王穎：中國式管理是與我們的文化緊密結合的

　　2005年度“中國式咨詢”管理論壇。2005年11月22日第二場論壇：中國式管理——中國咨詢業無法超脫的生態環境。以下為理實佳訊管理顧問公司董事長王穎發表觀點實錄：

　　王穎(理實佳訊管理顧問公司董事長)：

　　圍繞這個問題，我想談兩個方面的看法，首先關注一下大背景，我們為什么談這個問

題？因為整個國家經濟發展越來越融入經濟全球化，這是一個擋不住的趨勢，在這樣的大背景下，中國改革開放二三十年，中國企業如何用二三十年走別人兩三百年的歷史，一步跨到了國際化舞臺上。我們國家是從農業化到工業化，到信息化、知識化、國際化，同步撲面而來的時代。在這樣的背景下如何使中國企業發展的更好，如果更長久的發展，這是一個大的背景。在這個大的背景下想談兩個方面的問題。

　　第一、中外企業的差距。

　　其實這個話題已經有很多專家做過論述。從環境視角來講，特別重要的一點是中國的

　　兩個月之前我去天津參加中國五百強發布會，我們看中國五百強跟世界五百強的比較，角度可以很多，從盈利水平、發展規模、方方面面來看有很多差距。但是非常重要的，有幾個點。

　　1、中國企業跟國外企業核心能力和成長模式。

　　從國際慣例來講，大概有五種因素促使這些企業可以長久賺錢，也就是說你這個企業發展那么大靠什么賺錢？

　　第一類、是靠核心技術，比如英特爾公司。

　　第二類、是靠品牌，比如寶潔、耐克。

　　第三類、靠

　　第四類、靠成本和規模。比如像中國的格蘭仕，靠成本帶來了規模，也包括國美。

　　第五類、靠壟斷和資源。

　　就是這五類因素，使企業保持核心

　　實踐證明，世界五百強也好，各個國家的企業證明，后面的優勢打不過前面的優勢。靠資源壟斷，靠基本的成本，是打不過靠品牌靠技術靠運營管理的。

　　其他的差距可以提幾點。比如跨國公司最多以戰略為導向，中國企業更多以機會導向；國外公司更多以文化來管理，我們更多企業靠權謀來管理；國外企業更多是在管理員工未來，我們企業更多是在管理員工現在；國外的企業更多依靠團隊，國內企業更多依靠個人；國外的企業更多是靠結構和程序，國內企業更多靠人際關系。這樣羅列還可以羅列出十幾項二十幾項都不止，這都是差距，但是從具體的差距抽象出來，張總認為成功于偶然，失敗于必然，這個觀點跟我的看法完全一致。我在清華講課的時候說99%的企業最終結果肯定走向失敗。從世界角度來講，100%的企業，全球的企業都要走向滅亡，跟人到最后走向死亡是一樣的，只是你活得長短而已。

　　準確的統計數據，中國民營企業壽命周期2.9年，國外集團公司的壽命是40年。剛才說成功于偶然失敗于必然，中國企業最大的挑戰是如何使他成功于必然，而失敗于偶然。新惠普公司老總下去，又換上來新的老總，企業沒事，IBM董事長下去沒事，但是中國絕大多數企業老總下去會是怎么樣，我們不清楚，我們很難有一個有譜的判斷。剛才說如何失敗于偶然成功于必然，如何改變原來時勢造英雄，而改成英雄造時勢，如何使一個企業真正建立理性權威和組織思維，靠個人轉向靠團隊。所以這個差距是非常大的。

　　第二、提出來中國式咨詢，背后隱含一個很大的命題，中國式管理的問題。

　　如果對中國式管理沒有基本的判斷，很難說有中國式咨詢。咨詢還是為企業管理服務的。但是中國式管理的提出，也是很短的事情，這個問題的探討還遠遠不夠，我對這個問題有一個基本的判斷，我個人認為是有中國式管理的。為什么？我認為對中國式管理的探討，究其本質是對管理這門科學的世界性與民族性的探討，是對它的普遍性與特殊性，全球性與地域性的探討。無論從理論的論證還是從實戰的角度上講，都證明他是有的。舉例來說，比如說嚴謹的科層結構發生于德國，現代經理人制度發端于美國，精細的管理和團隊精神更多表現在日本。當然，并不是說美國不講團隊精神，不是這樣。但是一想到美國式管理、德國式管理、日本式管理，會發現它的一些特征。背后是什么？背后是因為德國嚴謹的日耳曼民族的特征，而美國的個人英雄主義和鼓勵個人創新，日本的團隊、服從與忠誠，這些是與民族文化有關系的。理論界把管理分為三個層面，中國傳統文化分道、法、術，其實就是文化層面、制度層次、技術層面。文化層面不說，比如制度層面。西方發達國家有很多制度創新，比如公司法、法人治理、經理人制度，很多制度層面的東西。技術層面像ISO9000、ISA8000、ERP、戰略平衡計分卡等。我認為技術層面最容易拷貝，也最應該拷貝，，但是制度層面的發揮很大程度取決于文化的解讀，所以制度層面會有變遷。像中國的法人治理制度全部變味了。大家知道德國、英國、美國、日本的治理制度是不一樣的，治理的理念和架構是不同的，但中國借鑒來的好的東西在實際運用上也變味了，像國企一股獨大的問題，監事會旁落的問題，董事會和經理班子一山不容二虎的問題，全部出來了，背后與文化有關系。

　　技術層面可以大力借鑒，制度層面有大多數借鑒，但是要跟文化結合，而文化層面是絕對不能照搬的。從管理的世界性來講，因為人類歷史進化這么多年，文明程度不斷提高，但是人類的人性并沒有太多變化，到哪個地方，什么中國人美國人，貪婪善良的一面都有，這是人性，沒有太多變化，這是世界性。但是對人性的解讀有變化，對人性的假設有變化。中國文化更多是人之初性本善，但是西方的文化有可能是人之初性本惡。同樣是一個事物，但是由于假設不同帶來的管理思想和管理文化有一系列的差別。因此導致中國更多是倫理文化，靠長幼尊卑建立社會秩序與企業秩序。但是西方更多是契約文化，白紙黑字，不要說你多誠信，咱們按規矩辦事。這是文化背后由于對人性的假設不同，帶來管理技術和管理制度發揮不同。

　　總而言之，由于地域的不同、文化的不同，中國式管理還是有的。如何使中國的管理成為一種模式，是“中國式”管理，這個探討遠遠不夠，但是我認為，中國管理一定有它的特色，決不是把西方所有的東西全部搬過來，絕對不是這么簡單的事情。但是我也不同意，因此走向一個極端，要么全部搬過來，要么全部中國化，西方的都不好。要分開來看，文化層面、制度層面和技術層面要分開看，不同程度的吸收、借用。

　　剛才談兩個問題，一個是差距，另外一個是中國式管理粗淺的看法。跟大家做一個簡要匯報，謝謝。