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變革與創(chuàng)新是中國電信核心價值觀之一。中國電信要實現(xiàn)其世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)新成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而創(chuàng)新與風(fēng)險相伴而行，這就需要營造一種鼓勵創(chuàng)新、積極向上的開拓性企業(yè)文化，以形成不畏風(fēng)險、勇猛精進的良好氛圍。
企業(yè)文化能增強企業(yè)的凝聚力和產(chǎn)品的競爭力。正像其它生命體有其自身的基因一樣，企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因，這個基因就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是其思想
觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。為此，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合起來，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。
創(chuàng)新——企業(yè)文化的精髓,是企業(yè)長盛不衰的法寶。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新的基因置入到員工當(dāng)中去，才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。像松下電器、IBM、英特爾、柯達等百年企業(yè)之所以生存之今,原因就在于其創(chuàng)新精神長盛不衰，非常重要的一條就是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)的細(xì)胞當(dāng)中去。
正確引導(dǎo)員工創(chuàng)新是新時期下企業(yè)化文建設(shè)的一個新課題。特別是在市場競爭日趨激烈的今天，應(yīng)該讓每個員工感受到市場壓力，由市場來評判員工的勞動是否有效。現(xiàn)在企業(yè)最大的困惑是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)感到市場的壓力非常大，而有些員工并沒有感受到壓力或感到壓力不大。如果把市場壓力穿透到每個員工身上去，員工一定會想辦法來解決這個壓力，這就需要創(chuàng)新，而這個創(chuàng)新正是企業(yè)文化最需要的。如果每個人都來動腦子、都來創(chuàng)新，這對企業(yè)來說是一筆非常大的財富。企業(yè)要從組織結(jié)構(gòu)上使每個人與市場都聯(lián)系起來，每次創(chuàng)新都要清楚用戶的需求是什么。如果能夠滿足用戶的需求，那么你的創(chuàng)新就是有價值的，這個創(chuàng)新就不是空洞的，是非常具體的。讓員工動腦子想一想，今天的創(chuàng)新是什么？是不是用戶的需求？而不是被動的你讓我干什么我就干什么。
其實每位員工都想體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)自身價值，我們做的是在為市場提供價值的同時讓員工實現(xiàn)自身價值。比如在海爾，原來的開發(fā)人員現(xiàn)在叫型號經(jīng)理，就是原來是上級要求你開發(fā)這種產(chǎn)品，定下來之后設(shè)計生產(chǎn)，有沒有銷量與你無關(guān)，而現(xiàn)在是你自己來尋找市場，可以提出你的方案，確定后生產(chǎn)，生產(chǎn)了并不表明你完成了任務(wù)，而是根據(jù)市場的銷量來確定利潤，根據(jù)利潤來提成。也就是說你不但與一個新產(chǎn)品掛在一起，而且也與市場掛在一起。從本質(zhì)來講，用戶需要的絕不僅僅是產(chǎn)品本身，他們需要的是問題的解決方案。如果解決方案可以提供他非常滿意的效用，他會給你帶來客源，你就獲得了市場、獲得了利潤。相反，有的產(chǎn)品，叫好不叫座，就沒有市場，也就沒有利潤、沒有收入，其勞動得不到市場的認(rèn)可,只得去研究別的市場，或者再找一個別的適合的工作。
創(chuàng)新是適應(yīng)信息化和經(jīng)濟全球化的客觀要求。面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代，如果每個人與市場不結(jié)合在一起，不去創(chuàng)新，這個企業(yè)就沒法生存。在信息化的時代，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，你所知道的信息，別人也都能知道，所有的信息都是對稱的，只有速度致勝才能占領(lǐng)市場。誰能最快滿足用戶需求誰就贏得了市場。所以把創(chuàng)新的基因滲入到每個員工當(dāng)中去，不能停留在口頭的表面文章上，而是通過市場的途徑來實踐。每人每時每刻都與市場結(jié)合在一起，離開市場就沒有生存的余地。國外的企業(yè)文化概念，前提是企業(yè)中每個人是利益最大化的經(jīng)濟主體，可能在中國許多人很難接受，其實就是把自身利益與市場利益結(jié)合在一起。
讓我們牢牢記住美國管理之父德魯克的一名言：組織的目的只有一個，就是使平凡的人能夠做出不平凡的事。如果讓每個人直接面對市場，也就是每一個人都像老板一樣，都像經(jīng)營者，自己來經(jīng)營他自己，來發(fā)揮他最大的創(chuàng)造力。
(供稿：中國人力資源開發(fā)網(wǎng))
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