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尾牙指南針：激烈競爭的IT行業讓每個從業的公司都要靠業績說話，但是年底的尾牙活動卻可以讓壓力頗大的員工們輕裝上陣，徹底放松，這是最讓員工感動的一刻，也是振奮士氣的最佳機會。
文/康路
尾牙工具箱之達人解密
抽獎、游戲、演節目，公司不可謂不動腦，但是你的員工真的動心了嗎？要讓他們動心，先要讓他們動情，所以千萬別忘了他們的家人，要知道家人的支持是舒緩員工壓力的最好良藥。
感謝IT業在全球的發展，思科公司成為有史以來美國最成功的公司之一。1984年成立以來，思科公司幾乎在其進入的每一個領域都占有第一或第二的市場份額，成為市場的領導者。思科以每年60%的速度增長，在十幾年里做到了很多公司七八十年都難以達到的發展高度。
思科人一方面享受著高成長帶來的種種機會，但另一方面，又經受著巨大的挑戰：如何讓這列火車永不停止而且速度越來越快？對于管理者來說，另一個挑戰是要讓公司的每一個員工都趕上火車不掉隊。特別是在公司經歷裂變式成長，火車從3節變成8節、10節后，管理者的挑戰也會越來越大。而競爭激烈的電信市場幾乎不給任何人犯錯誤的機會，即便是思科也一樣。
市場太激烈，淘汰太殘酷？沒關系，一年一度的公司年會尾牙給工程師和Sales們一次徹底放松的機會。“我們就是想像一家人過年聚會一樣。”思科系統(中國)網絡技術有限公司北京分公司的高級公關經理商容這樣定義思科的尾牙。
一個最現實的需求是，目前思科公司在全球共有36000多名員工，其中思科中國的北京分公司也有幾百人。這么多員工，平日里大家都是各忙各的，溝通不過是一種奢侈的想法而已。于是年會就為大家提供了聚首的機會，同時緊張了一年的神經終于可以在這一天松馳下來。
讓您的家人也支持你
在思科的企業文化中，追求員工工作與生活的有效性是重要的內容之一。思科的管理者們通過各種方式表達他們對員工的關愛。比如平等和授權，又比如俱樂部的設置，再比如思科全球設立了專門的“員工心理咨詢熱線”，當你有需要時，有著良好的心理學背景的咨詢師會給你提供心理援助輔導，這是一條不記名的熱線，你可以找到咨詢師，但咨詢師不知道你來自哪里。
當然這都比不上每年尾牙前開始的“Kids at Work”(孩子在工作)環節。在思科的傳統中，每年尾牙開始前會把所有員工的孩子聚集起來，讓他們在專人帶領下，到自己的爸爸或媽媽工作的地方“觀摩”。讓他們了解父母的工作，每天都在哪兒加班等等。
這是讓很多思科員工感動的環節，“我老板能知道我的名字、崗位和具體負責的工作，然后把這些情況都告訴我5歲的女兒，那一刻我覺得好有成就感，再辛苦的工作也值了。”一位思科的員工在說這話時，仍然顯得很激動。
而在思科看來，通過這樣的活動，孩子更加深刻地理解了父母的工作，也就自然而然地體會了父母的辛苦。當員工們得到了家人的理解和支持時，對工作、對思科的忠誠度也與日俱增，業績增長也就有理有據了。
老板也可以為你工作
而在思科的傳統中，強調平等是另外一個關鍵的訴求點。思科一直倡導上下平等，所有人的辦公室都一樣大，甚至好方位的辦公桌要留給員工；不管是經理還是普通員工，享受著一樣的福利待遇。總裁出差和職員一樣乘坐經濟艙等。平等文化讓員工避免了因森嚴的等級制度而導致的心理壓力。
年會更是一個讓高層管理者們走下神壇的時機。“印象最深的一個節目就是肚皮舞!”思科的員工回憶起當年的情景，還是樂不可支。“看了這個節目，就覺得原來老板也是人。”年會的節目也是給了員工們一個展現完全不同的側面的機會。
“我在進入年會會場的時候，看到一位同事，她那時還沒有化妝，還處于‘Normal’(正常的)狀態，可是當我再在舞臺上看到她時，我的天啊，我在心里想：‘這就是我認識的Sally嗎？一個孩子的母親嗎？’我簡直不敢相信我的眼睛，平日里嚴謹的Sally,跳起肚皮舞來，絕對是脫胎換骨成一個新人。”
人人為我，我為人人
和許多企業一樣，思科也很倡導社會責任，同時思科號召全體員工共同承擔企業的社會責任，而不僅僅是某個部門的事兒。去年年會的主題思科就定為企業社會責任，時逢思科全球成立二十周年，思科中國成立十周年。于是思科號召員工們奉獻自己的業余時間，進行社會公益活動，活動的內容可由員工自己決定。最后，在年會上員工們把自己的“義工”小時數加在一起，其總數超過了20年。
激烈競爭的電信行業讓思科的每個部門都面臨著來自業績的壓力，特別是銷售部門，銷售人員的壓力永遠是最能明顯感知的，是“赤裸裸的數字”。但是，和其他公司有所不同，思科的銷售員并不是孤軍奮戰的勇士，他是一個得到了充分授權的“思科先生”——“思科先生”在客戶面前是思科的全權代表，他的承諾就是思科的承諾，他永遠不會說“我去請示我的老板”。
他上知天文，下知地理，他有權利調配公司的各種后臺資源，技術工程師、HR部門、行政中心等，每個思科人都是他強有力的后援，譬如：如果某個客戶對人力資源感興趣，‘思科先生’就可以讓HR部門的同事去客戶那里，介紹HR體系和一些正在做的工作；如果某個客戶對技術更有興趣，‘思科先生’就可以讓工程師去給客戶作一些技術的培訓指導等。
在思科，“人人都是Sales”不是一句空話，所有的資源都圍繞著業績緊密整合在一起，Sales也不是所有的壓力都“一個人扛”，部門間的合作有效減少了銷售部門應對事務工作的壓力。
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