中國企業(yè)向外企學(xué)什么

　　專訪翰威特咨詢公司全球總裁 Dale L. Gifford

    安靜

　　坐定之后，Dale L. Gifford對在座的人微微一笑，又回復(fù)了嚴(yán)肅的神態(tài)，用一組數(shù)字開始了他的開場白：“翰威特是一家人力資詢和外包咨詢公司，在2005年的營收是28億美元

，成為第4個連續(xù)增長的年頭。翰威特在35個國家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，擁有22000名咨詢顧問。在中國有4家分公司，150名中國員工。”

　　作為翰威特咨詢公司全球總裁，Dale開始了第10次中國之行，主要目的是參加翰威特咨詢公司的亞太區(qū)管理會議。翰威特成立于1943年，Dale是其歷史上的第三位CEO。在翰威特的30多年中，他從一名精算師成長為CEO，經(jīng)歷了翰威特從美國走到全球的迅速發(fā)展歷程，也經(jīng)歷與主導(dǎo)了翰威特的一次又一次變革。

　　變革中的CEO

　　1972年，威斯康星大學(xué)精算學(xué)MBA畢業(yè)之后，Dale加盟翰威特成為一名精算師，先后成為精算業(yè)務(wù)及第一位薪酬咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。1992年，Dale成為翰威特的全球總裁。至今，Dale還是北美精算師協(xié)會成員。

　　這位精算師出身的CEO，嚴(yán)謹(jǐn)而從容，坦陳自己喜歡數(shù)字，也喜歡與人打交道。在整個采訪過程中，沒有故事與細(xì)節(jié)，平實(shí)而溫和。在他看來，精算師出身的背景賦予他對數(shù)字特殊的敏感度，而技術(shù)背景使他在從事咨詢工作過程中，利用專業(yè)特長為客戶解決問題，提供服務(wù)。

　　Dale歷經(jīng)和主導(dǎo)了翰威特的變革之路，“加入翰威特之后，那時的翰威特僅擁有一家美國公司，員工僅有140名，從最初的一家公司迅速成長為全球性的咨詢公司。經(jīng)過多年的迅速發(fā)展，一直在進(jìn)行劇烈的變革。我在此過程中深有感觸，既感到興奮，也感受到挑戰(zhàn)。”

　　2002年，翰威特成功上市，Dale對翰威特的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。2004年6月16日，他又親手實(shí)施執(zhí)行了翰威特的第一個并購項(xiàng)目，收購了BPO（商業(yè)流程外包）服務(wù)公司Exult，擴(kuò)充和補(bǔ)充了翰威特的人力資源外包業(yè)務(wù)，并預(yù)測希望借此將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至30億美元。

　　而在并購過程中，Dale更是有了和他的客戶們一樣的感同身受：“最大的挑戰(zhàn)是咨詢顧問們各自有各自的想法，并購的關(guān)鍵在于如何進(jìn)行文化整合。”這也是翰威特一項(xiàng)關(guān)于并購調(diào)查的結(jié)論，有三分之一的受訪企業(yè)高層將企業(yè)文化沖突評為并購案的主要阻力。而在并購中嘗到甜頭的企業(yè)則認(rèn)為員工溝通和同質(zhì)的文化與理念是并購企業(yè)成功整合的重要因素。

　　中國企業(yè)三個領(lǐng)域向外企學(xué)習(xí)

　　翰威特于1994年進(jìn)入中國市場，成為第一家外資獨(dú)資咨詢公司。薪酬福利體系數(shù)據(jù)庫及最佳雇主調(diào)查是其兩個招牌產(chǎn)品。

　　此次翰威特將亞太區(qū)管理會議落在上海，也正是瞄向了這些市場空間。去年，翰威特在138家公司中進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都認(rèn)為自身

　　現(xiàn)在

　　二是高管薪酬體系的設(shè)立。在他看來，高層管理人員的薪酬體系并不僅是薪水發(fā)放，而是公司治理結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)，不同國家的情況不同，但即使是美國，高管薪酬體系的設(shè)立也是令企業(yè)最頭疼的問題之一。三是社會保險體系改革下的養(yǎng)老金體系設(shè)立，中國企業(yè)正在進(jìn)行社會保險體系的改革，尤其是