本刊記者 王春梅
組委會評價:劉子熙以推動企業實現成就為出發點,通過其“TTT”(培訓培訓師)品牌課程,以首善、樂從、感召、分享、對接的方式為企業打造真正職業化的培訓師,讓參訓人員即時產生行為改善,獲得職業生涯自我提升和發展。
劉子熙
現任國際職業訓練協會(IPTA) 導師、亞洲理事;
曾擔任中央國家部門行政官員,之后在世界500強及中國著名民營企業、大型股份制集團公司擔任副總裁、高級顧問等職;
現任國際職業訓練協會認證、授權系列課程主訓導師、MBA人力資源管理課程導師。致力于“全球領袖灌能程式”(LEADER EMPOWERMENT PROGRAM)在亞洲地區的推廣,被譽為“領袖灌能程式的先行者”、“國際戶外展能訓練最佳效果導師”、“卓越人生卓越團隊建設杰出教練”、“亞洲消費市場行銷大師”。
在采訪劉子熙時,很意外地,他既不是從介紹自己、也不是從介紹自己的培訓課,而是從談論中國企業發展現狀講起的。對于還在摸索階段、渴望人才的國內企業來講,劉子熙說,不懂得任用人的企業是留不住人的,企業最根本的是事業留人。而要留人,就要育人,選人是以是否適合為第一位,但真正用人時要考慮是否勝任,而是否勝任就要培育人,所以“育人”是最重要的。
而劉子熙的工作就是培育“育人”的人,這也是他的核心金牌課程“TTT(Training the Trainer)國際職業培訓師標準教程”的出發點,通過授課、演練、研討、活動等綜合手法,讓參訓人員即時產生行為改善,獲得職業生涯自我提升和發展。之所以要做培訓培訓師的工作,劉子熙認為這是企業發展的需要,也是職業培訓師市場發展的需要。
企業需要職業培訓師
對于中國正在發展中的企業來說,“在企業的認識上有一個誤區。”劉子熙說,“就是把成功等同于成就。”在他看來,企業成功是一個點的概念,只能證明一個項目或一個階段做得好;但要成長,就必須形成規模、建設人才隊伍,有方向才有成長,要有前瞻性;而成熟則意味著企業在發展方向正確之下,還要考慮社會責任、對行業人才的育人職責、以及對整個行業的推動力;實現成就,則證明企業在整個國家、在歷史中的影響力和話語權。
成功、成長、成熟、成就——這是一個由點到線、由線到面、由面到立體三維的動態發展過程。點是具體目標的達成,線是點上的延伸與良性循環,面是企業在某個區域、某個領域的帶動力與影響力。企業的成長達到了“面”——成熟的境界,就產生了在某個區段內不可撼動的生存力,有了建百年老店、基業常青的基礎。當企業上升到追求成就的境界,這時候企業有形的物質——人、財、物與無形的核心專長——成長之勢都可以相互轉化,形成一個突破時間和空間的推動力,企業經營就達到了最高境界——成就和價值實現。
“培訓很貴、不培訓更昂貴、無效的訓練是最昂貴的。要讓企業成功-成長-成熟-成就,培訓是非常關鍵的,培訓師是助推器。”因此,劉子熙認為,職業培訓將是企業獲得持續發展的永續動力,在一段時間內會成為企業發展的最強音。而他正是牽引者。
同時,企業在迅猛發展的過程中,也越發認識到職業培訓的重要性。很多企業內部都設有培訓機構,由內部的中高層管理者兼職做員工培訓。所以,培訓開始成為最新的領導方式。比如,國外有一家公司的CEO在名片上打的就是“首席教育官”。
而如今的人力資源部門經理,不但要為老板不拘一格地選人才、用人才,更要為企業發展后勁培養人才,充實人才的職業技能、知識。面對這樣的市場需求,劉子熙強調,職業培訓相應地也要率先走職業化、規范化的路子,防止魚龍混雜,誤人子弟。
培訓師要把職業當事業
劉子熙認為,所謂職業培訓概念應該是經過專業培訓認證的培訓師為職業人士所做的職業培訓。他向學員、也是未來的培訓師傳達這樣的教學理念:以問題為線索去引導訓練,通過回饋發展技能。強調培訓師的定位是:老師是站著的學員;學員是坐著的老師。
劉子熙建議企業要通過職業化的培訓促進自己前進,選擇培訓師時也要以職業化為考量標準。他指出,培訓師的職業化有三層含義:一、以培訓作為天職,以推進企業成長作為使命。二、培訓師自身要有職業的修養,包括能力、知識結構、素質層級。三、要有事業心,把培訓的職業當作事業。
信奉儒家的劉子熙經常在授課中引進很多儒家的觀念,講求道、法、術的結合,如“真傳一句話,假傳萬卷書”;“是佛就講平常話,是真性情寫好文章”。他將自己的授課技巧歸結為“九字箴言”:真性情、身邊事、平常話。以此幫助受訓者形成良好的職業化心態。比如:傳道者不一定是有道者;準備比資歷更重要,強調要以職業精神和職業態度認真準備每堂課;長期的積累也是一種準備,要樂于向企業學習,積極進行社會實踐。
劉子熙的課堂上從來不提倡用敏感性的話題做調動氣氛的手段。“你的某些個人思想不應該影響到學員。要就企業的發展去談、立足于現實去談。”
參加劉子熙培訓課的很多企業管理者都感覺,TTT不僅是一堂培訓師的培訓技巧課程,更重要的是指導他們如何工作、如何管理企業,甚至是影響個人成長、豐富人生的課程。
以讓學員開心、開眼、開翹的方式為他們解決實際問題、縮短表現差距(意識、理念、價值觀、工作方法、技能等方面的表現)、彌補需求缺口——為實現這樣的培訓效果,劉子熙告訴他的學員們,要以“樂從”的心態、換位思考。時時刻刻關注和照應學員的需求。“因為接納,所以開放,反之亦然,這是一個循環的過程。” 劉子熙強調,“關注學員行為改善的老師才是企業所需要的。”
從政府官員到職業講師
現在,劉子熙一個月平均要講8次TTT的公開課。當記者疑惑地問:頻繁地講同一門課,難道沒有煩的時候嗎?他笑了:“累,是肯定的。但累而不疲。先是投入,然后享受,就有了快感。”
因為這種態度,TTT由最初一個很小的課程,逐漸發展成為現在的大課程,TTT的公開課開到122期(不包括企業內訓課)。同時,由于企業近年來學習、成長的需要。所以這個課程逐漸煥發了生命力。目前,這個課程已經成為企業培訓、成長體系的一個核心部分。劉子熙本人也從過去綜合講營銷、談判、服務等課程,發展到從2003年初,公開課完全以TTT為主。
曾接受過北大學府深厚文化底蘊的熏染,又親歷了國家勞動人事部的工作,以及20世紀90年代初以后赴新加坡、香港從事企業管理咨詢、職業訓練等,劉子熙在滔滔不絕的話語中滲透著厚重的職業感悟,又不乏強烈的親和力。
在培訓培訓師的講臺上,劉子熙因為享受,所以樂此不疲。
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