強調即時感受 極端體驗現身企業培訓市場

　　本報記者 陳雪頻 發自上海

　　一艘滿載乘客的大船就在慢慢下沉，可是救生艇只能容納6個人,每個人有一分鐘的時間陳述自己逃生的理由。然后大家用小木棒進行投票，得票最多的6個人上救生船,其他人只能聽天由命，向即將離開的人表達臨終遺言，一種將死的恐懼籠罩了全場。突然之間，現場的燈光重新亮起，大家獲得重生。

　　這樣的“沉船試驗”能在一家體驗式培訓公司的培訓現場經常見到。組織者匯才的董事局主席兼總裁黃榮華解讀這個游戲的目的在于“是讓大家感受如何在面臨災難的時候去改變自己的心態，從而增強他們處理危機的能力”。

　　這種被她稱為“人本教練模式”的培訓模式是她在十年前發展起來的，并在這十年里飽受爭議。喜歡的人認為它改變了他們對生活的看法，而不喜歡的人則認為這是一種“魔鬼式培訓”。

　　“對人不對事”

　　在這個培訓項目中，類似于“沉船試驗”的培訓項目還有很多。參加培訓的學員通常被放置在一個不同尋常的環境中，和自己的同伴們一起做各種游戲。黃榮華說：“我們試圖通過一些富有沖擊力和挑戰性的游戲，讓參與者快速看清自己的心態，并發現自己的其他可能性，借此改變自己的工作習慣和生活方式�！�

　　她將這種培訓模式比喻為“對人不對事”。她說：“平時我們講‘對事不對人’，但人本教練模式則強調‘對人不對事’。因為人本教練模式主要是解決‘人’的問題，只有把‘人’的問題解決了，才能從根本上解決‘事’。”在她看來，這也是人本教練模式不同于其他企業技能培訓的重要特征之一。

　　這種培訓模式由于其“極端體驗”曾經遭受過媒體的非議。據黃榮華透露，其實有大約70%的人在剛開始參加這個培訓時的態度也是抗拒的。她說：“一個人往往不習慣改變自己以往的狀態，而我們要做的就是通過一些有沖擊力的游戲迅速地讓他們去看清自己的心態，因此在這個過程中就會出現一些碰撞�！�

　　黃榮華說：“我們需要讓學員在這個過程里面看到他們自己還有一些什么樣的可能性。比如說一些企業人平時是很專業很剛強的，這就可能降低他跟孩子之間的親密關系。我們讓他扮演一下小天鵝，讓他從內心里面開始溫柔，放下很剛烈的一面，自己就體會到原來他也有另外一面的素質，可以按需要的環境發揮不同的一面�！�

　　“他自己愿意選擇改變自己的行為，這就好過強制他干什么�！秉S榮華說。她認為人本教練模式就是改變一個人的心態，支撐外在的技能有效地發揮。她說：“我們的工作在于培養學員一種調節自己的能力，因為人最難過的一關就是自己。比如說如何放下我以前的執著，去看到一些新的可能性，從而使我的能力能夠有效地去執行�！�

　　據了解，目前參加這種“人本教練模式”的人的年齡在35歲到45歲的比例最多，其中男士的比例大約占到60%。在北京和上海，參加這種培訓的人大都是一些大型公司的高管，而在浙江和廣州，則以民營企業主為主。黃榮華說：“很多民營企業主都是白手起家，文化水平都不是太高，他們也很樂意通過這種方式來改變自己工作方式和生活態度�！�

　　“體驗式培訓”

　　這種“人本教練模式”只是眾多“體驗式培訓”中的一種。另一個知名度較高的“體驗式培訓”則是人眾人的“拓展訓練”。雖然這兩種體驗式培訓的方式有很多區別，但有一點是共通的，那就是通過身臨其境的角色演練，讓參與者去感受自己的狀態，學會在面對困境時如何改變自己的心態。

　　人眾人公司總裁杜奎認為，體驗式培訓的目的在于改變一個人的心智模式和思維模式，強調即時的感受，讓學員在個性化的學習中自己內心擁有一定的領悟和體驗。注重人們最終在觀念和態度上的轉變，同時強烈的真實感使得學員對于學習的記憶比較持久。而團隊的學習方式也讓人們加強了溝通和認知。

　　這種培訓模式源于“

　　一位從事企業培訓的老總認為，目前各種各樣開展“體驗式培訓”的公司太多了，除了優勝劣汰之外，各種培訓公司出現“分化”之勢也是大勢所趨。他說：“比如說同樣的企業培訓，我就喜歡和別人溝通理論和方法，而有的公司則希望通過一些‘極端體驗’來達成，他們面對的客戶類型和需求也完全不同�！�