營銷的三種境界和對策(3)
所謂市場型企業,就是指企業的營銷工作由銷售階段更前進一步,進入市場型營銷階段,真正意義上的營銷也就是指這個階段。目前一些跨國公司和競爭成熟的行業里的大型民營企業以及一些需要強力拉動的行業(醫藥保健品)里的公司,即處于這個階段。在這個狀態的企業,對于和經銷商的關系早已不是問題,他們更關心的是如何了解消費者,并且通過
服務于消費者獲得利益。
此時的公司營銷體系中已經出現了市場部,營銷策略往往出于市場部,而銷售部更多是執行部門。這時的營銷特點是:
1.營銷已經是一種以市場為中心、整合企業資源和手段的科學管理理念,企業對產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,以顧客為導向開展工作,實現營銷主體的整合性。各部門都關注和支持企業的整個營銷活動的流程,盡量為顧客創造最大的價值,使顧客滿意度最大化,從而使公司獲得強大的市場競爭能力。
2.企業已經能夠靈活地使用調查、分析、細分、定位以及整合營銷傳播手段,推廣產品傳播品牌。短期的收入和長期的品牌建設已經與產品的開發同樣重要。這時企業的經營目標已經不是僅僅制定銷售和利潤目標,同時也很注重市場占有率和品牌增值以及新產品的開發和儲存。
此時營銷人員的收入取決于他們的職務和工作表現而不是銷售業績,因為這時公司的業績和個人已經沒有明確的直接關系。那些在貿易型營銷公司里得心應手的金牌營銷員們在這里沒有用武之地;而習慣于銷售型營銷的經理們也會感到無比的郁悶:盡管自己為公司拿回了真金白銀,可是地位沒有那么榮耀了。銷售經理和老板的親密關系已經讓位于市場經理,市場經理已經成為企業里炙手可熱的靈魂人物。
需要說明的是,并不是因為你來自市場營銷型公司,有著非常專業的營銷能力,就會受到所有老板的青睞,有時那些習慣了貿易或者銷售的老板們會感覺你是個華麗而無用的擺設,而不是一個理想的賺錢工具。所以到什么山唱什么歌,想合作首先看看你面對的公司是什么類型,然后對癥下藥,這樣就少了些困惑。
(Robby/編制)(來源:金羊網)
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