國(guó)美高端打造鵬潤(rùn)電器 是神話還是無(wú)極

　　馬瑞光

　　據(jù)悉，國(guó)美自己打造的欲走“高端”路線的全國(guó)連鎖鵬潤(rùn)電器已選址盛京太原街，鵬潤(rùn)的店面裝修已接近尾聲，年底之前將正式開(kāi)門(mén)納客。這樣，沈陽(yáng)乃致全國(guó)的家電流通業(yè)又將迎來(lái)一個(gè)不同尋常的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在家電市場(chǎng)公認(rèn)的“競(jìng)爭(zhēng)慘，利潤(rùn)薄”，一些大型綜合類商場(chǎng)都要將家電撤柜的大背景下，國(guó)美集團(tuán)為何下大功夫鯨吞“家電雞肋”？沈城經(jīng)過(guò)幾年競(jìng)爭(zhēng)所剩的“家電大家”，如外來(lái)的國(guó)美、蘇寧，由本地國(guó)企商業(yè)城、聯(lián)營(yíng)、鐵百聯(lián)手組建的國(guó)聯(lián)等，均以規(guī)模化、連鎖化為最大特征。那么，馬上就在沈陽(yáng)登陸的鵬潤(rùn)電器又會(huì)玩出什么新花樣？

　　據(jù)有關(guān)人士透露：鵬潤(rùn)電器將鎖定兩類人群，一是對(duì)生活品質(zhì)有較高要求的，二是有一定消費(fèi)能力的，同時(shí)還將積極開(kāi)拓政府和集團(tuán)采購(gòu)，走高端產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)的路線。

　　在家電價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下，鵬潤(rùn)為何會(huì)這樣定位？

　　在我國(guó)，真正意義上的家電連鎖也就是最近5年左右的時(shí)間，它更多的是家電企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的衍生物，家電連鎖企業(yè)往往利用規(guī)模大，價(jià)格低這一比較優(yōu)勢(shì)大規(guī)模地復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行粗放式發(fā)展，由于國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)空間，各家電連鎖巨頭都忙于跑馬圈地，忽視了對(duì)自身品牌的鍛造。

　　很多時(shí)候，國(guó)美給我們的感覺(jué)就是一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，而這次鯤鵬高飛，呈現(xiàn)給我們的很大程度上是寶潔系的飄柔、海飛絲的一種翻版，實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)良好的環(huán)境、周到的售后服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，畢竟現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)的天下，不會(huì)像國(guó)美，做市場(chǎng)價(jià)格的領(lǐng)導(dǎo)者，更大程度上會(huì)做一個(gè)追隨者。價(jià)格與服務(wù)并駕齊驅(qū)。

　　國(guó)內(nèi)連鎖業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)過(guò)多地依賴于新店的增加，國(guó)美也不例外，正因?yàn)檫@樣，國(guó)美電器的單店利潤(rùn)率和單店銷售額都落后于蘇寧等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)開(kāi)設(shè)鵬潤(rùn)電器給自己找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加市場(chǎng)份額。正如鵬潤(rùn)電器的常務(wù)副總經(jīng)理華天所說(shuō)：“畢竟國(guó)美與鵬潤(rùn)是兄弟公司，雙方一定會(huì)同進(jìn)退，做生意要的就是市場(chǎng)份額，兩只拳頭一起出擊肯定會(huì)得到不一樣的效果。” 商者無(wú)域， 相融共生。

　　同時(shí)，我們也看到，鵬潤(rùn)前面的路也異常艱險(xiǎn)，要想直沖云霄，必須有所突破。隨著國(guó)美商業(yè)帝國(guó)規(guī)模的急速膨脹，其組織系統(tǒng)如何適應(yīng)快速擴(kuò)張的步伐，管理如何在極短的時(shí)間內(nèi)升級(jí)，如何培養(yǎng)、延攬人才，是國(guó)美不得不面對(duì)的“瓶頸”，而鵬潤(rùn)的誕生，使之變的越來(lái)越迫切。

　　首先，是服務(wù)水平的提升。鵬潤(rùn)決不能出現(xiàn)象國(guó)美一樣批發(fā)市場(chǎng)式的服務(wù)，必須有適合企業(yè)本身的高質(zhì)量、高效率、高水準(zhǔn)的服務(wù)體系。不然，即使再高端再新穎的商品，也將是無(wú)人問(wèn)津，門(mén)前冷落車(chē)馬稀。抑或是沒(méi)有創(chuàng)新，換湯不換藥，始終在國(guó)美的死胡同里打轉(zhuǎn)？如今可是百花爭(zhēng)艷、百家齊鳴，市場(chǎng)的壓力不可能讓你有太多時(shí)間去嘗試。

　　其次，管理人才的欠缺。由于連鎖企業(yè)缺乏人才的現(xiàn)實(shí)處境，再加之目前國(guó)內(nèi)定位高端的連鎖家電企業(yè)并不多，即使想復(fù)制，也沒(méi)有一條現(xiàn)成的路可以走。因此，鵬潤(rùn)必須從組織、領(lǐng)導(dǎo)班子、培訓(xùn)等方面入手構(gòu)建自身的人才培養(yǎng)模式，即使是老國(guó)美的部下，也需要痛苦的重生，而對(duì)于新生的鵬潤(rùn)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑還必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的洗滌。

　　第三，隨著國(guó)際家電連鎖巨頭百思買(mǎi)搶灘大上海，國(guó)內(nèi)家電連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，在與狼竟舞的時(shí)代里，面臨零售價(jià)格帶來(lái)壓力的同時(shí)，鵬潤(rùn)還要面對(duì)服務(wù)水平、管理模式、高端人才欠缺的現(xiàn)狀，鯤鵬能否在風(fēng)雨中展翅？

　　當(dāng)然，成立鵬潤(rùn)電器，也許是已經(jīng)把