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記者 蔡春智中國的風扇行業，一直很低調，哪怕它取得了全球市場的壟斷地位，國人也知之甚少。事實上，在中國經濟眾多的“世界冠軍”當中，風扇行業可以說是“中國家電行業的第一個世界冠軍”，早在80年代末，中國風扇行業就已經奪得了“世界冠軍”。目前，在全球每年1.5億臺左右的風扇產銷量中，80％以上是由中國企業生產、銷售的，這一市場份額表明了我國風扇行業在全球市場的領導地位。到底是什么造就了風扇行業在國際市場如此強大的競爭優勢？它們有哪些經驗值得其他行業吸取？
國際化戰略：與時俱進
有人以下面的標準為國內企業劃分等級：“一流企業做戰略，二流企業玩戰術，三流企業耍流氓。”雖然嚴謹不夠，卻也大致表述了國內企業的基本局面。但就目前的現狀看，能夠真正實施遠期戰略，以戰略導引全局經營的中國企業，并不多見。戰略對于一個企業而言，其重要性不言而喻。隨著市場形勢和企業自身實力的變化，企業的戰也應該進行相應的調整。看看風扇行業冠軍美的風扇不同時期的出口戰略，80年代的“不在國內爭市場，走出國門謀發展”、90年代中期的“以歐美市場為主，其他市場為輔，成為各國市場主流產品”、再到現在的做“全球風扇首席品牌”，在這些具有前瞻性的戰略下，我們就不難理解美的風扇為何能連續11年成為全球產銷量冠軍。
國際信用：奉為企業的生命
在多年的國際市場經營過程中，很多企業都逐步認識到，與國際知名企業合作，最被看重的其實是企業信用，“沒有信用的企業，根本不能在國際市場立足”，美的風扇主管海外營銷的副總經理陳天文表示。國際市場所看重的信用到底有哪些內容？據陳天文介紹，主要包括：穩定的產品質量，準確的交貨期，負責任的問題處理方式等。在歐美發達國家市場，商場對消費者的承諾基本都是“無條件退貨”，只要消費者對產品不滿意，商場都必須無條件接受退貨；如果是產品質量問題，消費者還會要求商場賠償。在國內商界不太看重的交貨期，在國際貿易中卻被視為重中之重，也是國際信用的焦點。“你只要有一次不守信用，以后就不會再有機會了。”陳天文指出。
產品創新：永不止步
產品創新是個企業得以生存的重要前提。“國外客戶每年都會問我們，你今年有些什么新產品？”陳天文表示。據介紹，美的風扇每年都向國際市場推出60多款新產品，而每年新產品的銷量占了總銷量的50％以上。“因此，如果說沒有新產品，企業就沒有市場。”陳天文表示。那么產品應如何去創新呢？陳天文一語道破，“準確把握行業未來的發展趨勢，提前儲備。”對于未來兩三年全球風扇行業的發展，陳天文認為有以下趨勢：第一、產品銷售價格已經到谷底了，只拼低價格的企業，只會讓海外客戶懷疑你的產品質量，而不會贏得客戶的訂單。第二、差異化的產品開始流行。海外客戶都愿意訂購新產品，原因很簡單，新產品的利潤比老產品要高，而差異化的產品，利潤尤其高。第三、市場容量穩中有升。歐美國家的風扇市場容量相對穩定，亞非國家的風扇市場容量增大。這些趨勢，對風扇產品開發而言，就要求有更強的針對性，要了解亞非國家消費者的需求，當地的習俗等。述評：在中國企業大舉進入國際市場的時候，我們是應該好好研究一下，已經成功地贏得了國際市場的這些企業，他們是如何取得成功的。它們的經驗，不管是來自哪個行業，不論什么時候都是中國企業界和企業家們的寶貴財富。（夏天／編制）（來源：金羊網）
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