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孔晉萍
筆者在咨詢服務(wù)中曾接觸過的某民營企業(yè)，做為創(chuàng)始人的總裁雖身家數(shù)億，卻被身邊的人感嘆：他根本沒有時間休息和享受，傳說是每天晚上兩點睡，早上八點起。與之相對應(yīng)的是，部屬們向我們流露的抱怨遠遠多過欽佩：“什么都插手，總是要等他回來簽字。”“有時感覺無所適從。”而總裁本人也頗為苦惱，為什么下屬執(zhí)行力這么差：“什么事情都來
問我，連印個名片也來問我。”
想來這正是大多數(shù)民營企業(yè)家的生存狀態(tài)。中國民營企業(yè)的起家，多是企業(yè)家借了改革開放的東風(fēng)，憑著自己天賦的商業(yè)直覺、不屈不撓的勇氣、令人感動的勤奮、以及迅速把想法付諸行動的果敢，白手起家地打拼出來一片天地。
做為企業(yè)的開創(chuàng)者與奠基者，企業(yè)家們在相當程度上主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展，樹立了絕對權(quán)威地位，獲得了企業(yè)成員的普遍敬畏。事實上，在企業(yè)比較小時，這種高度集權(quán)的“人治”模式往往提高了決策效率，使得企業(yè)能夠把握發(fā)展先機。
然而，“打江山容易坐江山難”。企業(yè)的攤子越鋪越大，勤奮而無畏的企業(yè)家們卻突然有了力不從心之感。在本文開頭提及的企業(yè)中，總裁疲于奔命，出差回來等待他的永遠是厚厚的文件和排隊等待約見的管理者，有的業(yè)務(wù)因為等不及總裁安排而被延誤；企業(yè)缺乏健全的決策機構(gòu)，重大事項仍未實現(xiàn)民主決策，甚至沒有機構(gòu)能為決策者提供有效的監(jiān)督和幫助；決策存在“盲點”和隨意性，造成企業(yè)發(fā)展方向不明或其它被動局面。
這種現(xiàn)象并非偶然。很多企業(yè)家還沒有意識到，他們自身是企業(yè)的一項重要資源。像財務(wù)資源一樣，企業(yè)家資源——即企業(yè)家的精力——是有限的，在不重要的事情上牽扯過多精力，會影響到在重要業(yè)務(wù)的精力投入。在時間、空間上合理分布資源是關(guān)乎企業(yè)成敗的根本性問題。很多企業(yè)的經(jīng)營不景氣甚至走向沒落，正是因為在不重要業(yè)務(wù)上投入過多，從而擠占了核心業(yè)務(wù)的資源，從而影響到企業(yè)的整體發(fā)展。企業(yè)家必須決定哪些是必須要做的，哪些是最好做，哪些是最好讓別人去做。
如何抽身而出？我們的建議是，逐漸從“管家婆”過渡到“領(lǐng)路者”。做為“領(lǐng)路者”，你的職責(zé)是確定戰(zhàn)略、聯(lián)合群眾、引領(lǐng)文化、發(fā)動變革，也就是“做正確的事”，而在執(zhí)行層面的事情——推進過程控制、計劃和預(yù)算的過程、組織和人員配備等，則交給“管家婆”，也就是職業(yè)經(jīng)理人來做。最終的理想境界就是：企業(yè)家自己只決定 “做正確的事”，而由職業(yè)經(jīng)理人來“把事做正確”。
當然，角色的轉(zhuǎn)換是一個逐步的、艱難的過程。企業(yè)家們存在著種種疑慮。一方面，他們在長期經(jīng)營中對自己的智慧充滿自信，很難相信其他人也能有自己一樣高明的判斷和運營能力。例如，他們往往對政策、市場有著相當?shù)拿舾行裕朴诎l(fā)現(xiàn)市場機會并有把握市場機會的執(zhí)行力；他們有著較強的公關(guān)能力，能與政府、銀行等社會機構(gòu)建立良好的合作資金，從而獲取必備的資本和資源。而這些能力是很難復(fù)制和模仿的。另一方面，做為企業(yè)最大的股東甚至唯一股東，他們不放心把自己的資產(chǎn)交給別人去打理。再者，在我國，職業(yè)經(jīng)理人市場的不完善也使得企業(yè)家迷惑：到哪里去找值得信賴的人？
迫于內(nèi)部壓力和外部專家輿論導(dǎo)向，企業(yè)家開始逐步授權(quán)，卻是心不甘情不愿。想想看，你的企業(yè)有沒有這樣的問題？——下屬進行“反授權(quán)”，部門或分子公司負責(zé)人責(zé)任承擔不到位，把問題上交；溝通效率和效果不佳，指示不明晰，匯報不充分；士氣不足，積極性、主動性不夠……如果有，那么授權(quán)的有效性就值得懷疑了。可能你只是以為你在授權(quán)，事實上你并不想授權(quán)，或者被授權(quán)人的權(quán)限和他的責(zé)任并不對等。在這種情況下，責(zé)任并沒有真正得到下放，你依然是事無巨細的“管家婆”。
不管如何，隨著企業(yè)的長大，創(chuàng)業(yè)者的角色轉(zhuǎn)變是必須的。角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就在于創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)業(yè)者本人改變心態(tài)，學(xué)會放棄，逐漸把不太重要的事、自己所不擅長的事進行授權(quán)。如果沒有從心底認識到自身做為資源的重要性和有效配置這項資源的必要性，沒有樹立授權(quán)的勇氣和決心，就算再怎么引進職業(yè)經(jīng)理人，或設(shè)置戰(zhàn)略發(fā)展部、投資管理部等一堆職能部門，都是白搭，不能真正幫你“減負增效”。
(供稿：仁達方略)
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