民企培訓 最關心團隊建設與領導力 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2006年01月18日 03:59 每日經濟新聞 | |||||||||
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卡內基CEO Peter Handal專訪 鄭潔整理 每日經濟新聞 Peter Handal有理由為他執掌的這家公司自豪：1912年，著名的鐵達尼號首航，大名鼎鼎的戴爾·卡內基創立了培訓機構卡內基公司；如今，鐵達尼號消失，但卡內基公司仍然
日前，Peter Handal接受了第一財經電視臺專訪，講述他在中國培訓市場的發現。 問：能否為我們比較一下中美兩國培訓市場的區別？ Peter Handal：美國市場非常成熟，但行業隨著經濟而起伏。“9·11”事件以后，培訓市場滑坡很厲害。隨著經濟恢復，美國市場的培訓業務又開始增長。中國的培訓業務卻一直呈爆炸式發展態勢，許多企業都意識到需要大量培訓。因此，培訓業務在中國市場的增長要比美國市場快得多。 問：你們有50%的營業收入來自于美國以外的地區，這個數字在未來會繼續增長嗎？ Peter Handal：當然會。我們公司在美國的增長速度大約是5%，在亞洲的增長速度大約是20%。一個主要原因是我們為全球主要的跨國公司提供培訓服務，這些公司在中國大都設有辦事機構；另外，中國的民營企業發展迅速，它們開始意識到員工培訓和拓展的重要性。 問：與跨國公司相比，中國的民營企業對培訓有什么特殊要求？ Peter Handal：上市公司或者跨國公司對怎樣做報告和演講要求比較高；中國民營企業關注的重點是建立團隊、增強管理能力和領導力。他們幾乎都對我說同樣的話：“我們需要培養更多的領導者”，“我們需要發展更多的團隊”。這非常有趣。 問：人們說，員工是公司最大資產，企業家和管理者如何管理這一“資產”？ Peter Handal：你用了“管理”這個詞，我更喜歡用“領導”。科技可以更新，品牌可以改變，商業的方方面面都可以改變，但都需要員工。領導員工不能簡單地說“這是你要做的事”、“你一定要這樣做”，而是要樹立榜樣，鼓勵員工，讓他們相信是為了他們自己的利益。讓員工感覺不是被迫做事，而是自愿意，這是領導取得成功的方法。 問：管理這樣一個大型的培訓公司，你遇到的最大挑戰是什么？Peter Handal：我舉個例子，我們教人們要微笑，但是在波蘭，如果在沒有正式介紹之前我就對你微笑，你會覺得我是個瘋子，真的，你會覺得我不正常，但是在經過正式介紹之后，就可以微笑了。所以每個國家都有獨特的文化，對卡內基來說，和各種不同的文化打交道是一種挑戰。 |
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