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文/本虎
作為一名管理者，你是不是也整天忙忙碌碌，甚至沒有來得及思考這樣一個樸素的問題：你是一個有效的(effective)管理者嗎？
德魯克的《卓有成效的管理者》寫于1966年，充分體現了德魯克作為管理學大師的遠
見和洞察力。至今，仍常讀常新，被奉為管理學經典之作。德魯克自諭是一個“社會生態學家”，畢生致力于研究社會生態系統中“人、組織和社會”這三個最重要因素之間的相互關系，探求三者間的和諧發展之道。正是在這本書中，德魯克極富前瞻性地提出，現代企業組織與泰勒所處的工業時代已經相去甚遠，其突出標志就是知識工作者的大量出現，進而成為主導社會組織發展的最重要力量。
與工廠工人不同的是，知識工作者的管理和績效衡量都遇到了巨大挑戰。德魯克把那些“促進機構有效運轉、負有行動和決策責任的知識工作者”都稱為管理者。這樣的管理架構就像越南叢林中的游擊戰士一樣，每一名士兵都是指揮官，因此，每位知識工作者也都是管理者，他們中每個人的創新能力、行動能力和“自我管理能力”決定了一個組織的績效。然而，在知識企業中，知識管理者的工作又如此難以監督，因此組織的效率往往取決于成員對自身能否進行有效的管理。此后的幾十年中，德魯克都在豐富和發展這一思想，并提出了現代組織管理核心在于“自我管理”的理念。
德魯克這一管理思想也是對于傳統管理學的反撥。在上世紀60年代，有效管理者被認為是“天生的”，有著某些一般人無法擁有的“個人才能和特質”。德魯克則指出，有效的管理者沒有一個是天生的，管理的有效性是可以后天習得，而且是源于某些管理習慣的。德魯克在這本書中提出了有效管理者的“四大天敵”：一、管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己；二、像所有人一樣，管理者也容易墨守陳規；三、只有別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有了有效性；四、管理者身處組織之內，組織績效卻來自組織之外(如客戶購買產品或服務形成企業利潤等)。
針對管理者面臨的種種現實困境，德魯克在這本書中提出了他關于提高管理者有效性的五點著名建議：一、善用時間；二、目標管理，而非工作本身，注重對外界的貢獻；三、善于發揮自己和別人的優勢；四、要事第一；五、善于做出有效的決策。今天，這五點建議已經被引為經典，廣泛引用。
海爾集團總裁張瑞敏說，他最喜歡的一本書就是德魯克的《卓有成效的管理者》，“不知讀了多少遍”。而海爾的“日清工作法”(日事日畢，日清日高)等管理方法都得益于德魯克“管理無奇事”等大師智慧的點撥。作為一代管理學宗師，德魯克生前常常不忘提醒他的信徒們：管理不在知，而在行，諸如此類的經典管理思想影響了整整一個世紀。
如今，大師已逝，但他留下的事業還未竟。德魯克生前特別提醒中國企業的管理者，“管理不同于技術和資本，不可能依賴進口”，“中國發展的核心問題是能否培養出一批卓有成效的管理者”，“只有中國人才能建設中國”等等，一代大師心跡，由此可以印證。胡耀邦當年在撥亂反正之后甚至要求政府每一位高級管理人員都要將這本書作為必讀書目，由此可見《卓有成效的管理者》在中國影響之甚。
對于今天的CFO來說，在企業組織中擔任著如此重要的管理角色，除了要幫助企業制訂戰略之外，深入了解業務和提升管理能力都是這一代經理人的職業使命。如此看來，《卓有成效的管理者》應當也該算一本了解現代管理學知識的敲門磚了。
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