美國人數學普遍不好是公認的事實,但有些美國人寧可多花錢買小號貨品,而不愿少花錢買大號的,真讓人難以理解。
8月初,我們夫婦和另外3位朋友一行5人去亞特蘭大。當我們到達石頭山公園時,除了6美元門票外,乘坐園內的纜車、火車等許多游樂設施都要另外買票。
纜車通到山頂,視野絕佳,我們都認為勝過其他游樂設施,于是決定坐纜車。我們去售票窗口,表明要買5張纜車票。售票小姐聽后很關切地告訴我們說,纜車票每人16元,只能用于坐纜車一項,如果買一張7.5元的Pass,則可以玩遍園內所有設施。
16元只能玩一項,7.5元卻可以玩所有的?當然是她說錯了,最大的可能是把兩個數字說反了。
我正要請售票小姐重新說一遍,反應比我快的那位朋友用手背從窗口下方打了我一下,示意我不要說話,同時告訴售票小姐要5張Pass。
買好票我們竊喜。朋友說如果問售票小姐,她發現了自己的錯誤,我們就買不成了。雖然我們曾想到,售票小姐賣錯了票可能她自己要賠而有點不安,但一會兒我就忘了內疚。
我們玩遍了所有項目,花的時間比預計的多出很多。我們原定到市內的中餐館吃晚餐,結果改在了園內的餐飲部;亞城天氣潮濕悶熱,我們不停地買飲料喝,園內有很多工藝品店,我們幾乎在每家都流連許久,每個人手里都是大包小包。
我們一直沉浸在占了很大便宜的喜悅中,但因天色已晚,我們必須返回市區。在離開公園前,為了求證票價,我又特意來到售票處仔細察看窗口上方的價目表,令我奇怪的是,售票小姐并沒賣錯票,表上寫得很清楚:纜車16元,Pass7.5元。
去停車場的路上,我們5人一直討論這件事情,起初我們都說不出所以然來,就在上車之際,我們把手中的大包小包放進行李箱時,恍然大悟了。
我們本來打算在公園里坐完纜車之后,回到亞城吃晚飯,并在市區逛街購物,這樣公園可以從我們身上賺到16元的纜車費。但有了這張Pass,我們便改在公園吃飯、喝飲料、購物,平均每人消費70到80元。在Pass和纜車費之間雖然有8.5元的差額,但他們卻在餐館和禮品店里獲得了10倍于此的營業額,所獲利潤,彌補這差額絕對綽綽有余。
我又想,Pass的價錢本就是7.5元,他們故意在旁邊加上纜車16元的價目,使購買者自以為占了便宜而人人購買Pass,這和把一件物品的標價加倍后再半價出售差不多。真正聰明的是哪一方,不言自明。
啟示:在這個“時間災荒”的時代,獲得客戶的時間才是最重要的。只要客戶肯給你時間,你就有機會撈回成本,甚至可以大賺一筆。
(夏天/編制)(來源:金羊網)
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