的專業(yè)差距,盡可能少的與老板和員工進行專業(yè)上的交流和溝通。換而言之,職業(yè)經(jīng)理人就是不愿意縮小自己在專業(yè)層面與老板及其他員工之間的差距,以確保自己的地位和價值不受影響。
在職業(yè)經(jīng)理人新入職時,老板應側(cè)重強調(diào)自己在精力上的不足,避免職業(yè)經(jīng)理人居專(業(yè))自傲,老板不表露自己的專業(yè)水平,這也是潛在的促進職業(yè)經(jīng)理人在專業(yè)上的不斷學習和進取。
做事的還是教人做事的
絕大多數(shù)老板在把職業(yè)經(jīng)理人請進來之后,馬上會把許多具體性的工作交由給職業(yè)經(jīng)理人,希望他趕緊做老板交代的事,做大事,做老板沒有專業(yè)或是沒有精力做的事。不過,這里面有兩個問題:第一,若是普通員工的平均水平有限,那么即便是職業(yè)經(jīng)理人的水平再高,這整體的執(zhí)行力也沒法保障,最后這成績也很難出得來。第二,職業(yè)經(jīng)理人和普通員工之間在專業(yè)技術(shù)層面必然是存在許多差距的,這種差距的存在會導致干群關(guān)系的緊張,以及管理難度的加大。
職業(yè)經(jīng)理人和普通員工的主要區(qū)別也就是體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)(知識)水平的差別上,作為職業(yè)經(jīng)理人,除了能發(fā)揮自己較高的的專業(yè)水平外,更大的價值應體現(xiàn)在對整體員工水平的提升上,也就說,要從做事提升到教員工做事。
主動和被動
許多老板是把職業(yè)經(jīng)理人當作小老板看的,給職業(yè)經(jīng)理人較大的權(quán)利和自由度,同時也希望職業(yè)經(jīng)理人能更多的從全局的角度出發(fā),主動的來進行一些整體性的規(guī)劃設計和具體事務工作性的統(tǒng)籌安排。可職業(yè)經(jīng)理人始終還是把自己看成是打工者(極少有職業(yè)經(jīng)理人把自己當老板看的),最多也就是高級打工者,時刻注意自己的與老板之間的區(qū)別,在一般情況下不敢貿(mào)然行事,習慣性的處處等待老板的指令,結(jié)果造成了老板在等職業(yè)經(jīng)理人,而職業(yè)經(jīng)理人又在等老板的狀況,造成許多工作被耽誤和延誤。
企業(yè)里只有一個老板,其他都是打工者,職業(yè)經(jīng)理人也是打工者,作為老板,還得要照顧到打工者習慣性被動習慣等待指令的特點,別指望打工者有多少主動性,還得像對待普通員工一樣,主動的來給職業(yè)經(jīng)理人進行工作安排。
缺乏牽制
職業(yè)經(jīng)理人若是沒有了牽制,很容易會牛氣大發(fā),尾巴很快就能翹到天上去,但是老板自己是不適合來作為這個牽制者的,不然的話,會打消職業(yè)經(jīng)理人的工作熱情,乃至會導致職業(yè)經(jīng)理人會出現(xiàn)許多的猜疑。當然,在本公司內(nèi)部也不適合找人出來對職業(yè)經(jīng)理人進行牽制,在這里,就得考慮在公司外部,采用聘請顧問的辦法來進行牽制。在某些問題上,由這個企業(yè)外部的顧問出面,來質(zhì)疑或是反對職業(yè)經(jīng)理人的提案,老板在中間作為一個調(diào)和者,既不得罪職業(yè)經(jīng)理人,又能確保局面在自己的掌控之下。
天底下管人的事情最難做,更何況是職業(yè)經(jīng)理人這類高級人,更是難管。作為老板,在面對職業(yè)經(jīng)理人的管理問題時,首先應在自己身上多找些原因,自己首先做出些調(diào)整,而不要單純的等待職業(yè)經(jīng)理人來做出調(diào)整,或者試圖把諸多的責任推卸在職業(yè)經(jīng)理人頭上.否則,最終的損失方還將是老板自己。
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