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林景新
“因為焦躁，所以迷失，繼而失敗。在企業發展過程中，如果領導者無法抑制自己的焦躁心態，就可能忽視基本的商業規則與市場風險，而做出錯誤的戰略決策，令企業走上歧路。”
2005年6月3日，普華永道公布了中航油巨虧的調查報告。此報告一出，使中航油前任總裁陳久霖再次成為公眾關注的焦點。與成功的誘惑一樣，對失敗的恐懼同樣容易令人心態失衡。陳久霖在期貨投機的壓力逼迫之下，不斷加大豪賭籌碼，可以說是陷入一種無法自拔的焦躁癥———對成功的過度渴望反而使成功變得越來越遠。當豪賭的勇氣忽然消失之后，“江湖企業家”陳久霖這時才發現自己已經大勢已去。雖然中航油(新加坡)9億新元的巨虧不會對其母公司中國航油集團造成毀滅性的后果，但事件卻引發新一輪對企業家素質的討論熱潮。從陳久霖事件、創維的黃宏生事件、伊利的鄭俊懷事件、再到時間更早的史玉柱兵敗事件，雖然這些優秀企業家涉事的原因各有不同，但我們深究事件的發展脈絡不難發現：雖然他們都是成功者，但對于成功更上一層的渴望程度超出了對商業規則的遵守力度，焦躁是他們共同的心理傾向，而當企業領導者患上焦躁癥，企業的發展就容易步入歧路。從中國市場經濟發展歷程看，陳久霖事件不是一種個別的現象，而是反映出許多中國企業家在企業發展過程中產生的難以自控的焦躁癥。
焦躁癥讓中國企業無法長大
可以說，企業領導者無法自拔的焦躁已經成為導致許多中國企業無法長大的重要原因———焦躁癥讓他們在重大決策、戰略思考上陷入誤區。這些誤區表現有：
一、焦躁癥之戰略缺失論
某些企業出于發展的壓力，希望采取行動在短期內見成效，這種急功近利的行為往往令到企業忽略對長遠的戰略規劃。而在一個市場競爭日趨激烈、商業運作秩序更加理性的社會中，競爭態勢往往一日千里，戰略規劃的缺失會引致企業對外界發展變化預料不足，從而對新競爭對手、新的游戲規則的出現無所適從。
二、焦躁癥之利益惟上論
陷入焦躁癥的企業往往眼里只盯著利益，而忽視在追求利益過程中可能存在的風險，而缺乏風險意識往往令企業付出慘重的代價。
三、焦躁癥之發展求速論
企業的發展離不開外部市場拓展、內部管理完善的相輔相成。當管理者陷入焦躁癥時，為了追求發展速度，他們往往只注重外部市場的拓展，而忽視內部管理的完善，甚至采取不正當的手段———如在產品質量方面以次充好，這些不理性的行為往往令企業品牌受損。
破除企業主的焦躁僵局
一、破除焦躁僵局之企業減法
在中國企業中，最先提出用減法讓企業發展更加明確的企業領導者是王石。當年，萬科在中國房地產市場大好形勢的背景下，四面開花，迅速發展，但在企業高速前進的戰鼓打響之時，王石卻開始擔憂：萬科是否能承受得了快速發展之重？在慎重思考之后，王石提出了為萬科發展減法的理論，將萬科的發展方向集中于企業最優勢資源之處。正是這種理性的發展思維讓萬科成為今日中國房地產的翹楚。
二、破除焦躁僵局之品牌追求
中國企業家陷入焦躁癥往往就是為追求短期利潤，與此相反的就是放棄對企業品牌影響力、形象、美譽度的建設，而這是導致許多中國品牌無法強大的重要原因。對品牌塑造的長遠規劃及執著堅持是企業發展核心要素，也是規避焦躁僵局的有效方法———索尼的成功給了我們很好的啟示。在創業初期，當索尼還很弱小時，索尼的領導人井深大對索尼品牌的發展就有了長遠的認識與規劃，某大企業開出10萬臺收音機的訂單，要求索尼幫他們OEM，在這種強烈誘惑下，井深大沒有放棄樹立索尼品牌的追求，所以果斷拒絕了對方的訂單。而當看到經銷商降價銷售索尼產品、對索尼品牌造成負面影響時，井深大不惜與其斷絕關系，并支付毀約罰金———井深大對企業品牌長遠發展的戰略目光與堅定意志，是他抗拒自己陷入發展焦躁癥、并令索尼取得成功的法寶。
三、破除焦躁僵局之未來展望
世界頭號投資大師巴菲特的20年展望理論已經成為投資者的圣經：巴菲特只有對一家公司未來20年的發展有充分信心時才投資。即使在網絡股最瘋狂成長的時候，巴菲特卻堅定自己的選擇不去湊熱鬧，正是這種冷靜讓巴菲特避過隨后而來的網絡泡沫破滅的災難。在企業發展之中，這種對未來的展望相當重要：有了這種長遠的展望，企業領導者知道自己應該選擇什么樣的道路、應該抗拒什么樣的誘惑，從而避免陷入焦躁誤區。同時，在企業發展低谷之時，也能保持平和心態，對未來發展美好前景的憧憬會轉化為一種強大的鼓勵動力。（作者系著名戰略營銷咨詢顧問）（夏天／編制）（來源：金羊網）
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