2006 中國企業(yè)的基本法年

　　作者：北京錫恩企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理 姜汝祥

　　不知大家有沒有感覺到，當中國企業(yè)家不再熱衷于“點子”、“炒作”、“包裝”、“廣告轟炸”等營銷熱點，當《執(zhí)行》、《細節(jié)決定成敗》、《狼圖騰》的銷量超過百萬的時候，一個轉(zhuǎn)折時代正在到來：打造內(nèi)功而不是炒作市場，正成為中國企業(yè)家關(guān)注的主流話題。

　　每一個時期都有自己的主題詞。繼“執(zhí)行”、“細節(jié)”、“狼性”流行后，2006年，中國企業(yè)的主題詞應當是——以打造內(nèi)功為核心的競爭力培育。

　　每個企業(yè)都需要自己的基本法

　　在這些流行詞的背后，我們看到了企業(yè)對商業(yè)結(jié)果的追求(執(zhí)行)，對員工責任的要求(細節(jié))，對企業(yè)

　　表面上看，從“營銷點子”、“資本運營”這些外在的包裝，轉(zhuǎn)向“執(zhí)行”、“細節(jié)”、“狼性”這些詞，是企業(yè)內(nèi)在能力打造的一種進步。但在這樣一種表面的進步背后，更本質(zhì)的、真正的進步正在到來，那就是經(jīng)營企業(yè)根本方式的轉(zhuǎn)移，即建立起中國企業(yè)的強大之本——從“人治”(企業(yè)家的一枝獨秀)轉(zhuǎn)移到“法治”(依靠組織與制度打造強大競爭力)。

　　從這個意義上講，如果每一家中國企業(yè)不從最基本的規(guī)則入手，通過基本規(guī)則的建立，建立起一種組織的自生長機制，那么所謂的執(zhí)行、細節(jié)、狼性，仍然不過是企業(yè)家個人的獨角戲而已。沒有規(guī)則的執(zhí)行只會是獨裁，沒有規(guī)則的細節(jié)只會是運動，沒有規(guī)則的狼性只會是暴政。

　　所以，在經(jīng)歷了執(zhí)行、細節(jié)、狼性的“內(nèi)功”啟蒙之后，我覺得目前中國企業(yè)最需要的，可能是底線規(guī)則之上的執(zhí)行、細節(jié)、狼性。而不是無條件的執(zhí)行、細節(jié)、狼性。或者說，執(zhí)行、細節(jié)、狼性如果建立在基本的底線規(guī)則之下，那么功力會立即大增。

　　在這一點上，中國企業(yè)家不是不愿，而是不熟或不會。道理很簡單，中國文化本質(zhì)上是一種人治文化，我們大都對如何“人治人”的方法爛熟于胸，而對“法治人”總覺得隔一層，不過癮。但事情的發(fā)展并不以我們個人的好惡為轉(zhuǎn)移，事情的發(fā)展是以時代趨勢與市場經(jīng)濟的規(guī)律為準繩的，一旦法治化構(gòu)成我們必須過的坎，那么，過不去的，就將成為歷史。

　　那些在市場經(jīng)濟環(huán)境下成長起來的企業(yè)家，應該以誰為榜樣？顯然是以那些市場經(jīng)濟下的優(yōu)秀企業(yè)為榜樣，而不是目前這些當紅企業(yè)，因為他們多是在計劃與市場雙軌制下出來的，既是市場好手，也是人治人的高手。

　　所以，我建議那些致力于未來的企業(yè)家，從最基本的企業(yè)基本法做起吧——每一家企業(yè)都應當建立一套屬于自己的企業(yè)基本法。

　　“法治”的根本在于自覺應用

　　也有很多企業(yè)家覺得奇怪，他們在質(zhì)疑，你看我們的制度已經(jīng)制定了幾十本了，難道我們不是法治？

　　我覺得，把法治當成幾大本制度，是中國企業(yè)法制化管理的一大誤區(qū)。這有點像一個笑話：“我都是博士了，還不是知識分子”？我的導師費孝通先生曾經(jīng)對我說過，什么叫知識分子？應當是“有知有識”，書本上的叫知，不叫識，只有應用到實踐中創(chuàng)造價值，才叫識。

　　同樣，制定了制度，可“有制無用”，有制度條文而完全是人治的企業(yè)比比皆是。法治的根本在應用，而且在于每個人“自覺不自覺”地應用。所以，法治的根本首先在于自覺，而自覺的前提是建立起每個人對自己行為、結(jié)果負責的機制。

　　舉例來說，交通警察就是人治系統(tǒng)，紅綠燈就是法治系統(tǒng)。是不是設了紅綠燈就管用？顯然不是。一個紅綠燈體系的運營前提是司機的責任，如果撞車的后果不是由司機承擔責任，紅綠燈的作用就會大打折扣。所以，司機遵守紅綠燈的第一動力，首先是保護自己，有了這點，就有了“自覺”。有了自覺，全世界如此復雜的交通，紅綠燈就管住了。

　　同樣，如何讓法治落地？只有建立員工行為的結(jié)果，必須由員工自己承擔，才會有真正的“自覺”。這樣我們就發(fā)現(xiàn)了，企業(yè)法治的根本出路不在于制定制度，而在于制定一個讓員工對自我、對結(jié)果負責的機制，擁有這個機制就有法治的基礎(chǔ)，制度才能真正實施。

　　這個機制就是企業(yè)基本法，一個企業(yè)的基本法，如同一個國家的憲法。企業(yè)的基本法，強調(diào)的并不是具體的法律條文，而是一個企業(yè)為誰而存在，根據(jù)什么而存在？每個員工擁有什么權(quán)利？企業(yè)根據(jù)什么管理員工？

　　回答一個企業(yè)為誰而存在？根據(jù)什么而存在？就是公司的戰(zhàn)略，為什么若干公司所做的戰(zhàn)略都是一紙空文？因為這些公司認為戰(zhàn)略就是少數(shù)高層管理的工具，不認為戰(zhàn)略應當成為每一個員工應當牢記于心的基本原則，不認為戰(zhàn)略應當是一個公司在未來不迷失方向的指路燈。

　　而每個員工應該擁有什么權(quán)利？企業(yè)又根據(jù)什么管理員工的行為？說到底，是回答企業(yè)——員工——客戶三者到底是什么關(guān)系。從這個角度我們就明白了，所謂的敬業(yè)無非講的就是企業(yè)與員工之間的關(guān)系；所謂職業(yè)無非講的就是員工與客戶的關(guān)系；而所謂商業(yè)或?qū)�業(yè)，無非就是講的企業(yè)與客戶關(guān)系。而“敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)”是中國企業(yè)內(nèi)心中最大的痛。

　　所以，一個企業(yè)基本法結(jié)構(gòu)就如同一個國家的憲法結(jié)構(gòu)，內(nèi)容是十分清楚而明確的，首先是戰(zhàn)略，用來明確公司存在的價值，明確員工奮斗的價值；其次是敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)三大底線體系，目的是明確企業(yè)——員工——客戶三者之間到底是什么關(guān)系，由此員工獲得權(quán)利，客戶獲得權(quán)利，企業(yè)也因此而獲得管理的根據(jù)。

　　思想閃光點

　　在經(jīng)歷了執(zhí)行、細節(jié)、狼性的“內(nèi)功”啟蒙之后，我覺得目前中國企業(yè)最需要的，可能是底線規(guī)則之上的執(zhí)行、細節(jié)、狼性。

　　企業(yè)法治的根本出路不在于制定制度，而在于制定一個讓員工對自我、對結(jié)果負責的機制，擁有這個機制就有法治的基礎(chǔ)，制度才能真正實施。

　　一個企業(yè)基本法結(jié)構(gòu)就如同一個國家的憲法結(jié)構(gòu)。首先是戰(zhàn)略，用來明確公司存在的價值、員工奮斗的價值；其次是敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)三大底線體系，目的是明確企業(yè)——員工——客戶三者之間到底是什么關(guān)系。