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陳惠湘
2002 年國慶節(jié)前，《中國企業(yè)家》雜志和愛立信公司組織了一個(gè)由近 20 位CEO 組成的代表團(tuán)訪問北歐大企業(yè)，學(xué)習(xí)人家的經(jīng)驗(yàn)。
在哥本哈根的日程里，有半天是考察嘉士伯。有兩處見聞我覺得很有啟發(fā)。一處是在
嘉士伯的生產(chǎn)區(qū)。生產(chǎn)區(qū)大門兩側(cè)各是一尊大象的大理石雕塑，其中一尊大象的一只腳下踩著一只足球。據(jù)嘉士伯方面的陪同小姐介紹，嘉士伯創(chuàng)始人——我們通常所說的老板——有一兒一女，因?yàn)樯硖幈睔W寒冷地帶，兒女們都喜歡大象。其中，兒子又酷愛足球。所以，當(dāng)這片廠房落成的時(shí)候，創(chuàng)始人就讓人在大門兩側(cè)格外做了這樣的安排。自然，我們透過這兩尊大象以及足球，可以去想象一個(gè)非常慈祥的父親情懷。這種很生活化、很生動(dòng)的情懷與啤酒這個(gè)行業(yè)的某種關(guān)聯(lián)，我們也盡可以充分想象。
但是，當(dāng)我們進(jìn)入到嘉士伯辦公本部的寫字樓時(shí)，卻看到了截然不同的情景。寫字樓有一個(gè)面積不大的門廳(很難稱之為大堂或大廳)，門廳正中央靠墻的位置是一尊金屬雕塑。雕塑不到半人高，金屬底座上是一柄立著的刀鋒朝上的西式用刀。刀口有兩個(gè)匍匐的小人形。整個(gè)雕塑讓人一見便會(huì)聯(lián)想到“刀口舔血”這句成語。我想，西方詞匯可能不會(huì)有這樣的詞語，但我猜這尊雕塑的本意和我的理解應(yīng)該不會(huì)有太大差異。假如是這樣，那么這尊金屬雕塑的目的在于昭告嘉士伯的員工：商場險(xiǎn)惡，危機(jī)四伏，是提倡競爭和保持危機(jī)意識(shí)的。
與生產(chǎn)區(qū)門口那兩尊柔情似水的大象相比，這尊金屬雕塑的冷峻幾乎可以說寒氣襲人。有意思的是，這么兩種反差巨大的感覺，被嘉士伯有機(jī)地糅合在一起。事實(shí)上，我們?cè)诩问坎佑|到的人，也傳達(dá)著這樣一種有機(jī)統(tǒng)一的感覺。譬如，當(dāng)我們應(yīng)主人之邀品嘗啤酒的時(shí)候，對(duì)方陪同人員所表現(xiàn)出的很生活化的那種活力，無疑讓我們體會(huì)到嘉士伯企業(yè)人性化的一面。而當(dāng)對(duì)方在多媒體會(huì)議廳向我們介紹嘉士伯的成長歷史和全球競爭策略的時(shí)候，則又讓我們聯(lián)想到門廳里那尊“刀口舔血”的雕塑。
以一般的理解，我們會(huì)愿意把這稱之為企業(yè)文化。但我更愿意理解為這是企業(yè)的多年積淀，是種內(nèi)力。我們不能忽略嘉士伯已有百年歷史的事實(shí)。很多企業(yè)不用說一百年，二三十年就暮氣沉沉了，而嘉士伯正是靠了這種有機(jī)的統(tǒng)一，至今保持競爭力。
中國有句老話：“內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮”。內(nèi)外兼修是一種實(shí)力，剛?cè)岵?jì)怎么來的呢？百年積累。中國企業(yè)可能要有這種意識(shí)。北大教授張維迎先生也許是近年來對(duì)中國企業(yè)提出忠告最多的學(xué)者。同是這次去北歐出發(fā)的時(shí)候，在首都國際機(jī)場的候機(jī)廳里，張維迎開玩笑說：“好多企業(yè)得意太多。”然后他說按他陜北老家的土話說：“桃樹活三年不算活，棗樹死三年不算死。”按他的看法，中國企業(yè)桃樹多，棗樹少。無須自豪。
聯(lián)系到嘉士伯的雕塑，我想道理是正確的。但是種棗樹要耐心，因?yàn)樗L得慢。但同時(shí)它也結(jié)實(shí)。結(jié)實(shí)了就不容易“無可奈何花落去”，結(jié)實(shí)了就可能成為百年老店。(作者為北京豐收企業(yè)管理顧問公司董事長，CEO·飛行日記每逢周五刊出）
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