提醒式推廣:促進與消費者的情感溝通 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月22日 10:04 金羊網(wǎng)-民營經(jīng)濟報 | |||||||||
對于一些正在市場上暢銷的產(chǎn)品,許多企業(yè)認為已經(jīng)沒有必要經(jīng)常砸錢進行媒體傳播及廣告投放的必要———在他們看來,產(chǎn)品正在暢銷,說明消費者已經(jīng)完全接受了產(chǎn)品,只要企業(yè)保證好產(chǎn)品的質(zhì)量,市場銷售就不成問題了,何必再浪費額外的推廣費呢? 在一個競爭激烈、新產(chǎn)品推出日新月異的時代中,清醒的企業(yè)主們都應該知道,沒有任何一種產(chǎn)品能夠長久獨領風騷,喜新厭舊的消費者很容易就被新出的產(chǎn)品所吸引———而
作為快餐行業(yè)的第一品牌,麥當勞的品牌知名度可謂極高,但麥當勞的公關活動、媒體傳播、廣告投放也是從不間斷的。從麥當勞的角度出發(fā),其推廣策略顯然不再只是產(chǎn)品本身信息的傳達,而更是負擔著喚醒消費者與產(chǎn)品之間的情感溝通———當消費者面臨著麥當勞與肯德基、麥當勞的西式快餐與大西豪的中式快餐之間的消費抉擇時,麥當勞的“常常歡樂,嘗嘗麥當勞”歌聲就會自然在腦海中浮現(xiàn),在同等條件的情況下,消費者在潛意識選擇很容易就偏向了麥當勞,這就是提醒式推廣策略的目的所在。 面對著可口可樂的競爭壓迫以及本土飲料企業(yè)的追趕,百事可樂在中國啟動了“百事校際音樂節(jié)”、“百事音樂巨星面對面”等長期性的市場推廣活動,在大規(guī)模的公關活動與廣告投放交叉運用的攻勢下,百事可樂在中國年輕一代消費者心目中牢牢樹起自己的品牌知名度與美譽度。在全球市場中,百事可樂的市場份額都遠不及可口可樂,而在中國,百事依靠成功的市場策略,卻有效地抑制了可口可樂的競爭壓迫。 從消費者的大腦記憶與情感遺忘程度曲線上看,在沒有任何提醒的情況下,每隔三個星期的時間,消費者對產(chǎn)品與品牌的記憶度與情感度就會下降2-5個百分點。如果企業(yè)在此時沒有進行相關的信息投放,其他品牌的產(chǎn)品就可能趁虛而入。公關與廣告的交叉運用,就是持續(xù)性地對某一主題進行詮釋與宣揚,不斷地強化消費者心目中的品牌印記,如麥當勞=快樂、百事可樂=酷。企業(yè)通過廣告與公關的手段,不間斷、互相呼應式地信息傳播,從而達到消費者對品牌始終保持著情感的記憶熱度。 無論是麥當勞還是百事可樂,都是全球性的知名品牌,他們在中國所面臨的競爭態(tài)勢更多不是打造知名度,而是促進與消費者之間的情感溝通———麥當勞以“歡樂”為主題的市場策略,百事可樂以“音樂+酷”為主題的市場策略,在公關與廣告的交叉運用下,都非常有效地達到了與目標消費群進行情感溝通與記憶提醒的目的。 對于技術含量不高、代替性強、處于競爭激烈行業(yè)的品牌,想要在市場鏖戰(zhàn)中取勝,提醒式的信息傳播策略是非常重要的。因為只有持續(xù)性的情感溝通,才能夠讓一個品牌最終牢牢地在消費者的心理階梯上占據(jù)有力地位。小林 |